隨著海內(nèi)外消費(fèi)者對于品牌質(zhì)量的重視程度逐漸提高，越來越多的跨境電商開始進(jìn)行獨(dú)立站建設(shè)?？梢哉f，客戶積累和品牌積淀的優(yōu)勢進(jìn)行站外引流是獨(dú)立站最大的優(yōu)勢。

獨(dú)立站客戶積淀現(xiàn)狀

相對于亞馬遜、shopee等第三方平臺(tái)，獨(dú)立站賣家可以產(chǎn)看客戶的郵箱記錄，積攢客戶信息，進(jìn)行再次銷售的機(jī)率非常高。因此，讓登陸過獨(dú)立站的消費(fèi)者留下注冊方式，進(jìn)而通過溝通，將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為實(shí)在的成交總額也成為了獨(dú)立站管理者的主要目標(biāo)之一。

一些賣家一廂情愿的認(rèn)為注冊郵箱有利于回頭客的二次購買，而初次購買的顧客也不會(huì)在意郵箱注冊的繁瑣程序，因此，一些極端的賣家甚至制定了不注冊郵箱就不能在獨(dú)立站購物的霸王條款。藍(lán)海億觀網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，這種強(qiáng)硬的做法會(huì)導(dǎo)致四分之一的人放棄購買，而取消注冊則將會(huì)增加近3億美元的銷售額。

既然如此，那究竟該如何讓潛在客戶留下郵箱呢？其實(shí)只要注意方式方法，讓消費(fèi)者留下郵箱并不難。

如何有效進(jìn)行客戶積淀

一、精簡界面

有的跨境電商為了展現(xiàn)自己的周到服務(wù)，在網(wǎng)站界面上呈現(xiàn)出了名目眾多的選擇。但眾多眼花繚亂的選擇中如果沒有真正實(shí)在的選項(xiàng)，那么很可能給消費(fèi)者造成負(fù)擔(dān)、壓力，最終放棄購買。

因此，不妨學(xué)習(xí)以下注冊彈窗頁面進(jìn)行精簡。通過邏輯清晰的注冊頁面設(shè)置，減少消費(fèi)者的糾結(jié)感。

二、綁定社交媒體賬號(hào)直接登錄

社交媒體是跨境電商的重要流量來源，因此通過社交媒體，直接進(jìn)行跳轉(zhuǎn)登錄也能夠積攢消費(fèi)者信息。

以Facebook為例，在Facebook創(chuàng)建頁面，添加可以鏈接到收集消費(fèi)者信息頁面的服務(wù)按鈕。

三、找準(zhǔn)觸發(fā)登錄彈窗的時(shí)機(jī)

對消費(fèi)進(jìn)行反復(fù)的彈窗轟炸只會(huì)取得適得其反的效果。因此，在合適的時(shí)間、位置觸發(fā)彈窗才是明智的選擇。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，相比于在登陸頁面進(jìn)行注冊，消費(fèi)者更愿意在跳轉(zhuǎn)第二個(gè)頁面時(shí)進(jìn)行注冊。同時(shí)，轉(zhuǎn)化率也提升了1.1倍。

那么什么才能算是“合適”呢？

從時(shí)間上看：需要在消費(fèi)者登錄獨(dú)立站片刻后再彈出。

從頁面上看：通常在第二個(gè)或第三個(gè)頁面。

從意圖上看：通常是在要退出獨(dú)立站或者進(jìn)入購物車時(shí)。

四、結(jié)賬后注冊

在消費(fèi)者結(jié)賬后跳轉(zhuǎn)登錄注冊頁面，比如在消費(fèi)者填寫郵箱信息的表單時(shí)，無形間就會(huì)留下聯(lián)系方式。新客戶在付款后可以自動(dòng)創(chuàng)建。老客戶即使是在二次購買時(shí)才創(chuàng)建郵箱，也能夠查詢到第一次購買的信息。

五、利用優(yōu)惠券吸引注冊

在結(jié)賬頁面后設(shè)定一些優(yōu)惠券活動(dòng)也是吸引顧客的好方式。在看到優(yōu)惠券后，有四分之三的新顧客會(huì)注冊郵箱。

六、運(yùn)用郵箱登錄頁的不同形式

為了避免消費(fèi)者的方案，賣家可以采用劃入式、通知欄式、浮窗按鈕式的注冊頁面。同時(shí)，藍(lán)海億觀網(wǎng)也建議不要使用“注冊”一類的語言，“新用戶”這樣的語言在引導(dǎo)時(shí)會(huì)更有效果。

（文/藍(lán)海億觀網(wǎng) Judy）（ 跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼入亞馬遜運(yùn)營交流群,對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair、MercadoLibre等平臺(tái)入駐,品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。