澤寶的好牌打爛了，誰(shuí)來(lái)背鍋？

藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)2022年10月17日 0

“制造業(yè)的工廠(chǎng)的思維與跨境電商理念相違背”

深圳3C大賣(mài)家澤寶可惜了。

2020年，澤寶的營(yíng)收就達(dá)到了50億，儼如一顆冉冉升起的明日之星。然而，2021年年中，澤寶突遇巨大變故，遭到亞馬遜重拳封號(hào)，旗下RAVPower、VAVA等6大主品牌被連根拔起。

從此，澤寶營(yíng)收腰斬，利潤(rùn)巨虧，原本的一手好牌幾乎被打爛了。

圖/澤寶官網(wǎng)，主品牌VAVA的部分主營(yíng)產(chǎn)品

2021年，澤寶營(yíng)收減半，僅為25億左右。在2022年上半年，澤寶手上的牌“爛”得更厲害了。

2022年上半年，澤寶在亞馬遜的營(yíng)收下降的程度，幾乎達(dá)到了慘不忍睹的程度，比去年同期下降了81.17%。

亞馬遜是澤寶賴(lài)以生存的“根基平臺(tái)”，貢獻(xiàn)了大部分營(yíng)收，雖然大幅度下滑至3.16億元，但幾乎還是占到了總營(yíng)收的一半（48.88%）。

澤寶一位前員工曾稱(chēng)，做其他平臺(tái)，都不如把亞馬遜一個(gè)平臺(tái)做好，其余平臺(tái)的收入，在澤寶這里幾乎是“陪襯”的。

因此，澤寶的自營(yíng)獨(dú)立站、eBay、沃爾瑪、其他第三方電商平臺(tái)的營(yíng)收雖然有增長(zhǎng)，但體量相比亞馬遜實(shí)在是小很多，根本無(wú)法改變澤寶的大局。

比如說(shuō)，eBay這個(gè)渠道，占比特別小，被澤寶一位前員工稱(chēng)為“被澤寶淘汰的渠道”。

圖/2022半年報(bào)的更新版

從產(chǎn)品維度來(lái)看，澤寶主營(yíng)的產(chǎn)品的收入也全線(xiàn)大幅度下跌，其中，藍(lán)牙音頻的收入下跌幅度最大，達(dá)到了83.68%。（文末掃碼，入跨境電商精英交流群）

藍(lán)牙音頻是澤寶重點(diǎn)打造的產(chǎn)品，包括頭戴耳機(jī)、掛博式耳機(jī)及TWS等產(chǎn)品線(xiàn)，今年上半年?duì)I收為4366萬(wàn)元左右，占電商業(yè)務(wù)收入 6.76%。

圖/主品牌VAVA的部分主營(yíng)耳機(jī)產(chǎn)品

即便毛利最高的小家電（達(dá)51.29%），也擋不住頹勢(shì)，營(yíng)收同比下降了70.36%。

不過(guò)，在眾多主營(yíng)產(chǎn)品中，有一個(gè)產(chǎn)品比較特別，營(yíng)收不僅沒(méi)有大幅度下滑，反而同比上升了23.33%。這就是滑軌。

滑軌是澤寶的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，因?yàn)槟腹拘腔招敲茉谶@個(gè)產(chǎn)品上有一手研發(fā)、制造能力，給其提供了很深厚的供應(yīng)鏈根基。

圖/星徽精密生產(chǎn)的滑軌

滑軌的用途很廣，適用于櫥柜、家具、公文柜、浴室柜等木制與鋼制抽屜等家具的抽屜連接。雖然不是終端消費(fèi)品，但是有棵樹(shù)等大賣(mài)家都在亞馬遜上有銷(xiāo)售此類(lèi)產(chǎn)品。

然而，無(wú)論滑軌多有競(jìng)爭(zhēng)力，畢竟不是澤寶主打的產(chǎn)品。即便業(yè)績(jī)?cè)俸?，也無(wú)關(guān)大局。

