藍海億觀網2023年06月21日 0
“美國《消費者告知法案》6月27日生效。在該法案的要求下,亞馬遜賣家必須按期完成賬號驗證。”
01
因審核緩慢而未完成驗證,也將被關店
美國《消費者告知法案》6月27日生效。在該法案的要求下,亞馬遜賣家必須按期完成賬號驗證。
今天是20日,還有7天就到期了。屆時沒有完成驗證的賣家,將面臨關店的風險。
近日,一張“亞馬遜賬戶經理通知”迅速流傳,著實讓賣家們感到慌張。
其中重要的一條信息是,6月27日,“審核未完成的店鋪”都會被強制關店——哪怕賣家非常配合,及時提交了資料,只要驗證沒有完成,都會被關店。(文末掃碼,入賬號驗證交流群)
該消息包含了幾個關鍵點:
1.審核速度慢也會關店:只要在6月27日未完成賬號審核,哪怕不是賣家的原因導致的,而是因亞馬遜審核效率問題導致的審核未完成,也要關店;
2.到期關店是強制的:關店是美國《消費者告知法案》的要求,即便亞馬遜也無能為力,只能按照該法案行事。
3.如果審核進度緩慢,賣家應該主動開Case催促客服推進。
這一消息,目前尚未得到亞馬遜全球開店團隊的官方確認。
不過,在此之前,亞馬遜曾發出一個通知,將完成驗證的日期提前到2023年6月8日。這就是要求賣家提前完成賬號驗證,而不要等到6月27日來,是為了給足一個時間的緩沖區。
美國法律嚴厲。《消費者告知法案》6月27日生效后,亞馬遜被迫關掉一批店鋪,也是沒有辦法的事,畢竟胳膊擰不過大腿。
02
驗證把賣家搞得混亂了
驗證過程亂象頻出,許多賣家被搞得“錯亂”了。
圖/億觀賣家群截圖
驗證眾生相:
1.法人年紀大了,沒有用信用卡,申請了幾家銀行都被拒絕了。
針對這一問題,部分賣家支招:(1)用第三方支付公司的賬單,有賣家親測有效;2. 先養個銀行卡,弄點好看的流水,然后到商場刷這張卡,以產生流水,再到網上申請就好了;3. 可申請附屬卡,招行附屬卡很好申請。
2.不少賣家一直未收到驗證通知,直到近期才顯示驗證入口;
3.地址驗證緩慢,拖了大半個月都沒有收到明信片。重新申請一張新的明信片,點進去卻一直沒有申請按鈕;
4.對證件審核很嚴格,展示身份證和營業執照時,要展示正面和背面,甚至還要求法人拿著證件轉一圈,以確認其現場的真實性;
4.視頻驗證問題:提出的問題五花八門,法人不熟悉運營細節,回答不出問題,很可能無法通過驗證。這些問題包括:賣的是什么產品?店鋪月銷售大概多少?公司名字是什么意思?品牌有什么含義?商標注冊時間是什么時候?公司的經營范圍有哪些?
