亞馬遜運營人員人才輩出，許多運營都有著令人“咂舌”的一技之長。

比如一面試就遇到奇葩經(jīng)歷——有運營反饋，面試了一家公司，要求現(xiàn)場用英文寫出自己的簡歷及工作經(jīng)歷，而且不讓使用翻譯軟件。

該運營直呼：這招的是翻譯還是運營？英語過專八又會運營的大神會看得上這點工資？

對此，不少賣家表示理解的同時，也有人提出了自己的觀點：相比文科生，理科生更適合做亞馬遜。事實真的如此嗎？對此，《藍海億觀網(wǎng)egainnews.com》訪談了業(yè)內(nèi)人士。

1/亞馬遜賣家中，文科生多還是理科生多？

上海某亞馬遜賣家Dicy接受采訪時表示，自己是英語專八畢業(yè)。從事亞馬遜的動機是：想賺錢買房子。

當問及靠亞馬遜賺到了多少錢時，Dicy 表現(xiàn)出了黑色幽默：“嗯，收獲還是不少的。比如皮膚越來越差、比如頭發(fā)越掉越多。存款沒有，工資月光。要說經(jīng)驗，刷刷刷算嗎？”

虎門賣家Carl是學財經(jīng)，自己也無法搞清楚是文科生還是理科生，雖然高考的卷子是文科卷子。Carl認為，自己對金融行業(yè)沒有太大的天分，學到的專業(yè)只是僅夠于簡單的理財。

他認為，做亞馬遜可能是一份高收入的工作。

“日出300-500單不等，利潤不太高，加上底薪，月入堪堪過萬。代價就是……聽朋友說雍H植發(fā)不錯？改天我想試試。”Carl說。

Jim，廣州某運動器械亞馬遜賣家。

我是學計算機的，是理工科。不想成為碼農(nóng)，剛好家里有些資源，就運營一個亞馬遜店鋪了。怎么說，做得還可以，對亞馬遜的整個系統(tǒng)還算了解。有時候會鼓搗點小軟件幫助統(tǒng)計數(shù)據(jù)什么的，算是另類的學以致用吧。”Jim說。

福建亞馬遜運營Ann劉高中畢業(yè)就出來工作了，高中學的是理科。畢業(yè)之后先在家里安排，進了外貿(mào)公司工作，后來公司設(shè)立了跨境電商部門，就被調(diào)過來做亞馬遜了。

“至于做得怎么樣，其實也馬馬虎虎。英語自學，也要用到點翻譯軟件。運營方面一邊有個師傅帶著，一邊也自己逛論壇，看專業(yè)媒體。都在實踐中磨煉吧，現(xiàn)在大概日出70單左右，還行。”Ann說。

學藝術(shù)出身的賣家Young，不知道自己是文科生還是理科生。亞馬遜做得也還馬馬虎虎，基本能穩(wěn)定在日出50單左右。

對于亞馬遜賣家中，文科生多還是理科生多，目前沒有完整的數(shù)據(jù)。但《藍海億觀網(wǎng)www.qdsts.com 》在某個亞馬遜賣家群中做了一次投票調(diào)查，參與投票的40人當中，文科生21人，理科生19人。取樣量小，偏差難免有些大，但整體來看，文科生和理科生的人數(shù)其實相差不大。

2/亞馬遜公司更偏好理科生？

 “我們面試的時候很少看應(yīng)聘者是文科還是理科。英語技能是硬性要求，當然，不需要太高，四級是肯定要過的。接下來看的就是新手還是老手了。

有試用期在，新手學習能力強弱很容易判斷出來。實在帶不動的考核不合格就是了。

而面對老手，一般我們會問一些運營商的知識及緊急情況的處理辦法，以此判斷對方的水平。文理科在這個階段真沒什么太明顯的區(qū)別。”山西某亞馬遜公司的李先生說。

另一家亞馬遜公司的梁先生則認為，主要看思維，不是看學什么專業(yè)。

“從思維角度來說，理科思維好的人做亞馬遜，我個人認為會輕松一些，尤其是對統(tǒng)計學有所涉獵的人。但學什么專業(yè)不會成為我們招聘的偏好。

有些人就算專業(yè)是理科，但思維可能也會偏文科，相反，有些學文科的人思維也可以很理科。人是復(fù)合體，不能簡單判斷。只要符合要求，能具備一定的理科思維，就是我們愿意接受的對象。”梁先生說。

