因疫情發展，亞馬遜掀起“生活日用品、口罩、洗手液產品搶購”之風，吸引大量新手賣家入駐，但因哄抬物價、產品質量低、不按時發貨等原因，收到大量差評，導致被亞馬遜封號。

這類新手賣家其實并無充足庫存，涉嫌詐騙？

藍海億觀網了解到，這些收到大量差評的賣家，大部分才剛剛入駐亞馬遜，原先是看到近段時間消費者對生活必需品的瘋狂采購，意圖從中賺得一筆。

但是，因為其產品過度漲價、質量不高、主動取消訂單、未及時發貨和送達等問題，讓消費者非常失望，購物體驗極低，導致大量消費者留下差評或負面反饋，然后被亞馬遜封號。

有買家反饋，在亞馬遜第三方賣家那里購買了一件39美元的洗手液，運費2.99美元，結果被賣家取消訂單，不知道能不能退回下訂單時支付的運費。

甚至有賣家更過分，產品listings描述的N95過濾口罩，結果買家收到的是“紙巾”襯墊，產品標題和描述與商品完全不符，賣家還稱是買家的錯誤，不同意退貨退款。

藍海億觀網獲悉，從3月11日起，亞馬遜限制賣家銷售保健和衛生防護產品，比如口罩、洗手液、消毒濕巾和噴霧，以及異丙醇等。

但是，仍然有部分賣家使用不當手段，逃過亞馬遜系統監測，將新產品上架，比如listings劫持策略，產品名稱用“ma-sk”或“màsk”代替“mask”。

亞馬遜各站點差評率飆升，意大利站30天內漲至13.5%

消費者受到賣家的誤導、欺騙，無疑大大降低購物體驗，留下大量差評和負面反饋。

藍海億觀網了解到，亞馬遜澳大利亞站的總體差評率，僅用了30天時間，就從10.4%上升到了13.5%，創下歷史新高。

不僅澳洲站，亞馬遜德國、加拿大、墨西哥和印度站點的差評率也已打破歷史記錄。美國站、英國站也往這一趨勢發展。

然而，亞馬遜平臺今年3月份就出現極高的差評率，與以往規律大相徑庭。之前，消費者投訴高峰期一般是在圣誕節購物季前后。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼,加入亞馬遜運營交流群，對接優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。