近日，亞馬遜又遭遇lsiting審查漏洞危機。在亞馬遜美國站搜索“自殺”一詞，搜索結果網頁上驀然出現了自殺工具包”和絞索。在印度網站上，搜索“自殺”一詞，搜索結果頁里出現了安眠藥、殺蟲劑以及《如何自殺》的書。

亞馬遜獲知銷售絞繩和教授如何自殺的書籍后，立即移除了該listing并對相關的賣家做了懲罰措施。

目前在北美站，在搜索框中輸入“自殺”，出現的是關于“自殺”的正能量的商品，比如這本“LIFE AFTER SUICIDE”的書籍。

亞馬遜表示，平臺禁止賣家銷售宣傳自殺、自殘或者美化自殺、自殘的非媒體類產品。

鑒于一些用戶可能在亞馬遜購買自殺工具，搜索絞索和其他可能用于自殺或自殘的產品。 為此，亞馬遜準備推出其幫助熱線電話，為在搜索自殺有關商品的人提供幫助。畢竟作為大型電商平臺，亞馬遜負有巨大的社會責任。

listing數以億計，篡改對手listing和售賣禁品

亞馬遜上的listing數以億計。隨著入駐的第三方賣家增多，一些賣家為了牟利或者構陷競爭對手，篡改商品listing，或者直接直接售賣一些非法和被禁的產品。亞馬遜防不勝防，面臨著巨大的信息審查壓力。

面對著如此龐雜的listing，亞馬遜管理起來，有些不堪重負。《華爾街日報》上周報道，亞馬遜上被發現了4000多種具有潛在危險的產品，有毒的嬰兒產品。

谷歌和亞馬遜啟用防自殺熱線電話

谷歌 、Facebook 和 Twitter等也面臨了類似問題，不少關于自殺、暴力和自殘的內容經常出現在這些平臺上。 為此，它們遭受了嚴厲的內容審查。當社交媒體平臺承受這一壓力的時候，審查之火并為燒到亞馬遜身上。 畢竟，亞馬遜是以售貨為驅動的，而不是以內容為驅動的

谷歌 、Facebook 和 Twitter設置了熱線求助電話，以應對用戶關于“自殺”的內容查詢。

亞馬遜表示，如果顧客對某件商品有顧慮，可以點擊位于商品詳細信息頁面底部的反饋框，向亞馬遜報告問題產品。亞馬遜將會進行核實并處理。

從下周開始，在英國站和美國站里，亞馬遜將推出這一功能。在一些相關的產品詳情頁里，亞馬遜將添加提示信息，告知顧客可以免費并保密地聯系國家防自殺生命熱線。（藍海億觀網 egainnews ）更多內容，請在各平臺搜索并“藍海億觀網”，關注并訪問我們。