近日，有賣家反饋，他一款上架半月左右的產品被亞馬遜下架了。

事后，亞馬遜發給該賣家的郵件稱，產品存在侵權行為，并且給出了對方的聯系方式和專利編號，讓這位賣家與對方進行溝通。

但是，該賣家經過反復檢查之后，發現他的產品中根本沒有與亞馬遜提供的專利產生關聯，他懷疑是對方惡意投訴。

賣家還透露，他發郵件與專利人溝通，但對方并未回復。

對此，一部分其他賣家表示，如果覺得自己沒有造成侵權行為，那么就要將相關產品證書、專利、以及供應商發票準備好，并且提交給亞馬遜進行申訴。

另有賣家表示，我之前也遭遇過這樣的惡意投訴，之后進行申訴提交兩樣資料，一是產品原始圖片信息，二是自己產品與對方產品的對比圖并進行詳細說明其中的不同之處，最后亞馬遜也將我的listing恢復了。

“建議先開case問下亞馬遜團隊到底是產品哪一塊侵權，如果賣家確定產品沒有對方的專利，有很大概率是亞馬遜誤判，可以讓客服轉接亞馬遜專業團隊，1-2天之后產品就可以重新上架。”一業內人士稱。

那么，亞馬遜賣家應該如何避免侵權？

一是要保證產品來源正規性，賣家在銷售產品時，要查明產品來源和供應商是否正規，不能存在假冒偽劣現象。

二是賣家在亞馬遜平臺銷售品牌產品時，必須經過品牌持有者的授權，不能是通過服務商或是其他渠道獲得授權，這類行為如果被發現，也是有可能被判為侵權行為。

三是產品listing中的圖片、文案都要原創，不能直接盜用其他賣家的產品圖片或是產品描述。

因此，賣家在運營過程中可以借鑒他人的展示信息，但絕不能產生“占為己有”的邪惡念頭，否則將會受到平臺的嚴厲處置。

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