澤寶如何將好牌打爛的？澤寶創(chuàng)始人與母公司老板，誰(shuí)來(lái)背鍋？

澤寶由于創(chuàng)始人孫才金創(chuàng)立于2007年，早在2020年?duì)I收達(dá)到了50億左右。如今，澤寶跌落神壇，陷入低迷之中。

澤寶如過(guò)山車(chē)的跌落，主要源于2021年亞馬遜對(duì)其6大主品牌店鋪的封殺。

包括RAVPower、Taotronics、VAVA、Anjou、Sable、Hootoo在內(nèi)的億級(jí)品牌店鋪，無(wú)法通過(guò)亞馬遜貢獻(xiàn)營(yíng)收。

澤寶猶如被斬?cái)嗔艘粭l腿加一只手，幾乎要趴在地上了。

澤寶走到今天，母公司星徽精密創(chuàng)始人蔡耿錫和澤寶創(chuàng)始人孫才金與各有說(shuō)辭。蔡耿錫認(rèn)為，主要是孫才金違規(guī)刷單封號(hào)所致，而孫才金則認(rèn)為，是因?yàn)椴坦㈠a不懂跨境電商，混亂管理所致。

2018年，在深交所上市的星徽精密以15.3億元收購(gòu)了澤寶。從此，澤寶的大老板變?yōu)椴坦㈠a。

彼時(shí)，澤寶創(chuàng)始人孫才金還繼續(xù)掌控澤寶，但是在2020年，孫才金出局。

2020年8月11日，尚處于三年對(duì)賭期限內(nèi)的澤寶創(chuàng)始人孫才金與蔡耿錫簽訂了《交接協(xié)議》，離開(kāi)他一手創(chuàng)立的澤寶。接著，澤寶進(jìn)入“蔡耿錫時(shí)代”，星徽管理層逐步接手管理。

蔡耿錫認(rèn)為，澤寶之所以經(jīng)營(yíng)不善，和創(chuàng)始人孫才金有直接關(guān)系。他接手時(shí)公司就采用違規(guī)刷單模式，違規(guī)開(kāi)設(shè)太多小賬號(hào)，因此，孫才金要為此負(fù)責(zé)。

甚至，澤寶在母公司星徽精密的主導(dǎo)下，起訴了自己的創(chuàng)始人孫才金，指控其以及團(tuán)隊(duì)“ 為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)承諾，操縱澤寶技術(shù)違反亞馬遜公司規(guī)定，導(dǎo)致亞馬遜封號(hào)事件發(fā)生，公司蒙受巨大損失?！?/span>

孫才金則認(rèn)為，自從他離開(kāi)之后，澤寶的實(shí)控人蔡耿錫不懂跨境電商，導(dǎo)致了澤寶走到了營(yíng)收暴跌，巨額虧損的境地。

據(jù)界面新聞的報(bào)道，孫才金認(rèn)為，澤寶出事之前，亞馬遜給了多次風(fēng)險(xiǎn)警告，而當(dāng)時(shí)的管理團(tuán)隊(duì)（此時(shí)孫已經(jīng)離開(kāi)澤寶）沒(méi)有做好應(yīng)對(duì)，最終導(dǎo)致6月份亞馬遜封掉了主要的品牌店鋪，并導(dǎo)致巨大的損失。孫才金表示，他做跨境電商多年，經(jīng)常遇到同類(lèi)問(wèn)題，通過(guò)調(diào)整應(yīng)對(duì)，很快就恢復(fù)過(guò)來(lái)。

蔡耿錫時(shí)代，澤寶確實(shí)發(fā)生了翻天覆地的變化。

其中最大的變化是人才大量流失，包括管理層和一線(xiàn)操作骨干。根據(jù)星徽精密公告，截至2021年9月30日，澤寶在職員工人數(shù)為757人，較2021年6月30日的958人減少 201人。

