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被eBay無期限封號后會發生什么?挽救賬號的步驟以及時間節點

藍海億觀網2019年12月30日 2137

eBay上出現的欺詐行為呈上升趨勢,包括銷售非法商品,不發貨,未如實說明商品情況等,但很多賣家真被抓住了上述的違法行為,但還是能找到解脫之道

eBay上出現的欺詐行為呈上升趨勢,包括銷售非法商品,不發貨,未如實說明商品情況等,但很多賣家真被抓住了上述的違法行為,但還是能找到解脫之道。

1.銷售非法商品

2.對已售商品不發貨

3.使用被盜身份創建eBay賬戶

4.未如實說明商品情況

5.違規操作多個賬戶進行買賣

這些事件嚴重損害了eBay的聲譽,因此eBay也在積極地查處此類賣家,并將永久封禁其賬號。

問題難以解決的原因在于,這些不法商家非常善于掩蓋自己的行蹤及開設新的賬戶。即使某些人真的被抓住了,還是能找到解脫之道。

當eBay賬戶被封禁時,首先會發生什么?

首先是收到eBay發出的賬戶封禁的通知郵件。eBay可能會,也可能不會詳細說明他們做出決定的原因,或列出違規行為、證據。

封禁郵件內容包括操作建議、封禁期限。封禁期限通常是:

?持續7、10或30天

?無限期封禁一切操作權限

用戶將無法在該期間操作賬戶,賬號在封禁期結束后會自動恢復。

eBay賬戶封禁對賣家有何影響?

賣家經常會遇到賬號封禁帶來的“連鎖反應”,在其業務和個人生活等諸多方面產生一定的影響。

現金流問題

首先直接影響的是賬戶現金流。在eBay上的業務都是通過PayPal進行交易。這是一個實時匯款系統,與亞馬遜和其他需要數周付款時間的平臺相比,賣家更青睞于使用PayPal交易。

不管你的業務規模有多大,有現金流入PayPal賬戶總是好事情的。當eBay停止銷售時,意味著現金流也隨之停止了。

老板和員工問題

隨后,連鎖反應的下一步就是老板和員工的壓力。由于現金流中斷,也可能會出現終止。這可能導致員工士氣低落,因為工作保障出現不確定性因素。

eBay業務封禁也可以看作是給老板敲響了警鐘。員工與企業的持續發展密切相關,通常,員工在一開始會提出很多企業所存在的問題,但最終什么也沒有改變,所以他們慢慢學會了保持沉默。

從而導致大家情緒低落,開始焦慮和絕望,無法相互信任。

如果eBay賬號被封禁,PayPal賬戶是否會被凍結?

eBay和PayPal在2015年成為兩家獨立運營公司,但業務仍然密切相關。

eBay賬號封禁的另一個連鎖反應,是PayPal操作受限或直接封禁。買家通常會向PayPal投訴,或者向eBay投訴。PayPal比eBay更無法容忍糟糕的客戶體驗,也不允許不良賣家損害買家對他們的信任。

當然,PayPal和eBay的主要目的是賺取利潤,商家通常會計算他們在封禁交易期間損失的費用。但對兩家公司來說,買家的信任和安全比單個賣家的費用更重要。他們的業務都是建立在信任的基礎上,沒有信任就無法生存。

所以,這些相互聯系的情況反映了當今世界的現實。在準確性、透明度、審查制和問責制方面的嚴格措施會越來越多。eBay或PayPal封禁賬號的行為,可能很快會導致其他地方也出現限制。公司想要繼續生存下去,必須擁有“好”的賣家和買家。

 被eBay封禁的賬戶如何才能恢復使用?

好消息是eBay賬號可以恢復,但必須保證誠實和公開透明。換言之,要實事求是,不要撒謊。

當然,如何恢復賬號取決于違規行為的性質。但以下操作建議,適合大多數賣家和大部分的封禁情況:

一、等待恢復

不管是什么原因導致賬戶被封禁,最好耐心等待封禁期過去。在那期間,可以打電話給eBay,但不要過分糾纏于盡快恢復賬號。相反,要有效地利用這段時間來厘清和處理導致封禁的問題。

很多賣家經常出現賬號被短期封禁的情況,他們給eBay打電話,卻什么都沒查清楚,但不久都自動恢復正常了。這往往沒有引起賣家重視,最后導致賬號被無限期封禁。

所以,要認真對待賬號被短期封禁的情況。耐心等待,弄清問題的原因,未解決問題前封禁交易。否則,下一次賬號可能被永久封禁了。

強烈建議不要試圖去使用秘密賬號,因為遲早會被eBay發現。

賬號被無限期封禁后,需要等多久才能恢復?

賬號被無限期封禁在eBay上很常見,但并不會輕易進行封禁賬號處理。這和亞馬遜不同,亞馬遜甚至會在賣家發出第一批訂單之前就自動封禁賬號。eBay會留下用戶所有的歷史操作記錄,根據事實處理。如果商家沒有妥善處理好顧客的投訴,很可能會導致賬號被封禁。

對于無限期的封禁,商家需要耐心等待大概一年的時間。eBay對違規商家做出賬號無限期封禁的處理,是經過慎重考慮的,不會輕易改變主意。但是一年后可能會有機會恢復賬號,說不定eBay還會主動聯系這些商家。

在等待的這一年時間里,賣家不要自暴自棄瘋狂購物,更不要試圖開立新賬號去挑釁eBay,應充分利用好這段時間,專注于其他渠道的銷售,并好好思考未來如何更好的在eBay或其他平臺上經營。(藍海億觀網egainnews)文末掃碼入群,對接跨境電商優質資源。不得擅自轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容,請聯系我們授權。

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