Lazada是阿里巴巴在東南亞的分支，該公司員工對他們每天都需提交健康報告以及其他超出企業管理范圍的舉措感到憤怒，哪怕這是為了預防新冠病毒。這突顯出了其分部與中國管理層的長期文化沖突。

據藍海億觀網了解，，自2月份以來，新加坡的Lazada要求所有員工每天需上報健康狀況和最近活動軌跡。這雖不具有強制性，但即使是在周末，員工也會經常接到人力資源部門的電話，要求提交健康報告。

此外， Lazada還要求新加坡員工在工作時戴口罩，并敦促員工不要參加宗教集會。

員工對此行徑普遍感到憤怒。此舉在中國并不罕見，中國已經實施了嚴厲管控來抑制病毒進一步擴散。但包括印度尼西亞、菲律賓和泰國在內的許多國家的Lazada員工，將這視為侵犯他人隱私的行為。這場沖突表明，阿里巴巴的商業行為有時在海外表現不佳，阻礙了其海外擴張的腳步。

Lazada集團首席戰略官發表聲明，否認員工對這些措施感到不滿。并表示公司的首要任務就是保護團隊和社區，預防新冠的措施是在法律允許范圍內的，也符合政府的倡議。

自2016年以來，阿里巴巴已投資30億美元，并持有Lazada 90%的股份，而該公司的士氣一直在迅速下降。

據藍海億觀網了解，在阿里巴巴最初投資時，Lazada曾是東南亞最大的電子商務公司。如今在跨越6個國家、擁有6.5億東南亞消費者的市場上，它已經落后于競爭對手。

員工普遍憤怒 Lazada妥協

許多員工通過會議、電子郵件和DingTalk向經理們表達了他們的擔憂。DingTalk是阿里巴巴開發的一款應用，可讓經理們隨時監控員工。

新加坡政府建議在感覺不舒服時才應佩戴口罩，而阿里巴巴背道而馳，要求新加坡員工戴口罩上班。此舉引發了諸多質疑。如果公司認為在辦公室工作十分危險，那應該讓員工在家工作才對，

因為一些國家擁有比中國更嚴格的隱私法，Lazada作出妥協。3月10日，Lazada在其健康登記條款中增加了一段關于隱私保護的內容：即所有從健康報告中收集的個人數據都將按照當地的數據隱私法進行處理。

文化沖突大，競爭不過本地電商

據消息人士稱，來自中國的Lazada高管經常很快就將適用于中國內地市場的條款強加于人，缺很少考慮東南亞分散的本地市場需求和當地人的敏感性。

該公司有過決策失誤的例子，包括暫時停止自由運輸，迫使本地商家與其他網站合作。這些錯誤已對Lazada業務表現和士氣造成了影響。

據研究，東南亞去年的電子商務額價值380億美元，預計還將快速增長。

盡管阿里巴巴沒有披露Lazada的財務表現或市場份額，但市場研究人員表示，Lazada現在落后于Shopee。

據藍海億觀網了解，截至2019年底，Shopee是該地區下載量最大、使用率最高的電子商務應用，將Lazada擠到了第二位。iPrice說，Shopee的網站也比Lazada的網站吸引了更多的訪問顧客。

在該地區最大的經濟體印度尼西亞，拉扎達也落后于Shopee和本土市場Tokopedia。

Lazada對市場份額評估提出質疑，稱Lazada在東南亞擁有最大的活躍消費者基礎，并會繼續獲得更多的市場份額。

阿里巴巴高層離職不斷

知情人士稱，前Lazada聯席總裁今年1月悄悄離開，回到阿里巴巴杭州總部。

其他人還包括Lazada產品團隊負責人，他于今年1月回到了杭州，入職時間才18個月。越南子公司的首席執行官，在胡志明市呆了一年多后，于2019年年中回到了杭州。

在此之前，阿里巴巴聯合創始人之一在2018年辭去了Lazada首席執行官一職。

阿里巴巴資深人士Jessica Liu接任了首席執行官一職。她雖然聰明，也懂電子商務，但她的英語水平有限。這加劇了人們對阿里巴巴的擔憂，因為在東南亞，英語是國際商務的主導語言。（文/跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。