教師職業出身的印度亞馬遜賣家麗莎?阿貝爾(Lisa Abel)表示，疫情是一個關鍵時刻。這是她自主創業的第二年，銷售自己開發的一系列專業課堂教材。Abel只在Amazon進行上銷售，并依賴于亞馬遜物流(FBA)程序來完成所有訂單處理和發貨。

亞馬遜決定在四周內停止接受非必需品的庫存發貨，賣家陷入抓狂的狀態。此外，未曾想象過供應鏈中斷使現有運轉良好的流程變得不再可靠。

有備無患

Wunderman Commerce公司北美（ North America）總裁弗蘭克··科申納什（Frank Koshenash）稱，“世事無常，各賣家應有備無患，我親眼見證了一家家FBA賣家的破產，本以為能夠接下來的訂單就這樣不翼而飛，真的是天有不測風云”

藍海觀億網了解到，亞馬遜平臺非必需品的發貨時間可能延期至一個月甚至是更長。田納西州納什維爾(Nashville)Groove Life公司CMO布萊恩特·加爾文(Bryant Garvin)表示，亞馬遜告知他們，公司的產品將在4月底或5月初發貨。Groove Life是一家生產硅環和手表帶的公司，通過亞馬遜上的FBA直接銷售，同時也會通過全國各地的小型本地企業銷售。

賣家受到的潛在危害

Abel稱其高度關注各制造商進行的檢疫工作，并決定對其價值不菲的庫存進行重新裝儲，但與此同時發貨地的不確定性可能會嚴重影響公司業務。

據悉，學校停課使得家長對阿貝爾的產品需求激增，庫存因此也無法滿足供應，任何地區產品供應鏈所面臨的挑戰都已十分嚴峻。

從1月中旬開始，新冠肺炎疫情的爆發使得中國供貨商關閉了工廠，持續時間長達7至8周。阿貝爾沒有受到供應鏈問題的影響，因為她所有的材料都是在美國生產的。但是，中斷的產品供應鏈，進度緩慢甚至被迫關閉的工廠生產，還是使得美國物流和資源配送產業面臨前所未有的壓力。

重新思考物流方式

阿貝爾說，自從創業以來，她一直與其他亞馬遜賣家保持聯系，現在她得到了回報。她正在與制造商協調，將新的庫存運往印第安納州的一家生產汽車產品的公司，并直接完成他們在亞馬遜下的訂單。他們已同意暫時接下她在亞馬遜的訂單。

科申納什建議客戶對訂單的渠道進行多元化處理，公司內部如若有類似最惠國組織這樣的機構或者有進行內部拆分的能力，這會是個不錯的選擇。企業應該將更多的精力放在自我提升上，而不是無動于衷，等著亞馬遜把訂單處理好。

加爾文表示，考慮到現有的FBA 模式下的訂單要在數周之內才能處理好，公司內部正在討論是否要將FBA模式轉化為FBM（由賣家完成訂單）模式。利好的消息是，Groove Life是一家銷售小型產品的公司，所要上交給亞馬遜FBA的保管費用也相對較少。而且該公司有自己的倉儲執行能力，可以在幾天內將訂單發往顧客手中。

執行以及渠道的多元化的重要性凸顯

加爾文表示，Groove Life公司的例子表明商家必須要有自己的銷售渠道，這樣你就能將客戶主動權握在自己手中。

阿貝爾稱公司2020年的商業計劃將會與眾不同，多元化的格局將會讓人眼前一亮。她認為這些經驗比憑空的努力更為重要，雖然挑戰嚴峻，但依舊充滿信心。。

阿貝爾還計劃打造一個新的業務模式和流程，這種商業模式的創新要求中小企業重新定義自己。“FBM和FBA也不過如此，但這個關鍵的改變將對公司的未來帶來積極的影響。”（文/跨境電商新媒體&服務連接平臺-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。