藍海億觀網2020年07月31日 271
“亞馬遜又一次大規模“掃蕩”賬號了。這次封號跟兩件事有關,一是賬號大面積關聯;二是“no logo ”(無品牌)一詞被注冊,賣家listing”
亞馬遜又一次大規模“掃蕩”賬號了。
這次封號跟兩件事有關,一是賬號大面積關聯;二是“no logo ”(無品牌)一詞被注冊,賣家listing中含有該詞,涉嫌侵權被判封號。
除了封號,屋漏偏逢連夜雨,跨境電商物流又遇大事,UPS大面積航班取消,DHL、FedEx全線提價。
業內人士稱,8月將迎來今年運費的新高峰。
亞馬遜賬號大掃蕩,席卷歐美日多站
此次被封號的賬號,分布范圍很廣,覆蓋亞馬遜歐洲站、北美站和日本站,大有席卷全球站點的趨勢。
關于此次封號有幾個特點:
1. 新老賬號,無差別關聯、封號:一些賣家幾年的老賬號,無論歐洲站,還是美國站,都被關聯封號。
一個賣家則剛注冊了日本站賬號,也被封了。
2. 只用一套公司資料注冊的賬號也被關聯:有賣家反饋,在完全遵循亞馬遜規則的情況下,只用一套公司資料注冊,但依然被關聯封號了。
在旺季來臨前,亞馬遜進行新一波的賬號“大掃除”嗎?
旺季其實沒有那么快開始,但亞馬遜總是提前行動,對一些不合規的賬號進行周期性清理。
分析人士稱告訴《藍海億觀網egainnews.com》,亞馬遜平臺上有800萬個賬號,對賬號的審查,都是人系統機器人先行“掃蕩”,揪出一部分涉嫌違規的,然后在進行多重過濾,必要時在進行人工干預。
機器人雖然很智能了,但也擺脫了機器的屬性,只能根據一定的條件,比如某些關鍵詞、符號或字段抓取賬號信息,難免有誤判誤抓的情況。
一些中國賣家的賬號,因為法人拼音名字中,有部分重疊,比如ing 、ong等,竟也被機器人誤判為同一個人,并將其賬號做關聯處理。
因此,這一波關聯封號,很多賣家是冤枉的。因此,不著急去申訴,先觀察一兩天,亞馬遜很可能會恢復銷售權限。 因為這種情況已有許多先例了。
也有一些賣家已經開始申訴的,只跟客服說了一句話,“只有一個公司,也只在一個站點注冊了一個賬號,沒有任何同站點賬號”。然后賬號解封了。
實際上,真正起作用的,不是賣家這句話,而是賬號沒有任何問題的情況下,系統誤判了。亞馬遜客服人員在后臺核實之后,就進行了解封了。
當然,這一次封號潮中,被封的還有很多是購買的賬號。有一個賣家,一口氣被封了7家店鋪了。
近期,因歐洲監管當局的要求,亞馬遜再次對歐洲站進行個人身份驗證,即KYC審核。
這樣一來,又一批買來的賬號被封殺了。
另一個封號原因,說來有些冤枉。
一些賣家產品產品listing中包含了“no logo”這個詞,即“無品牌”、“未注冊品牌”,卻被亞馬遜封號了。
這顯得非常怪異。
如果賣家沒有注冊品牌,而寫了本“產品無品牌”,對買家如實相告。為何又判其侵權呢?問題出在哪里呢?
原來,“no logo”這個詞竟然被其他人注冊了,系統識別其他賣家用了他人的“注冊商標”,判定是侵權并封店。
據調查,no logo 注冊的商標類別覆蓋服裝、化妝品、辦公文具、園藝林業、戶外和體育用品、玩具等類別,同時,該商標在美國、歐盟均有注冊。
被封店的賣家非常委屈,趕緊開case問客服。客服表示 確有賣家注冊了這個品牌。但這一品牌非常特殊,因此會繼續向
一個賣家大約有幾萬條ASIN包含這個“no logo”,非常擔心自己的店鋪也會遇到相同的情況。
關于“no logo”被注冊品牌之事,另外一個亞馬遜客服表示,“no logo”是可以注冊品牌,但是亞馬遜賣家品牌團隊認為,這是一個存在爭議的品牌,會將其移除。 雖然如此,但不建議賣家使用,以避免不必要的麻煩。
大量航班取消,8月國際物流費迎高峰
除了大面積封號,跨境電商賣家又迎來另外一個壞消息,國際物流費即將迎來大增長。
很多賣家最近爆單了,原本非常高興,以為終于可以賺一筆了,但發貨時看到物流費,心涼了半截,許多貨發出去,可能要虧本。但為了賬號的績效,虧錢也得發。
一位國際貨代表示,8月2日起,運費可能將達到今年最高峰。
最新數據顯示,上周中國至歐洲和美國的運價分別上漲6.2%和4.9%。(數據源:空運指數機構Airfreight Index Co.)
另據TAC Index的數據,上周從上海到北美的平均空運價格,比一周前增加了9.7%,達到每公斤5.10美元 。從香港到北美洲,每公斤跳漲6.4%到5.45美元。
eBay也表示,因航空成本上升,中國至多個國家的運輸價格上漲。從2020年8月1日起橙聯調整SpeedPAK美國、加拿大兩個路向的運費價格 。
作為跨境電商物流的重要中轉地——香港,連續8天新增病例超過100。
僅僅在7月份不到一個月的時間里,共檢測出17名機組人員感染新冠肺炎,其中8人為飛行員。
有鑒于此,香港采取了更加嚴格的防疫措施,對相關機組人員進行強制隔離,讓飛行員協會組織認為,這將帶來“無法接受的風險”,并呼吁聯邦快遞停飛所有前往香港的航班。
深圳從事國際物流行業的鐘先生表示,按照這一態勢,經香港的DHL、FedEex 、UPS等都可能漲價,空運專線也可能漲價。這主要是因為UPS大面積航班取消,FedEex也有計劃停飛香港。屆時,空運價格將全線漲價!
由于運力不足,一些國際物流公司暫停收貨。“我司大陸南航UPS快線飛JFK美東航班已經收緊,不得不停止收貨了”一家物流公司透露。
香港是中外貿易的物流中轉地,許多出口商與國際采購商在香港設立辦事處,無論是貿易、驗貨還是收貨,都在香港進行。
香港因防疫措施升級而造成了物流乃至整個供應鏈的阻隔,將給國際貿易和跨境電商帶來沖擊。
亞馬遜一分鐘賣出6500件,賣家年平均銷售漲至16萬美元
最近,亞馬遜賣家的銷售數據再次更新。
疫情爆發以來,第三方賣家的銷售額迅猛增長,大大超過了亞馬遜自營品牌。2019年,一共有25萬新賣家入駐美國站。
目前,亞馬遜全球賣家總數達800萬,不過,許多賣家注冊了賬號之后, 并沒有進行經營,或者經營了一陣子之后,就放棄了。
大約500萬賬戶處于不活躍甚至接近“凍結”的狀態,全球活躍的賣家賬戶大約為300萬。
(數據來源:Marketplace Pulse)
亞馬遜報告中顯示,在截止2020年5月30日的過去一年中,亞馬遜賣家年平均銷售額出現增長,已達16萬美元,在上一年度同期,這一數字僅為10萬美元。
亞馬遜美國站賣家一共賣出24億件商品,平均每分鐘賣出6500件商品,同比增長25.9%。與此同時,頭部賣家的數量在增加,銷售額超過100萬美元的賣家,增長了20%。
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