亞馬遜又不少政策都被受賣家詬病，其中退貨政策一直是賣家的一個心病，導致每個賣家看到退貨訂單都頭痛，都不希望出現退貨情況。

就目前的亞馬遜退貨政策而言，不僅退貨時間長，而且還支持買家各種無理由的退貨和退款，不僅訂單沒了，還浪費賣家時間。

不過，畢竟要在亞馬遜上生存，忍忍就習慣了。

但是近期，亞馬遜賣家圈對于亞馬遜退貨政策變化氣憤不已。

有不少賣家稱：亞馬遜現在出現了“無法退貨”，但是訂單完成的情況，被大量白嫖訂單。

有賣家表示：“店鋪中出現大量的直接退款訂單，而且顯示無法退貨，然后這訂單就算完成，這種訂單幾乎占據了9成，血虧”。

隨后，該賣家展示了自己店鋪后臺的訂單記錄截圖，如下圖所示：

從圖中可以看到，該賣家7月份的訂單中，有9成都出現這種“無法退貨-完成”的訂單。

據了解，不少賣家從6月底就開始出現了這種退貨不退款，但是訂單算完成的情況。

同時，這也意味著，賣家退貨退款訂單除了要退還買家貨款外，還不能收回產品，相當于這筆訂單不僅沒了，還白花了運費，白送了商品，這不是“白嫖”嗎？

有賣家開case詢問客服后，得到的回復是”我們也不知道亞馬遜是不是進行了政策變動，官方沒有通知賣家支持團隊，有不少賣家都咨詢了相關情況，雖然覺得不合理，但是亞馬遜沒有通知，不知道后續有沒有補償條例。

不少賣家都表示，差不多從7月開始就出現這種僅退款不退貨的訂單，被大量薅羊毛。

有賣家20美金的產品，在某個時間段中出現大量的退貨訂單，一天出6-7單，結果有6-7單都退款不退貨，更慘的是還導致退貨率過高，被亞馬遜下架產品，正忙著些POA。

有賣家40美金以上的產品，這個月開始出現大量退貨訂單，也有的賣家這個月開始每天都出現10多單的退貨，現在差不多都有100多單了。

有些賣家更多，從6月30日出現這種情況，短短10天內就有近300單的貨款全白給了。

大量的賣家的無奈吐槽：

“我的也是這樣，無法退貨-完成，虧死了“。

”原來受傷的不止我一個，本來一天也沒幾單，還被下架了一次“。

”購買3個月的訂單出現退款不退貨問題，還是超過100美金的SKU，心態崩了“。

有賣家表示，這種情況應該算是亞馬遜的問題，不賠償的話太虧了。

不過，這不太可能，亞馬遜通知中有過聲明，對于出現買家無法退貨而獲得退款的商品，平臺將不會進行賠償。通知如下圖所示：

就亞馬遜退貨政策的這一問題分析，目前利用這一政策白嫖的還只是一小撮人，如果說比例為5%的話，那么等這一政策普及后，可能就會增加到10%，甚至更多，買家會更慘。

現在賣家只是在某一段時間內出現白嫖訂單，之后可能每天都會出現白嫖訂單。

出現白嫖訂單的問題源頭在哪里？

這一政策變動亞馬遜早有端倪：

此前4月份，亞馬遜就曾發布通知，表示對于廉價或者超大件的商品，因為運輸費用高昂，采用賣家退款，客戶不退貨的舉措可以為賣家節省成本。

從這一政策中可以發現，亞馬遜對于退貨政策，已經有了采用”根據產品的價值，判定退款是否需要退貨“的苗頭，也就是，如果產品不值得退貨，那么將直接采用退款不退貨的方式，成本由賣家自己承擔。

至于為什么原本4月份就開始更新實行的退貨政策，到現在7月份才開始集中爆發這種白嫖訂單的情況，很大原因是在6月底的Prime Day引燃的。

眾所周知，在Prime Day活動結束后，通常會出現”退貨潮“而這可能就是將亞馬遜退貨政策存在的暗雷引爆的原因之一。

此外，有外媒報道，是有一些專業的團隊，利用亞馬遜漏洞進行而已退款不退貨，白嫖商品。通過利用亞馬遜對于消費者的高偏向和容忍，在收到包裹后，向FBA客服投訴沒有收到貨物，獲得退款不退貨的批準。

甚至，還出現了一些專業團隊利用亞馬遜退貨政策的漏洞進行斂財。

所以，賣家還是快點看看自己店鋪中有么有這些訂單，有的話馬上開case處理。

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