“其實文科和理科各有優(yōu)勢，沒說一定什么人更適合做亞馬遜。因為亞馬遜的打法不盡相同，各人有各人的風格。

比方說，我們有一個運營是文科專業(yè)出身。他做亞馬遜運營，很容易抓住產(chǎn)品一些敏感的賣點進行描述，廣告詞抓得也很準。而另一個理科專業(yè)出身的運營，則對數(shù)字很敏感，能夠及時調(diào)整產(chǎn)品的宣傳方向，降低ACOS。

我個人認為，兩個人都很優(yōu)秀。作為優(yōu)秀的企業(yè)，自然是要兼容并包的，哪里會對文科生還是理科生有明顯的偏好？別想太多。”惠州某亞馬遜公司鄧先生說。

當然，也有一些企業(yè)負責人認為，確實會比較偏向其中的一類。

“我們自有產(chǎn)品，有品牌，店鋪做得也還可以。所以對運營人員的首要要求就是英語一定要好。優(yōu)化listing方面，很考驗運營的英語功底，好的不好的其實是有差的。

另外，像給客戶回復(fù)郵件方面，英語能力好的運營，相對來說客戶滿意度也會比較高一些。有些客戶很挑剔，你回信有瑕疵，他會認為你看不起他，或者他會看不起你，從而給你差評。

而英語能力好的運營，能夠在很大程度上避免、挽回這些客戶。”廣州劉sir說。

而做3C起家的Ben，則更傾向于招理科生。

“你知道的，我們這個品類競爭非常激烈，很多時候需要對自己的店鋪，對競爭對手的數(shù)據(jù)進行分析。看報表，看數(shù)據(jù)，分析品類的整體市場容量這些，很多文科生做不來，理科生有先天優(yōu)勢。

所以，我們招聘的時候，如果兩個人的條件、水平差不多，我們會優(yōu)先考慮選擇理科生。”Ben說。

3/做亞馬遜，文科生、理科生各自的優(yōu)勢

其實不僅僅是亞馬遜，整個跨境電商，乃至整個外貿(mào)行業(yè)，對賣家來說需要考驗到的都是綜合能力，僅僅具備某個方面的能力，是不夠的。

●理科生對數(shù)據(jù)報表天然親近

理科生從原始基因上可能跟數(shù)據(jù)、統(tǒng)計等有天然的親密度，因此，理科生在做亞馬遜等平臺的時候，會通過數(shù)據(jù)來幫助自己做判斷。

有些理科生甚至如Jim一般，能夠自主選擇，甚至自主開發(fā)優(yōu)秀的輔助工具。無論是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率、廣告預(yù)算、廣告ACOS、訂單ODR等等，還是對亞馬遜A9算法的了解，一旦接觸亞馬遜，每天面對的基本上都是一堆數(shù)據(jù)。

而對數(shù)字的理解如果足夠深刻，部分理科生甚至能夠搭建完整的數(shù)據(jù)模型，用以分析店鋪整體運營情況。

在這方面來看，理科生具備天然優(yōu)勢，許多思維偏文科的人就要稍微弱一些。

●文科生對政策解讀更有優(yōu)勢

相比之下，文科生在對政策解讀方面會比理科生更有優(yōu)勢一些，無論是平臺政策還是地方、海關(guān)方面的政策。

平臺政策方面，比如亞馬遜更新政策，一般會給賣家發(fā)郵件，郵件會翻譯成中文。但由于存在文化差異，亞馬遜官方郵件很多在翻譯上并不符合中國人的閱讀習慣，而文科生尤其是英語專業(yè)的，則可以通過閱讀英文郵件更深入地了解亞馬遜要表達的意思。

另外，文科生對于政策方面具有按時間軸、系統(tǒng)化的理解，能夠通過系列頻繁發(fā)布的新政策之間的聯(lián)系，揣測亞馬遜的潛在目的，甚至能在一定程度上預(yù)測亞馬遜接下來可能會做的動作。

這方面來說，文科生反而是強項，對政策理解不那么到位的理科生則會稍弱一些。

從文科生和理科生之間的對比，我們能夠看出，亞馬遜運營的復(fù)雜性，不是靠“單一技能”就能夠做得好的。真正優(yōu)秀的企業(yè)不會拘泥于文科生或者理科生的區(qū)別。

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