大多數(shù)買家買東西都會查看評論，不管是在國內(nèi)電商平臺還是跨境電商，相信都是很多人的習慣做法，如果差評太多壓根就不會考慮此款產(chǎn)品，今天我們就來聊聊有關亞馬遜Feedback知識。

Feedback的數(shù)量越多，質(zhì)量越高，對于賣家來說好處越多，買家大量高質(zhì)量的留評，可以增加客戶的信任度，可以促成用戶下單購買。

買家主動給亞馬遜賣家店鋪留評，可以提升品牌的知名度和信任程度，讓越來越多的人信任此品牌，如果每天Feedback的數(shù)量都在增加，可以算一下，一天如果增加3個，10天30個，30天300個，是一個很龐大的數(shù)字，對于賣家店鋪來說，有利于listing排名上升。

什么是亞馬遜Feedback

Feedback是用戶在亞馬遜店鋪購買東西之后，進行的一個評價，但是只能針對產(chǎn)品的物流和服務做出評價，物流的快慢，服務是否及時等等這些方面，必須是在賣家店鋪購買過產(chǎn)品的用戶，才可以留下Feedback。

如何獲取亞馬遜Feedback

藍海億觀網(wǎng)提醒，針對Feedback數(shù)量比較少的，賣家可以嘗試提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從質(zhì)量做好，也能減少售后；

同時也加大上傳產(chǎn)品的數(shù)量，銷量多了，用戶留評的數(shù)量也就越多；

做好服務，不管是客戶咨詢還是售后的服務，第一時間不要超過24小時，及時回復；

在產(chǎn)品的包裝上也可以下功夫，突出產(chǎn)品的賣點，與其他產(chǎn)品很好的區(qū)分開，也會提升用戶體驗度；

使用亞馬遜FBA物流，配送速度快，可以提升用戶體驗度，減少售后差評；

也可以利用郵件索評，但是這種要注意方法，不能太直接向客戶索取，在買家收到產(chǎn)品的1到3天之后索評時間是比較合適的，而且通常效果比較好；

也可以在產(chǎn)品包裝中放置手寫紙條，可以委婉的提出要求，拉進與顧客之間的距離，獲得Feedback好評。

亞馬遜Feedback能刪除嗎

藍海億觀網(wǎng)提醒賣家，亞馬遜Feedback原則上是不能刪除的，但是出現(xiàn)攻擊性的語言，或者淫穢語言的，透露個人隱私信息的，包括姓名聯(lián)系方式等等，評價的與產(chǎn)品的物流和服務無關的，這些Feedback賣家都是可以申請向亞馬遜刪除的。

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