最近，消費者協會投訴亞馬遜和eBay上架危險玩具，不符合歐盟的玩具安全規定，為免受爭議和影響，兩大平臺緊急下架相關產品。

亞馬遜、eBay存在大量危險玩具，消費者安全保障不到位

eBay移除了12款標記產品，包括玩具泥、變形金剛頭盔和卡通直升機，而亞馬遜則下架了5款產品，包括充氣泳圈、遙控汽車和磁性建筑套裝。

藍海億觀網了解到，兩大平臺的玩具產品都存在化學物質含量高、鉛過量，以及阻塞腸道的安全隱患。

早在去年10月份，亞馬遜上的軟糖玩具就因可能導致窒息而被下架，僅銷售了兩周。另外，平臺上的軟布汽車座椅在英國也是不合法的。

今年早些時候，英國玩具與愛好協會（British Toy and Hobby Association）也發現，亞馬遜和eBay有將近五分之一的兒童玩具存在安全隱患。

然而，目前這些電商平臺沒有受到法律強制要求，無需確保平臺上的產品都是安全的。顯然，消費者保護措施還沒有跟上零售行業的變化。

下一步政府應制定相關法律，規定各大電商平臺對網站上產品的安全性負責，下架危險產品，保證消費者安全。

經技術篩選和人工審查，平臺下架危險產品

eBay表示，其賣家不允許在平臺上銷售危險產品，或者已被召回的產品；針對移除的產品，eBay也已要求賣家聯系消費者，進入退貨退款流程。

此外，公司將消費者安全放在首位，為此投入大量資金。藍海億觀網獲悉，2018年10月至2019年10月，eBay系統就自動篩除了500萬條存在安全隱患的產品Listings。平臺系統和政策也在不斷調整和更新，以便更好保證消費者安全。

亞馬遜則明確表示，所有第三方賣家必須遵循平臺的銷售政策，如有違反，可能面臨封號的危險，相關問題產品也會下架。

為此，亞馬遜使用專利技術篩選賣家和合作伙伴，審查產品listings，也有正規的專家團隊進行人工審查。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載，請聯系我們授權