藍海億觀網2023年10月27日 0
“最近,福建法院在亞馬遜提供的銷售金額、庫存等證據的協助下,分別判決數名刷單者和售假者數年有期徒刑。”
最近,福建法院在亞馬遜提供的銷售金額、庫存等證據的協助下,分別判決數名刷單者和售假者數年有期徒刑。
此外,還有一個消息值得關注。
亞馬遜公布了2024版的商品鏈接(listing)打分表,在2024年1月1日開始生效。根據打分表,賣家鏈接的分數越高者,越能獲得流量和訂單。
因為新版與舊版打法標準有所不同,賣家應立即根據新表進行修改自己的商品鏈接。否則,在新表生效之后,很多原本評級為A的ASIN,將被降為B級甚至更低的評級。
01.
亞馬遜為了打擊“刷單”“測評”行為,經常配合國內執法機關調查并起訴不良行為者。
近日,亞馬遜公布了打擊不良行為者的最新進展。
數名為亞馬遜賣家提供“刷單炒信”服務或從事“跨境售假”的不良行為者被起訴并判刑。
據亞馬遜透露,在福建省廈門市法院審理的“刷單炒信”案件中,被告人以群發廣告等方式招攬“客戶”(賣家),并提供刷單評價服務。
圖/亞馬遜頁面上的商品評論 圖文無關
被告通過自己注冊的買家賬號,對其“客戶”指定的亞馬遜商品鏈接(listing)作出好評或差評,以此提升指定商品在亞馬遜平臺上的排名,或降低競爭對手的商品排名。
據亞馬遜透露,目前,法院已對兩名被告人判處有期徒刑二年六個月,緩刑三年。
這是亞馬遜配合執法機關打擊“刷單炒信”相關案件中,又一起被告人被中國法院判以刑事處罰的案件。
亞馬遜堅持“顧客第一”的原則,因此,顧客對商品的評價(Review),很大程度上決定了一條商品鏈接的排名和流量。
亞馬遜往往將給好評多的商品投喂更多的流量,讓更多的顧客去購買。在這種情況下,一定數量的好評意味著“黃金萬兩”。
因此,虛假好評以及給競爭對手的惡意差評的生意就此誕生了。
在2021年大封號事件中,帕拓遜等幾十億級的店鋪也被關閉。從此以后,測評服務商和賣家都收斂了很多。
然而,刷單現象并未絕跡。
直至最近,依然有不少賣家收到服務商關于“測評”的廣告信息。除了亞馬遜,Etsy 、TikTok 、Cdiscount等平臺的測評,均在服務之列。甚至,還有新興平臺Temu的測評服務。
圖/賣家提供的截圖
在打擊刷單行為的同時,亞馬遜也打擊在平臺上的售假行為。
在近期福建省莆田市法院審理的“跨境售假”案件中,被告人在亞馬遜商城中銷售假冒“Prada”等多個奢侈品牌注冊商標的商品。
據亞馬遜透露,該被告被判處有期徒刑三年,緩刑三年,并處罰金十八萬元,涉案假冒產品將全部被銷毀。
在該案件中,亞馬遜起到了很關鍵的配合作用。 法院基于被告人在海外站點的假冒產品銷售金額及庫存情況等情節作出了該判決。
截至9月底,今年亞馬遜在中國配合各地執法部門共采取了逾70次執法行動,執法機構抓獲了近600名不良行為者。
其所涉違法犯罪行為包括:一、跨境制售假;二、刷單炒信;三、非法買賣個人信息和公司營業執照以注冊亞馬遜賣家賬戶;四、假冒亞馬遜名義實施詐騙等。
關于第三點,很容易忽視。
許多賣家都有多開店鋪的需求,但在亞馬遜“一個公司一個法人只能注冊一個店鋪”的政策下,賣家們只能購買公司資料注冊新的店鋪。
曾有服務商提著米面糧油,走遍老家的村莊,與全村老老少少簽協議,讓他們提供身份證并注冊公司,然而開設亞馬遜店鋪,提供給賣家使用。當遇到亞馬遜審核賬號時,由公司注冊人(法人代表)進行配合。
這一做法曾經很有市場,深圳某些大賣家曾在這類服務商那里動輒購買了幾十個上百個店鋪。
然而,這一操作方式有風險,還望諸位賣家多多留意。
02.
為了讓賣家可以掂量自己的商品鏈接(listing)是否健康,了解其到底有“幾斤幾兩”。日前,亞馬遜公布了新版的Listing打分標準,從2024年1月1日執行。
在該評分體系里,分數越高說明Listing越完整,越健康,也越符合消費者需求,最終會得到亞馬遜投喂的更多流量,從而推動出單量增加。
圖源/亞馬遜全球開店
數據顯示,一條商品listing正確且完整具有很大的意義,其流量及出單量會比不完整的Listing高出22%、9.8%。
非常值得注意的是,此次新版Listing完整度打分表與舊版相比,新增了4個重點得分項:關鍵屬性全都填寫、10字符<標題長度<200字符、標題以品牌名開頭、圖片信息完善度。
這些新增項有助于讓消費者一眼就能夠快速了解產品,買與不買,立刻做出決定。對于消費者來說,體驗更好。
與舊版相比,新版打分表除了新增部分,其他項目的占比也有所調整。
因此賣家盡快根據新版標準調整自己的鏈接。如果不修改,在2024年1月1日之后,根據新標準,很多原本評級為A的ASIN,會被降為B級甚至更低的評級。
比如,在北美站做家具類目的賣家,那么根據新舊版標準,其ASIN前后的分數會出現變化。
根據舊版,其ASIN是A級,得85分,但根據新版評分標準,其ASIN降低為C級,僅得65分。
這是因為, 「關鍵屬性」這一項,在舊版打分表中,此項不計分,而新版此項卻占了25分。如果賣家填寫不完整只能拿到部分或沒有分數。
因此,根據新版的打分表,「關鍵屬性」務必盡量填寫。
希望賣家盡快根據新版打分修改listing,確保流量穩定,乃至實現流量增長。
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