為應對美國路向物流價格的上漲，7月1日，A+物流計劃美國路向正式上線。之后，A+美國路向的訂單履行要求也做了一些調整更新。

A+美國的3個更新

• WishPost 智選項目將從 UTC 時間2020年6月30日上午3時起停止支持美國路向訂單。
• A+物流計劃美國路向的清關模式為DDP（即完稅后交貨）。目前，A+ 物流計劃美國路向暫時不接受申報價值大于等于150美元的包裹（此前公布的申報價是800美元）。
• 除了部分偏遠地區外，目前，A+美國路向可接受的包裹最大重量都增加到了30千克，這樣的重量范圍已經覆蓋了大多數商品，方便商戶更便捷地使用A+物流計劃。

更多關于A+物流計劃美國路向的詳細說明，請點擊本文文末“閱讀原文”進行查看。

A+物流計劃覆蓋的國家路向越來越多，在幫助商戶們應對物流困難的同時，各位商戶也有一些疑問，如何正確履行A+訂單？不適合A+承運的產品，該怎么處理？防疫類產品是否可以使用A+？……小編根據商戶們的反饋，特別整理了這A+的“靈魂8問”，這些問題的答案，你都知道嗎？

【A+常見問題目錄】

1. 如何正確履行A+物流計劃訂單？

2. 如何將A+訂單寄送到指定的倉庫？

3. 我的訂單包裹符合上面說的兩種情況，為什么沒有獲得延遲到倉免責呢？

4. A+物流計劃是否支持防疫類產品的運輸？

5. A+訂單包裹尺寸較大，是否會計泡重？

6. 不適合使用A+承運的訂單類型有哪些？又該如何處理？

7. A+訂單的相關申訴，流程是什么？

8. 根據韓國海關總署的要求，凡入境韓國的所有包裹均需要提供用戶的個人清關代碼（PCCC），A+物流計劃訂單該如何處理？

如有更多疑問，你也可以咨詢WishPost官方客服哦~

問

1、如何正確地履行A+物流計劃訂單？

答：A+物流計劃訂單和普通直發訂單的履行過程類似。對于A+訂單，商戶登錄WishPost選擇合適的物流渠道（“安速派經濟”或“安速派標準”），打印出A+物流面單后，粘貼于包裹上，再通過物流服務商攬收、自寄或參與Wish HUB項目的方式在指定的時間內寄送至指定的A+倉庫。至此，商戶即完成A+訂單的國內段訂單履行，后續將由Wish合作的物流商完成余下的訂單運輸及履行。

更詳細的履行操作說明，請觀看下方教學視頻↓↓↓

問

2、如何將A+訂單寄送至指定的倉庫？

答：商戶可以通過物流服務商攬收、自寄、參與Wish HUB項目三種方式將相關訂單寄送到指定的A+倉庫。

關于攬收

截止目前，A+物流計劃支持的物流攬收服務上包括燕文和萬色。兩家物流服務商的攬收范圍說明，請點擊本文文末“閱讀原文”查看《A+物流計劃相關服務信息》一文。

關于自寄

各位商戶也可采用自寄的方式，將訂單寄送至指定的A+倉庫。

關于Wish HUB

為了方便商戶的操作，免除商戶分別寄送多個訂單包裹的繁雜操作，Wish在5月份正式上線了Wish HUB項目！各位商戶只需要將需要寄送至華東、華南各倉的EPC、EPC Blue、A+物流計劃、Wish郵智選訂單集合為華南倉大包裹和華東倉大包裹這兩個大包裹后，再將兩個大包裹分別寄送至Wish HUB華南中轉倉、Wish HUB華東中轉倉即可，無需分別寄送至各個指定的倉庫。

現在Wish還與申通快遞達成合作，商戶可以在WishPost官網，店小秘等ERP網站下單申通快遞，由申通快遞上門攬收，及時將你的大包裹寄送至Wish HUB華東中轉倉或華南中轉倉。

