藍海億觀網2021年03月26日 225
“對亞馬遜賣家來說,如果要度假,需要提前做好準備,尤其是FBM自發貨賣家,不是說隨時給店鋪設置“假期模式”,而且,即使在度假期間,也不是全無工”
對亞馬遜賣家來說,如果要度假,需要提前做好準備,尤其是FBM自發貨賣家,不是說隨時給店鋪設置“假期模式”,而且,即使在度假期間,也不是全無工作,還是需要監測店鋪的情況。
度假前,賣家需要做哪些工作?
其實分情況,如果使用FBA物流,賣家只要提前做好庫存管理就可以了,接到訂單的話,亞馬遜倉庫會負責發貨、運輸、售后等一系列流程,偶爾了解一下店鋪情況,確保正常運作就行。
如果是FBM自發貨賣家,因為度假或休息期間沒辦法發貨,所以產品listing或者店鋪要設置成“假期”模式、
設置前,賣家應當先檢查一下,是否完成了下面這幾項工作,以免店鋪出現不良狀況。(文末掃碼,入亞馬遜精英賣家交流群)
1. 所有待處理訂單已完成
買家不會關心賣家是否在度假,而且,這也不是延遲發貨的理由,所以,在給listing設置“假期模式”前,先把所有接到的訂單完成,不要等度假回來再處理。
2. 撰寫“自動回復”信息
不回復買家的問題,會損害賣家的相關指標數據,24小時內回復買家,才有可能保持良好的賣家賬號指標,因此,度假前最好設置一個“自動回復”的信息模板,不需要過長,也不需要太過詳細,只要提供一個簡單說明,讓消費者知道賣家正在度假,以及度假時間就好了,這樣的話,他們就知道什么時候賣家可以恢復接單。
《2020亞馬遜賣家最關鍵指標:listing排名、店鋪評分、ODR、發票缺陷率》
3. 暫時關閉listing
listing關閉后,消費者就不可以繼續下單了。
建議賣家留兩天的時間來做,這個時長是剛剛好的,一方面,之前接到的訂單有時間完成,另一方面,避免太長時間出現訂單損失的情況。
啟動“假期模式”的操作步驟
只需簡單3步。
首先,登錄Seller Central賬號,點擊屏幕右上角的“Settings”,在菜單欄中選擇“Account Info”。
然后,選擇Listing Status,再點擊“Going on Vacation?”藍色字鏈接。
最后,選擇亞馬遜站點(如果賣家有多個站點的話),勾選“Inactive”,點擊“Save”保存,店鋪即啟動“假期模式”,所有產品listing暫時不接單。
度假回來后,把“Inactive”調回“active”狀態,即可關閉“假期模式”,所有listings自動激活,重新展示,可恢復接單。
更多亞馬遜店鋪假期模式的內容,可前往《疫情形勢不退,賣家幾近崩潰?亞馬遜店鋪開啟休假模式自救方法》。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews Riley Huang)文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群,對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐,品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務,請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。
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