為此,一些賣家整理出了系列問題,讓法人背熟,以備不時之需。其中有些問題值得注意,包括“你們自己操作賬號嗎?多少員工?可以操作你賬號的員工的名字等”。
當然,這些只是備選問題。因為亞馬遜的驗證團隊非常大,不同驗證人員可能會提出不同的問題。
歸根結底,賣家要對自己賬號的細節要搞清楚,才能證明自己是該賬號的真實注冊者和運營者,只有這樣,才能提高通過驗證的概率。
另外,也有賣家除了身份審核之外,還遇到了很奇怪的審核情況——賬戶涉嫌欺騙性或非法活動。對此,賣家只能再次進行驗證。亞馬遜似乎對驗證“上癮”了,賣家感到越來越艱難。
03
部分賣家的老店鋪可能被關掉一半
這一波驗證,確實影響了許多賣家。一批賣家預計,自己以及周邊朋友的老店鋪,至少三分之一到一半會被關掉。
尤其是一些批量運營店鋪的賣家將受到最大影響。這些賣家入場早,手頭上基本持有20個以上的店鋪,其店鋪一部分是向服務商買來的,一部分是用親戚的身份資料注冊的。
本次驗證潮突然到來,當賣家們準備資料之際,發現許多問題:有些公司(用來注冊亞馬遜店鋪的)已經注銷了,有些地址變更了,有些公司名字修改了,最要命的是有些連法人都變更了。
因此,資料準備起來非常麻煩,有些法人無法聯系到的店鋪,將有巨大的風險。
部分賣家到沒有批量運營店鋪,但以自己身份資料注冊的店鋪,因各種原因導致二審未通過,因此,不得不借資料或買資料注冊店鋪。
這些賣家一直堅持白帽經營,不刷單,不用黑科技,不跟賣,保持“干干凈凈的后臺績效”,一直以來相安無事,能夠賺一口飯吃。
然而,這次最嚴苛的賬號驗證來臨,這些付出了心血和汗水的白帽店鋪,或將逃不過關店的命運。
04
賬號驗證詳細指南
不同的驗證將會有不同的問題,我們根據亞馬遜全球開店的指南,將每一種驗證的遇到的常見問題例舉如下:
一、賣家身份信息驗證:
1.個人賣家驗證:個人賣家的驗證入口已于5月22日開放;
2.如公司信息有變更,如何操作?《消費者告知法案》驗證的對象是當前店鋪經營者的信息是否正確,包括電話號碼、營業地址。如有變更,可提供最新的公司信息;
3.賣家的身份證明長期有效,應該怎么選擇有效期?可以選擇所給選項中最長的有效時間;
4.如果銀行無法開出帶有地址的銀行對賬單怎么辦?借記卡/儲蓄賬戶可以在銀行柜臺辦理綜合賬戶憑證,并添加地址。可向具體銀行咨詢。
5.“公司名稱”一欄應填寫中文、英文還是拼音?請使用英文填寫,但一些賣家沒有英文名稱,那么,可以使用中文公司名,但應轉化為對應的拼音,用拼音填寫時,如果公司名稱過長,無法完整輸入,則盡量刪除拼音間隙的空格。
二、銀行卡信息驗證:
1.虛擬銀行,如Pingpong、Payoneer、萬里匯等是否可以填寫?可以。只要保證持卡人信息與亞馬遜賣家平臺中的信息保持一致即可。
2.提供的銀行賬單有時效要求嗎?提供180天內的銀行對賬單進行驗證。
3.銀行信息驗證成功后,為什么還不能使用? 添加或更改你的銀行賬戶信息時,會觸發為期3天的安全保留期。在這3天保留期結束之前,賣家將不能啟動資金轉移。
4.銀行對賬單上必須包含哪些信息?必須包含:銀行名稱、銀行標識、賬號和賬戶持有人信息。其中,賬號需與亞馬遜賣家平臺中綁定的銀行賬號一致;銀行卡賬戶持有人信息需與亞馬遜賣家平臺的法人信息/主要聯系人信息或公司名稱一致。
三、地址信息驗證:
1. 如果賣家的營業地址變更,與亞馬遜后臺的地址不符,那么,該用哪個地址進行驗證?
最新的地址信息進行驗證。不過,新地址可能會觸發一次性明信片地址驗證,賣家收到明信片后,進行驗證該地址便可。
2.“公司地址”要用中文、英文還是拼音填寫?賣家應用中文填寫。
四、電話號碼驗證
1.電話號碼的標準格式為:以“+86 xxxxxxxxxxx”的格式填寫電話號碼。
2.3次驗證機會用完后,如何驗證?出現這一情況是技術故障,目前亞馬遜已修復。賣家可擊頁面中的“添加一個新的號碼(Add a new business phone)”,雖然是要求添加新號碼,賣家其實可以用之前進行驗證的號碼,也可以完成驗證。
五、稅務信息驗證
1.“稅務號碼”指的是什么?中國大陸個人賣家的稅務號碼——身份證號碼;中國大陸公司賣家的稅務號碼——營業執照上的統一社會信用代碼。
中國大陸賣家無需注冊美國當地稅號。
3.通過“賬戶信息”和“賬戶狀況”頁面的“稅務信息驗證”,會進入不同頁面,哪個是正確的?兩者都是正確的。“賬戶狀況下的“Tax Information Interview”頁面,和“賬戶信息”下的“INFORM Act Tax Questionnaire”,賣家進入兩個界面之后,都可進行稅務信息驗證。(億觀資訊組)
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