現在參與Wish HUB項目，使用申通快遞的攬收服務還能享受延遲到倉免責的政策優惠哦~

好消息！對于EPC、EPC Blue、A+物流計劃訂單，現在起至2020年7月31日，商戶通過Wish HUB項目將訂單寄送至指定倉庫，并滿足以下兩種情形中的任意一種：

• 使用申通快遞攬收并寄送訂單包裹，訂單在48小時內被申通快遞攬收。
• 自行寄送訂單包裹，訂單在5天內到達正確的HUB中轉倉。

即可享受相應訂單包裹延遲到倉免責的政策支持！

隨著A+美國路向的開啟及旺季的即將到來，商戶更要關注EPC、EPC Blue、A+物流計劃等訂單包裹的攬收，積極使用各種包裹寄送手段，避免因物流服務商攬收延誤帶來的損失。

問

3、我的訂單包裹符合上面說的兩種情況，為什么沒有獲得延遲到倉免責呢？

答：可以獲得延遲到倉免責支持的包裹需要符合以下兩種情形：

• 使用申通快遞攬收并寄送訂單包裹，訂單在48小時內被申通快遞攬收。這里的48小時，是以申通掃描并記錄了包裹信息的時間點為準。
• 自行寄送訂單包裹，訂單在5天內到達正確的HUB中轉倉。這里的5天，是以HUB中轉倉掃描并記錄了包裹信息的時間點為準。

在實際操作中，以下兩種常見情況可能會導致你的包裹信息未被錄入或延遲錄入：

• 申通快遞攬收后，只會掃描商戶交付的集合大包裹的面單信息。如果商戶在后臺創建的集包信息中未包括某個訂單包裹a，但商戶仍將這個訂單包裹a放入集包的大包裹中，并交付申通，那么申通掃描大包裹的運單信息后，是無法體現訂單包裹a的信息，造成該訂單在系統記錄中未能在48小時內交付申通攬收。
• 倉庫因為某些原因，導致包裹信息錄入緩慢，延遲錄入。

如何避免以上兩種情況，順利獲得延遲到倉免責的支持呢？小編建議你：

• 如果是使用申通快遞，在后臺創建集包信息時，請將所有該集包中的訂單包裹的信息都創建進去，對于未錄入集包的訂單包裹，不要放到集包的包裹中。這樣，申通快遞掃描大包裹面單信息時，就不會有遺漏了。
• 如果商戶是集包后交由非申通的其他快遞承運，也可以遵照上面的集包注意事項操作，這樣大包裹到達Wish HUB倉庫后，倉庫掃描大包裹面單信息后即可獲得所有訂單包裹的信息，加快倉庫的信息處理速度。
• 此外，如果各位商戶確定包裹已經運達指定Wish HUB中轉倉，但系統顯示訂單包裹尚未運達。各位商戶也可以登錄WishPost，點擊右下角“在線咨詢”-“人工服務”-“自寄件查詢助理”，尋求WishPost客服的幫助。

總結而言，想要獲得延遲到倉免責的支持，需要商戶嚴格執行訂單集包、運輸的操作，Wish也會持續為商戶提供更多政策支持，幫助商戶做好物流運營~

問

4、A+物流計劃是否支持防疫類產品的運輸？

答：A+物流計劃目前暫不支持防疫類產品。Wish已經開啟了對相關產品的系統過濾，大多數此類產品都會被過濾，無需使用A+物流計劃渠道來履行；對于少部分未被過濾的防疫類產品訂單，您可以郵件至A_plus@wish.com申請將相關訂單移出A+，申請通過后即可使用其他自有渠道履行訂單。

問

5、A+訂單包裹尺寸較大，是否會計泡重？

答：會的。對于所有A+路向訂單，計泡重的標準是訂單包裹的任意一邊長度大于40厘米。對于此類訂單包裹將按“（長×寬×高）/6000”來計算體積重（即泡重），單位為千克。最終的運費將按照體積重和實際重量中的較大者計算。

