近段時間以來，有越來越多的國內賣家反饋稱，他們listing中的買家評價都遭到不同程度的清除。

據了解，有的賣家甚至被亞馬遜刪掉近千條評價記錄。

那么，listing買家評價被刪原因都有哪些？

1.listing存在刷好評現象

根據以往賣家的反饋來看，listing買家評價被刪大多與賣家的違規操作有關，比如刷單、刷好評。

而依據亞馬遜商品評論政策規定，對于虛假評價和賣家激勵性評價，都會遭到平臺禁止。

因此，亞馬遜會每隔一段時間對賣家listing進行檢查，比如之前存在刷單行為并被平臺短暫封禁的listing，會成為重中之重。

Listing中的買家評價被刪，也就在情理之中。

2.評論者賬號出現問題

其實，亞馬遜不僅會對第三方賣家賬號進行監測，而且買家賬號也在監控范圍之內。

比如，一位買家賬號經常進行刷單或是測評等違規操作，那么也會遭到亞馬遜打擊，他們所留下的listing產品評價也會被亞馬遜刪除。

3.留評率過高

眾所周知，亞馬遜listing的留評率非常低，并且大多數歐美消費者在購買到心愛的產品之后，并不會為此留下好評。

但是，一旦他們購買的產品不合心意或是存在瑕疵，那么賣家listing有很大幾率得到差評。

因此，亞馬遜后臺監控系統會對部分留評率過高且都是好評的listing進行重點監控，如果亞馬遜通過一系列監控發現，這些評價存在違規現象，那么有很大概率會被平臺刪除。

4.評論內容違規

根據《亞馬遜商品評論政策》規定，消費者在撰寫評價時，不能出現辱罵、種族歧視、控訴亞馬遜物流問題等言論出現，一經發現，平臺會刪除此類買家評價。

同時，一些買家賬號經常利用同一模板進行不同產品評論，這些評價也會被清除，并且該買家賬號也會被列為低權重賬號。

其實，藍海億觀網了解到，大多數賣家listing買家評價被刪，都是因為刷好評或刷單引起，因此避免此類現象發生的最好解決方案，就是賣家盡可能不進行違規操作。

（文/跨境電商藍海億觀網 egainnews ）。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。