得益于電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，沃爾瑪股價上漲近24%。2019，沃爾瑪網(wǎng)絡(luò)銷售額增長40%，上半年就增長了37%，約占沃爾瑪全美店鋪銷售額增長的一半。

沃爾瑪不再跟在亞馬遜后面亦步亦趨，而將其電商平臺Walmart.com聚焦于自己一直以來的強(qiáng)項——生鮮雜貨和日常消耗品。這個領(lǐng)域，沃爾瑪線下實體店一直占據(jù)主導(dǎo)地位。

在線上生鮮雜貨方面，沃爾瑪不再需要跟在亞馬遜后面了，而在線下實體生鮮雜貨店方面，亞馬遜倒是要和沃爾瑪取取經(jīng)了。

 因此，與其說沃爾瑪在追趕亞馬遜，不如說沃爾瑪正在走上自己的一條特色電商之路。

全力布局食雜生鮮，打破全食超市兩小時交貨神話

擴(kuò)展電商業(yè)務(wù)可以追溯到2014年，其時首席執(zhí)行官董明倫(Doug McMillon)接管沃爾瑪 。從那時起，沃爾瑪便在其網(wǎng)站上投入大量資金，并整合網(wǎng)站與到店取貨業(yè)務(wù)，而快遞領(lǐng)域則是新的整合對象。

2016年收購美國網(wǎng)絡(luò)零售商Jet.com，去年拿下印度Flipkart公司77%的股份。沃爾瑪在電商業(yè)務(wù)不斷加倍資金輸入，同時在2014年以來，每年在各類電子信息領(lǐng)域投資50億美元。

到明年1月，沃爾瑪將為3100家門店提供物流服務(wù)并設(shè)有1600個專用的物流中心，數(shù)量遠(yuǎn)超亞馬遜和麥德隆，而這也預(yù)示著亞馬遜全食超市Whole Foods的兩小時交貨的速度不再是業(yè)內(nèi)神話。

沃爾瑪在美國的銷售額約有一半來自生鮮雜貨或日常消耗品。而目前美國僅2%的食品雜貨銷售是在網(wǎng)上完成的，那就是說大多數(shù)人還并沒有習(xí)慣于網(wǎng)上購買生活用品 。大多數(shù)的農(nóng)場品和肉制品，人們都會選擇使用網(wǎng)上瀏覽搜索然后進(jìn)行到店購買的方式。

不過， 消費者觀念逐漸轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)將成為各種食雜業(yè)務(wù)的主陣地。食品營銷協(xié)會(Food Marketing Institute)和尼爾森(Nielsen)在2018年進(jìn)行的一項研究顯示，到2024年，高達(dá)70%的家庭將定期在網(wǎng)上購買包裝好的食品雜貨。

尼爾森表示，沃爾瑪?shù)目備N售額超過其身后24家連鎖雜貨商店的總和，這意味著沃爾瑪有更多的資金去投資建造更多的倉庫和冷藏點，來使得蔬菜肉類離消費者更近，進(jìn)一步有助于店內(nèi)提貨和送貨等計劃。

大量的投資，尤其是在冷藏方面的投資是亞馬遜打贏這場商業(yè)戰(zhàn)的唯一出路。和沃爾瑪不同的是，亞馬遜選擇的是利潤率要高得多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

食品營銷研究所的研究表明，沃爾瑪擅長的控制庫存管理和處理消費者數(shù)據(jù)的能力是其在線商店成功的關(guān)鍵。

送貨員佩戴攝像頭，顧客不在家也能送貨到冰箱

到今年秋天，沃爾瑪電商平臺Walmart.com將測試一項新的家庭雜貨送貨服務(wù)模式，實現(xiàn)即時顧客不在家，商品也能直接送到顧客的冰箱里。這項名為InHome Delivery的服務(wù)采用了“智能入口技術(shù)”，并給送貨員佩戴專有攝像頭，讓整個送貨過程全透明。更為令人震驚的是，沃爾瑪同時也接受退貨到家的服務(wù)。

沃爾瑪表示，這項服務(wù)將首先在佛羅里達(dá)州的維羅海灘、匹茲堡以及密蘇里州堪薩斯城(Kansas City)進(jìn)行試點，潛在用戶高達(dá)100萬。今年七月，亞利桑那州宣布自動送貨車的試點試驗的啟動。

同時，人工智能監(jiān)控肉類庫存以及更佳完善的食品雜貨存儲技術(shù)也將作用于在線業(yè)務(wù)。

這些舉措都將讓沃爾瑪實現(xiàn)盈利，而對外投資步伐放緩，去則將使沃爾瑪有更多的流動資金。

下一步：基于Flipkart經(jīng)驗，強(qiáng)化鞋服電商業(yè)務(wù)

而下一步將是建立沃爾瑪線上的百貨業(yè)務(wù)，特別是服飾和鞋類等高利潤領(lǐng)域的建立。同時，其收購的印度電商平臺Flipkart將幫助沃爾瑪學(xué)習(xí)建立高利潤市場，吸引其他商家以沃爾瑪網(wǎng)站作為平臺。目前來說，在這一塊上，亞馬遜的規(guī)模還占據(jù)著非常大的優(yōu)勢。

等到那時，沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)業(yè)務(wù)才能做到真正意義上的盈利，可喜的是，沃爾瑪龐大的規(guī)模和資源賦予了它更為持久的生命力。

沃爾瑪一直是線下實體店的智者，在推動生產(chǎn)率的同時又降低了價格，而這也使其在上世紀(jì)90年代亞馬遜橫掃美國時屹立不倒，一躍成為美國的主導(dǎo)零售商。

這場商業(yè)戰(zhàn)并不是你死我活的生死局。自第一年以來，由于大規(guī)模的電子商務(wù)投資，沃爾瑪?shù)南⒍惽袄麧欁阕阆陆盗?/strong>20％，直到今年才略有好轉(zhuǎn)。

也許這個數(shù)字看起來并不是特別巨大，但對于沃爾瑪這樣的超級公司來說，這種數(shù)額也將是一個天文數(shù)字。 只有取得短期盈利和未來增長需求之間的自然平衡，沃爾瑪才能健康的增長。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）