就在這幾天，有不少亞馬遜賣(mài)家反映，亞馬遜以其賬號(hào)與其他賬號(hào)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，違反了平臺(tái)政策為由，封了賣(mài)家賬號(hào)，不允許賣(mài)家繼續(xù)運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪。但據(jù)了解，這些賣(mài)家有且僅有一個(gè)亞馬遜賬號(hào)，不知為何會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家賬號(hào)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。

亞馬遜機(jī)器人誤判還是其他賣(mài)家惡意競(jìng)爭(zhēng)？賬號(hào)關(guān)聯(lián)還有何原因？

有賣(mài)家表示，短時(shí)間之內(nèi)，突然有這么多賣(mài)家因賬號(hào)關(guān)聯(lián)被封，可能是亞馬遜機(jī)器人誤判。亞馬遜使用機(jī)器人算法來(lái)監(jiān)測(cè)賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題，但機(jī)器人算法可能也會(huì)出現(xiàn)bug。

也有賣(mài)家認(rèn)為，這是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的惡意競(jìng)爭(zhēng)手段，即使他們只知道賣(mài)家的地址，也可能借此挖出賣(mài)家的姓名或公司名，繼而使用賣(mài)家這些信息，以賣(mài)家的名義創(chuàng)建一個(gè)新的亞馬遜賬號(hào)，導(dǎo)致賣(mài)家賬號(hào)被關(guān)聯(lián)，被亞馬遜查到封號(hào)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，賣(mài)家之前使用的亞馬遜國(guó)際賬號(hào)（現(xiàn)已棄用），可能也會(huì)與現(xiàn)在的統(tǒng)一賬號(hào)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。比如說(shuō)，賣(mài)家去年已經(jīng)銷(xiāo)除了國(guó)際賬號(hào)，可能新賣(mài)家啟用后，因地址問(wèn)題導(dǎo)致關(guān)聯(lián)。

5年老賬號(hào)，無(wú)任何違規(guī)操作，使用FBA物流，竟也被關(guān)聯(lián)賬號(hào)

因關(guān)聯(lián)賬號(hào)被封的這些賣(mài)家中，不乏一些運(yùn)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的亞馬遜賣(mài)家。其中一位，已經(jīng)在亞馬遜上做了5年，一直本本分分，從未有任何違規(guī)操作，也沒(méi)有消費(fèi)者投訴或不滿問(wèn)題，所有訂單使用FBA物流發(fā)貨，但不知道為何，突然收到郵件，被亞馬遜通知封號(hào)。

無(wú)論如何，賣(mài)家首先需要確定賬號(hào)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的原因，才好向亞馬遜解釋和交代，也能更好地對(duì)癥下藥，這樣才有可能順利解決問(wèn)題，有望恢復(fù)亞馬遜賬號(hào)。

一般來(lái)說(shuō)，亞馬遜在封號(hào)通知郵件里，都會(huì)指導(dǎo)賣(mài)家如何恢復(fù)賬號(hào)，包括需要提交什么證明文件，建議賣(mài)家根據(jù)指示操作，提交POA申訴。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類(lèi)目審核，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。