澤寶多位前員工預(yù)計(jì)，一批老人離職之后，現(xiàn)在澤寶團(tuán)隊(duì)，可能已經(jīng)換血了90%。

據(jù)澤寶多位前員工反饋，蔡耿錫變成澤寶實(shí)控人后，第二月開(kāi)始，工資和提成發(fā)放就不太正常了，之前孫才金團(tuán)隊(duì)管理的時(shí)候，每個(gè)月的提成都是按時(shí)發(fā)。

這是對(duì)團(tuán)隊(duì)的直接影響。

最重要的是，制造業(yè)出身的蔡耿錫用做工廠(chǎng)的思維來(lái)管理跨境電商，導(dǎo)致澤寶團(tuán)隊(duì)很多骨干成員不太適應(yīng)。

有一次，蔡耿錫在公司大會(huì)上發(fā)表對(duì)跨境電商選品的看法。

他表示，產(chǎn)品不需要開(kāi)發(fā)，直接在澤寶亞馬遜店鋪里上架美的的產(chǎn)品，他與美的公司很熟悉，直接到工廠(chǎng)選現(xiàn)成產(chǎn)品，放到海外電商平臺(tái)銷(xiāo)售。

這讓澤寶團(tuán)隊(duì)原來(lái)的一批跨境電商人才感到無(wú)法接受。因?yàn)檫@顯然是錯(cuò)誤的，國(guó)外用戶(hù)的產(chǎn)品使用習(xí)慣和需求，與國(guó)內(nèi)用戶(hù)完全不一樣。如果直接上架，必然會(huì)遭到大量的消費(fèi)者投訴，這對(duì)于亞馬遜帳號(hào)來(lái)說(shuō)，存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

從產(chǎn)品、采購(gòu)到銷(xiāo)售，蔡耿錫似乎與澤寶“格格不入”。

星徽精密是做工廠(chǎng)的，做工廠(chǎng)就是要在每一個(gè)環(huán)節(jié)，硬摳成本，以爭(zhēng)取那一份工費(fèi)，然而，跨境電商是直接面向終端客戶(hù)的，因此要對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)有一定的前瞻性，甚至要投入一大筆前置成本，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，開(kāi)發(fā)出一些產(chǎn)品投放到市場(chǎng)試錯(cuò)，并積累經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行產(chǎn)品迭代。

這跟工廠(chǎng)“厭惡冒險(xiǎn)”與“極致地節(jié)省成本”的理念是相背離的。

這樣一來(lái)，澤寶在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，慢慢落后于跨境電商同行之中。

做跨境電商，庫(kù)存周轉(zhuǎn)是非常重要的。澤寶之前有個(gè)部門(mén)叫計(jì)劃部，負(fù)責(zé)備貨、庫(kù)存周轉(zhuǎn)等關(guān)鍵事項(xiàng)的計(jì)劃，確保亞馬遜店鋪的庫(kù)存不會(huì)斷貨，也不會(huì)出現(xiàn)大面積滯銷(xiāo)。

據(jù)澤寶一名前員工稱(chēng)，蔡耿錫上任后，對(duì)計(jì)劃部門(mén)不重視，導(dǎo)致該部門(mén)的大部分員工離職了。

2020年年底，在對(duì)賭業(yè)績(jī)完成之后，澤寶原來(lái)的核心高管團(tuán)隊(duì)相繼離職。“原來(lái)的四個(gè)副總裁全部走了，接著是下面的研發(fā)總監(jiān)、品牌總監(jiān)?！?/span>

結(jié)語(yǔ)：澤寶走到今天，既有原團(tuán)隊(duì)違規(guī)操作的而遭到亞馬遜封號(hào)的原因，也有現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)水土不服，不適應(yīng)跨境電商的原因。不管如何，希望澤寶走出低谷，希望更多跨境電商賣(mài)家走出低谷。（億觀(guān)分析報(bào)道組）

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