藍海億觀網2022年01月19日 31
“買家評價,對于listing流量、權重以及轉化率的重要性不言而喻。但是,眾所周知,在亞馬遜平臺上消費者的自然留評率非常低,而且部分買家不會因為購買到心儀的產品留下好評,但是一旦產品不誠心,那么肯定會留下差評。正因為買家評價的重要性,使得許多”
買家評價,對于listing流量、權重以及轉化率的重要性不言而喻。
但是,眾所周知,在亞馬遜平臺上消費者的自然留評率非常低,而且部分買家不會因為購買到心儀的產品留下好評,但是一旦產品不誠心,那么肯定會留下差評。
正因為買家評價的重要性,使得許多國內賣家不得不鋌而走險,進行違規操作,而刷單則是常見的手段。
近日,有賣家反饋,他因為刷單被亞馬遜發現,并收到平臺警告郵件。
據了解,這位賣家產品鏈接至今總共銷售了70件,其中有3單是找服務商做的測評。
然而,亞馬遜在發來的警告郵件中表示,該賣家為部分客服提供了一定金額的補償,致使他們對產品進行了正向評價。
“我是第一次遇到這樣的績效通知,刷單量很少,應該不是刷單被封,而是其他原因。”該賣家稱。
他懷疑是產品留評率低和退貨率高引起的亞馬遜警告。
對此,一位其他賣家表示,應該就是刷單賬號出現問題,導致你的店鋪也被警告,只要該買家賬號有過刷單行為并被亞馬遜發現,那么他留過評價的listing都會遭到審核。
一位賣家認為,第一次刷單被亞馬遜檢測發現之后,是有機會申訴成功,但是被判為二刷申訴成功的幾率渺茫。
還有一位賣家表示,與留評率和退貨率沒有關聯,多半都是由于買家賬號出現問題,比如服務商為你提供的機刷。
目前,隨著平臺不斷加強監控,賣家應當避免這種違規操作,因為一旦被亞馬遜發現,將面臨輕則listing被下架,重則店鋪被封的懲罰。
同時,跨境電商行業也不再是以往野蠻生長的階段,賣家更應注重產品質量以及合規運營方式,只有這樣才能在平臺長久運營下去。
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