Dubai Economy一項數據統計稱，2019年迪拜共有39000多個消費者投訴，比上一年增加了20％。投訴的大量增加，是因為消費者權益意識不斷提高，同時當局為了促進迪拜成為安全而有競爭性的購物勝地，不斷引導消費者提高權益意識。 

藍海億觀網了解到，迪拜商業合規與消費者保護（CCCP）部門的數據，2019年平均每月有3259起投訴。消費者投訴最多的是服務業，約為11342，其次是電子業，為5867起。 

隨著電商的崛起，去年迪拜電商相關的投訴數量也不少，大約有4694名消費者進行了投訴。

2019年，27％的消費者的投訴涉及不遵守購買條款的問題，而其他投訴主要涉及退款（19％）和損壞的產品（17％）。不遵守保修條款，商業欺詐和價格不匹配是造成其余37％投訴的原因。阿聯酋本土消費者占2019年投訴總數的25％，其次是印度人（16％），埃及人（12％），沙特人（9％）和約旦人（6％）。

藍海億觀網了解到，CCCP首席執行官Mohammed Ali Rashed Lootah表示，越來越多的消費者提出各種問題，這證明了 Dubai Economy的宣傳和宣傳活動的有效性 。

Dubai Economy尋求促進消費者和商家之間建立親密關系的意識文化和理想環境。重點是公正，公平，符合最佳國際標準，公正地處理消費者問題，使迪拜成為所有消費者的安全首選購物場所。

除了抱怨之外， Dubai Economy在2019年還收到了來自消費者的近63356項查詢和建議。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。