問

6、不適合使用A+承運的訂單類型有哪些？又該如何處理？

答：目前，A+物流計劃已經拓展到了十多個國家（或地區），支持絕大多數產品的物流運輸服務，但下列5種類型的訂單，是不適合使用A+進行承運的：

• 防疫類產品。
• 禁售品。禁售品名單將依據當地法規更新，最新的禁售品說明，請點擊本文文末“閱讀原文”，查看《A+物流計劃相關服務信息》文章中的相關內容。
• 超過申報價值的產品。目前，A+美國、韓國路向訂單價值要求小于等于150美元，法國、意大利路向要求≤150歐元，泰國路向要求≤200美元。*
• 產品（或訂單）不符合新的尺寸、重量、品類限制的要求。
• 中國大陸地區外發貨的A+訂單。

*各個路向產品的最新的申報價值要求請以Wish官方說明為準。

各位商戶在實際履行A+訂單的過程中，可能已經遇到了這樣的不適合使用A+承運的情況。無法使用A+物流計劃履行訂單，這些訂單該怎么辦呢？各位商戶可以發送郵件至A_plus@wish.com申請將相應訂單移出A+，請仔細閱讀回復的郵件，根據郵件內容操作。訂單成功移出A+后，您即可使用自有的其他物流渠道履行訂單。

對于因產品實際發貨地為非中國大陸地區而申請移出A+的訂單，成功移出后，若該訂單最終是從中國大陸地區發貨，商戶將面臨100美元的違規賠款等政策處理。請各位商戶按實按需提交相關移出申請，更多疑問可咨詢WishPost官方客服。

問

7、A+訂單的相關申訴，流程是什么？

答：為向商戶提供更優質的物流服務，對于包裹的商戶出倉重量與實際稱重差異較大、敏感品判斷錯誤等情況，各位商戶可進行申訴。詳細申訴說明請登錄WishPost官網，點擊左側菜單欄“商戶申訴Vue”-“EPC申訴工具”進行查看。

申訴需要一些時間核實處理，請各位商戶耐心等候。同時，請各位商戶按實按需提交申訴，濫用申訴功能將會影響您后續的申訴請求的處理。

問

8、根據韓國海關總署要求，凡入境韓國的所有包裹均需要提供用戶的個人清關代碼（PCCC），A+物流計劃訂單該如何處理？

答：目前，A+物流計劃已經開通了韓國路向。根據韓國海關總署的要求，Wish正在主動收集相關用戶的PCCC信息，對于中國大陸始發至韓國的A+物流計劃訂單，如果用戶向Wish提供了PCCC信息，該信息將會被自動發送給我們的合作物流服務商，商戶無需對這些訂單采取額外的操作。

而對于韓國路向的非A+物流計劃訂單，Wish也會為這些訂單添加“韓國訂單”標記，幫助商戶輕松識別出需要物流服務商提供PCCC信息的訂單。在Wish商戶平臺的“訂單”-“待處理”頁面（和“訂單”-“歷史記錄”頁面），系統將為2020年7月3日0時（UTC時間）后釋放的所有韓國路向訂單（除A+物流計劃訂單）顯示該標記。商戶現在就可以將這些訂單的電子版的用戶PCCC信息提供給相應的物流服務商，或在打印物流面單時在用戶配送地址部分提供PCCC信息。

A+物流計劃美國路向正式上線已有一周，Wish也在持續傾聽商戶聲音，調整物流服務，為商戶們提供更便捷、性價比更高的物流服務，穩定美國市場的發展，為即將到來的旺季打好物流基礎！如果你有更多A+相關的疑問，可以咨詢WishPost客服，也可以在本文底部留言哦~小編會盡量回復噠~

（來源：wish商戶平臺）