丹麥、芬蘭、挪威、瑞典等北歐國家，很早之前就開始使用互聯網，擁有非常發達的數字基礎設施。在北歐，在線購物（網購）極為常見，超過9成的北歐人都會進行網購。

然而調查表明，北歐的電商市場仍有增長潛力。

比如，2021年，丹麥在歐盟委員會的數字經濟和社會指數（DESI）中位列第一，這意味著，丹麥被認為是歐洲最成熟的數字經濟體。當然，還有其他一些北歐國家也排在DESI指數的前面。

藍海億觀網了解到，雖然定期在電商平臺網購的北歐消費者數量持續增加，但是，仍然遠低于其他歐洲國家，比如意大利、英國、西班牙和德國。

1. 消費者行為偏好相似，首選德國Zalando

北歐地區最大的通信和物流公司PostNord發布了《2021inane歐洲電商報告》，其中可以看到，北歐國家之間的網購消費者行為和偏好存在許多相似性。

丹麥、芬蘭、挪威、瑞典這四個北歐國家，跨境網購的人口比例是最高的，換句話說，這四個國家的消費者明顯喜歡跨境網購。

另外一個相似點，就是在他們在選擇購物平臺時，基本都將德國時尚電商平臺Zalando列在第一位。

北歐消費者偏愛網購的產品類目，或多或少也是類似的。

丹麥消費者最多網購的3個品類是服裝鞋、家用電子產品、美妝和護膚用品，這和芬蘭消費者是完全一樣的。

挪威消費者最愛網購的3個品類則是服裝鞋、美妝和護膚用品、藥品，同樣高度重合。

只有瑞典，當地消費者最愛網購的品類第一名不是服裝鞋類。

2. 亞馬遜或只在瑞典站穩腳跟

亞馬遜作為國際知名的網購平臺，全球規模第一，按理說應該在大部分（有布局業務的）國家都深受消費者喜愛，但在北歐，情況不太一樣。

多年以來，亞馬遜一直是多個歐洲國家的大型玩家，在電商市場的地位舉足輕重，但是在北歐地區，目前僅在瑞典站穩腳跟。

一方面，北歐國家自己就有很多大型的本土品牌/平臺，另一方面，像亞馬遜這樣的國際電商平臺，可能比較早就進軍歐洲市場，但進入北歐比較晚。

3. 銀行卡、信用卡支付，70%使用手機網購

北歐消費者網購時偏好的支付方式，則略有不同。

丹麥、挪威和芬蘭消費最喜歡用銀行儲蓄卡、信用卡支付；瑞典消費者最喜歡用發票支付。總之，北歐的數字支付市場還沒有其他歐洲國家那么發達和流行。

另一方面，通常是當地銀行合作伙伴的移動應用程序（移動購物App），在北歐消費者當中正迅速普及。

過去幾年里，北歐人使用手機購物的行為，從小眾現象變成了主流。

北歐國家消費者用手機網購的比例逐漸趨于一致，都已經超過70%，其中瑞典以79%名列第一。

絕大多數的北歐消費者，希望享受“送貨上門”服務。

值得注意的是，在瑞典和挪威，消費者首選的交貨方式，是把包裹送到郵箱、信箱，或者從服務點取件；芬蘭消費者更喜歡從包裹儲物柜中取貨。

（文/跨境電商藍海億觀網 Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。