藍海億觀網2024年07月11日 0
“4月16日,亞馬遜大數據選品運營明星軟件——賣家精靈正式官宣用戶規模突破100萬大關,插件端安裝數超過50萬,日活賣家數超10萬,穩坐國內同類軟件第一把交椅。”
在賣家精靈所屬公司——云雅科技的官網上,清晰地寫著賣家精靈用戶的增長進程:
從第1位用戶到第100萬用戶,賣家精靈花了7年時間;從2021年11月到今日,賣家精靈的用戶從40萬增長到100萬,不到3年時間,整整增長了60萬;從90萬用戶到100萬用戶,用了僅僅4個月的時間。這樣引人注目的成績,不只是依托于中國跨境電商的迅猛發展,也是賣家精靈全方面突出實力的有力證明。
產品主義:與時俱進,極致打磨
在亞馬遜賣家圈子里,有一篇廣為流傳的文章叫作《盤點利用亞馬遜大數據分析工具的20+條選品思路》,文中提及的20+條大數據選品思路,都可以借助賣家精靈選品功能去落地,如選產品、選市場、關鍵詞選品、ABA數據選品。
這些是賣家精靈最先上線也最“能打”的功能板塊,匯集亞馬遜海量產品及關鍵詞的多維度數據,賣家輸入個性化的篩選條件后,就可以快速篩選出符合期望的產品,這些期望包括價格帶、市場容量、FBA運費、競爭難度等。
選品功能的不斷豐富,讓“人眼”看不見的藍海,不斷被“數據”探測到,大大拓展了亞馬遜賣家的選品路徑,并通過賣家精靈上自帶的市場分析功能進一步深入分析,得出16+維度的市場分析報告。
值得注意的是,賣家精靈的市場分析功能也在不斷地迭代,“產品庫”、“鏈接生成器”、“AI評論分析”等功能的上新,幫助賣家實現更精準、更深入、更高效率的市場調研。尤其是“AI評論分析”功能,在ChatGPT模型的加持下,結合自研模型的魔力,幾乎是“十項全能”,不僅幫助洞察細分市場,從消費者的場景化需求出發,設計出市場真正需要的產品,還可以輔助產品的本土化營銷。
跨境電商行業不斷發展,市場環境不斷變化,亞馬遜賣家的需求不斷地橫向和縱向擴展,賣家精靈也與時俱進,始于選品,不止選品。目前賣家精靈網頁端+插件端上的核心功能超30個,覆蓋亞馬遜選品、關鍵詞優化、運營推廣多個場景;人性化操作按鈕有上百個,滿足賣家深層次的需求,在效率顯著提升的同時,也提升了賣家科學打造爆款的成功率。
重塑服務:360°賦能用戶,與用戶共成長
一般人能腦海中的軟件服務,是做好售前售后的咨詢應答,及時回復用戶的問題。而在賣家精靈,服務更加多樣化,且深入到用戶的業務場景,賦能用戶,陪伴用戶從零起步和不斷進階。
世界上沒有免費的午餐,但在賣家精靈,賣家可以享受到的免費好東西有很多。
新用戶注冊了賣家精靈之后,90%的功能可以永久免費試用;像Listing生成器、評論下載、1688找貨源等實用小工具,可以一直免費使用;同時,官網知識庫聚合了500多篇功能幫助文檔、行業大咖創作的選品運營干貨、行業報告、每周二大咖直播課程、每周四新手實操課堂,用戶可以隨時免費學習;自2020年起,賣家精靈還會于每年年初發布亞馬遜前一年度數據報告及解讀,亞馬遜賣家可免費閱讀,掌握行業全局概況,預見未來市場及營銷發展趨勢。
這些免費且很受用權益的背后,是賣家精靈對用戶的同理心:除了提供有價值易上手的數字化選品運營工具,賣家精靈還想輔助賣家深度應用工具,建立“能夠持續選出藍海產品”的藍海思維,提升數字化運營的能力,在出海的路上走得更穩更遠。
當賣家有了即時的疑問或困難,還可以通過賣家精靈的在線客服、企業微信客服、官網社區、電話客服等多個客服通道,快速獲得專業的解答。即時客服窗口還是用戶反饋新需求、優化建議的通道,賣家精靈會將這些反饋記錄在一個在線表格中,由產研部門進行進一步評估。被采納的建議,有時最快2周就能上線。據賣家精靈的客服主管譚生反饋,賣家精靈在線客服的滿意度超過94%。
真正落實用戶至上的理念、與用戶共成長,是賣家精靈率先突破100萬的秘訣之一。未來,賣家精靈還將繼續與用戶并肩同行,繼續深化服務,助力中國品牌在全球市場繁花盛開。
品牌“大考”:順利通過亞馬遜官方SPN認證
2023年,賣家精靈自上線以來榮獲的行業獎項已經突破20個,包括創業邦頒發的《出海企業價值創新TOP100》、成都市跨境電子商務協會頒發的《優秀出海影響力獎》、AMZ123頒發的《2023年度最佳跨境軟件獎》等。這些獎項是賣家精靈實力的證明,也是保持領先的動力。
2023年11月,經過亞馬遜官方嚴格的資質審核,賣家精靈正式加入亞馬遜的SPN(Amazon Service Provider Network)服務商網絡。SPN是亞馬遜官方認證的優質第三方服務商資源,幫助賣家高效找到優質服務商,助力賣家的跨境出海業務起步和發展,且亞馬遜對此不會額外收取任何費用。
賣家精靈品牌影響力的不斷提升,加強了新賣家的信任度和老賣家的忠誠度,也激勵著賣家精靈步履不停,為我國跨境電商生態作出更多貢獻。
用戶突破100萬大關,對于賣家精靈來說是一個里程碑,也是一個新的起點。我國跨境電商生態的發展勢不可擋,前方也潛伏著各種各樣的挑戰,賣家精靈還須恪守初心,緊跟行業與用戶發展需求,持續進化,為我國跨境電商生態貢獻不可或缺的一份力量。
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