與亞馬遜FBA物流類似，Lazada也有FBL物流，即Fulfilled by Lazada，為賣家提供倉庫，以及商品倉儲、包裝和運送的服務，保證賣家為消費者提供最快的、最方便的訂單配送。

Lazada賣家使用FBL物流，訂單配送流程如下：

一、使用FBL物流，對賣家有什么好處？

1. 提升買家滿意度。FBL物流使賣家能夠提供更快的配送服務，從而提升消費者滿意度，增加粘性和復購幾率，另外也能提高店鋪評分。

2. 促進銷售。賣家店鋪評分提高，就會有更高的轉化率，獲得更多的銷量。

3. 節約時間和成本。使用FBL物流，接單后的大部分操作由Lazada處理，賣家無需承擔倉庫租金成本，也沒有額外的員工費用，也就有更多的時間、精力和資金投入到營銷和店鋪運營方面。

4. 更輕松擴大業務規模。使用FBL物流的產品SKUs，無訂單數量限制，賣家不會因訂單取消、發錯貨、商品不完整而收到處罰。

5. 使用FBL物流的同時，賣家其他產品也可以選擇使用代發貨服務。

二、Lazada賣家如何啟動FBL物流？

Lazada賣家啟動FBL物流的流程（查閱更多Lazada銷售技巧文章），非常簡單。首先要有Seller Center賬號，登錄并完成FBL學習課程，然后提交申請，平臺審核通過后，即可將商品庫存發到Lazada倉庫。藍海億觀網了解到，審核一般在24小時內完成，但如果賣家文件、包裝或SKU信息不準確，可能會需要更長時間。

賣家庫存到達Lazada倉庫后，會有專業團隊檢測產品質量，然后貼標、入庫。如果賣家產品需要特定溫度或其他條件儲存，可以在申請創建庫存時附上說明。

三、ASCP是什么？

ASCP全稱Alibaba Supply Chain Portal，即阿里巴巴供應鏈渠道，也是FBL物流的入口（Lazada已被阿里巴巴集團收購，隸屬阿里旗下平臺）。賣家要使用FBL物流服務，就可以登錄Lazada Seller Center，點擊“Products>Fulfillment by Lazada”，進入ASCP頁面。

然后就可以使用主頁的功能，包括：

a. 創建入庫訂單；

b. 發送庫存到Lazada倉庫；

c. 倉庫退回商品；

d. 帶有“最低庫存”警告的SKU；

e. 消費者訂單和購買趨勢；

f. 平臺公告。

四、Lazada FBL物流對產品listings有何限制或要求？

Lazada建議，賣家應該把最暢銷產品或者新品的庫存發送到Lazada倉庫，并要求賣家移出銷售速度非常慢，庫存超過90天的商品。

另外，如果產品庫存有以下問題，也會被Lazada拒絕入庫：

1. 密封包裹已拆；

2. 包裝盒損壞、凹陷等；

3. 捆綁銷售產品分開包裝；

4. 標簽錯誤、涂色，或者商品庫存數量超過FBL允許的范圍；

5. ASCP上條形碼或其他信息錯誤；

6. 實物產品不符合PO描述。

五、使用FBL物流的商品，遇到退貨申請如何處理？

如果Lazada賣家使用FBL物流配送訂單，但遇到消費者申請退貨，則商品會退回到Lazada倉庫，由倉庫對商品狀況進行評估，如果完好，則繼續二次出售，如果已損壞，則會在“ASCP索賠”頁面展示。或者，賣家也可以通過ASCP渠道入口，申請拿回退貨商品。

另外，FBL商品是有保險的，賣家可以申訴索賠。賣家中心的商品庫存，以及ASCP頁面會同步更新。

六、Manage Platform Product頁面有何功能？

在Manage Platform Product頁面，賣家可以為產品創建SKU碼，只需提供條形碼、序列號等產品信息即可。然后Seller Center的所有SKU信息會自動同步到ASCP頁面。

登錄Lazada Seller Center，點擊“Products>Manage Platform Product”，賣家即可使用多種功能，包括：

1. 搜索、篩選SKU；

2. 批量創建物流SKU；

3. 導出SKU報告；

4. 創建單個物流SKU；

5. 查看SKU狀態。

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