一．構(gòu)建運(yùn)營(yíng)部的崗位分工，明確責(zé)任分配

以往很多賣家的運(yùn)營(yíng)模式并不成熟，往往是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)一個(gè)或者多個(gè)店鋪（LISTING），從選品，上架到廣告，推廣和售后等等，都是一個(gè)人負(fù)責(zé)的，那么可能造成精力不集中，資源無法有效的利用起來。

我們構(gòu)建小組制的崗位分工模式，達(dá)到專人做專事，集中精力打造好每一個(gè)流程的工作。

這里需要結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)部的情況，設(shè)立PM（項(xiàng)目）組，LISTING（優(yōu)化）組，CPC（廣告）組，測(cè)評(píng)（刷單加購(gòu)）組，（站外）推廣組，跟賣組等。

二．構(gòu)建小組制，以ASIN為運(yùn)營(yíng)單位

相關(guān)的項(xiàng)目組角色如下：

PM組角色：

1.制定重點(diǎn)ASIN的年度，月度，周，日的銷售計(jì)劃，提升PV，Session，Order的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并把計(jì)劃分解到CPC組，LISTING組，測(cè)評(píng)組，推廣組。

2. 確定重點(diǎn)ASIN的CPC運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：2個(gè)大詞，5個(gè)長(zhǎng)尾詞。每天通過CPC組和測(cè)評(píng)組的加購(gòu)至首頁，并且有效手段降低CPC有效的出價(jià)。

3.根據(jù)CPC，站外，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)聯(lián)的重點(diǎn)詞語，安排LISTING組進(jìn)行優(yōu)化Listing，達(dá)成Listing在類目，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

4. 安排測(cè)評(píng)組每周關(guān)鍵詞搜索，關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)下單，評(píng)論的全面節(jié)奏，做好Listing權(quán)重的日積月累的沉淀。

5. 安排好LD，BD，配合買家號(hào)權(quán)重節(jié)奏提升活動(dòng)排名和銷量。

6. 后期用VC賬號(hào)做好增加小類目節(jié)點(diǎn)。拿BS來增加轉(zhuǎn)化。

7. 推廣組沉淀相同類目產(chǎn)品的網(wǎng)紅資源，配合旺季打造爆款流量。

CPC組角色：

1. 80%人員的精力，放在公司20%的爆款產(chǎn)品上（二八原則）。

2. 根據(jù)ASIN的月度銷售數(shù)量，金額，按照CPC預(yù)算占銷售總額10%（或者15%）以下的預(yù)算，分解CPC的日預(yù)算。

3. 把每款A(yù)SIN的日度CPC預(yù)算分解到5個(gè)長(zhǎng)尾詞，2個(gè)大詞的bid出價(jià)預(yù)算，通過買家號(hào)對(duì)這些關(guān)鍵詞的自然排名的點(diǎn)擊，來降低CPC此單詞的出價(jià)預(yù)算。

4. 安排測(cè)評(píng)組對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊消耗，來確保自己ASIN的投放在首頁。

5. 做好CPC運(yùn)營(yíng)分析預(yù)算，月度周度報(bào)表。確保CPC核心關(guān)鍵詞的有效提升。

LISTING組角色：

1.對(duì)文案上的優(yōu)化，標(biāo)題，ST，五點(diǎn)描述，詳情頁文案的編寫，埋詞等優(yōu)化，尤其要對(duì)產(chǎn)品更加的專業(yè)和語言的本土化。

2.對(duì)圖片上進(jìn)行優(yōu)化，7張主圖，以及A+頁面完善。

3.視頻方案安排，主圖視頻，關(guān)聯(lián)視頻。

4.對(duì)Review評(píng)價(jià)內(nèi)容的編寫，埋詞，插入圖片，視頻。安排QA問答。

5.重點(diǎn)關(guān)注流量和轉(zhuǎn)化率，對(duì)促銷活動(dòng)LD,BD的監(jiān)控，對(duì)價(jià)格和促銷活動(dòng)的設(shè)置。以及通過VC賬號(hào)增加BSR節(jié)點(diǎn)等。

測(cè)評(píng)組角色：

1.構(gòu)建公司自有的刷單系統(tǒng)，結(jié)合PM和CPC的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃去執(zhí)行刷單。

2.配合產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)階段去刷單，留評(píng)價(jià)和QA問答。和對(duì)競(jìng)品留差評(píng)，點(diǎn)贊差評(píng)等手段。

3.刷單關(guān)鍵詞位，配合廣告，監(jiān)控詞位增長(zhǎng)情況。

以上這些是一個(gè)運(yùn)營(yíng)部的基本構(gòu)架，這里是以ASIN為運(yùn)營(yíng)單位去執(zhí)行計(jì)劃的，也包括后面的推廣組和跟賣組的工作規(guī)劃。當(dāng)然還有多個(gè)協(xié)作部門，如商品部，物流部，財(cái)務(wù)部等的工作支持。我們希望借用崗位分工模式，使得擁有更專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)手段，更集中的資源整合能力，達(dá)到更高效性的工作狀態(tài)。（藍(lán)海億觀網(wǎng)意見領(lǐng)袖：跨境電商踐行者柯鈿燦）