藍海億觀網2021年10月16日 203
“沃爾瑪Buy Box、顧客評論、沃爾瑪平臺廣告、客戶服務與運輸等因素可能會極大地影響沃爾瑪賣家的銷售。一、沃爾瑪Buy Box藍海億觀網了解到,當沃爾瑪向3P(第三方)賣家開放其平臺時,在他們的產品中引入了Buy Box競爭。沃爾瑪使用“B”
沃爾瑪Buy Box、顧客評論、沃爾瑪平臺廣告、客戶服務與運輸等因素可能會極大地影響沃爾瑪賣家的銷售。
一、沃爾瑪Buy Box
藍海億觀網了解到,當沃爾瑪向3P(第三方)賣家開放其平臺時,在他們的產品中引入了Buy Box競爭。
沃爾瑪使用“Buy Boxes”刺激相同產品賣家之間的競爭。這使賣家能夠以公平的價格向客戶提供產品。
Buy Box提供了與其他賣家進行比較的選項,而大多數購物者可能不會調查這個選項(就像亞馬遜)。雖然有許多因素影響Buy Box在亞馬遜上的可用性,但沃爾瑪Buy Box的主要影響因素似乎是價格(售價+運費)。
如果沃爾瑪是某產品的賣方,他們通常會有最低的價格,因此就會擁有沃爾瑪Buy Box。
想要贏得沃爾瑪Buy Box,賣家可以嘗試ThreeDay(三天)和TwoDay(兩天)的運輸計劃。如果賣家成功贏得了Buy Box,增加的產品銷量就可能抵消低價。
考慮到定價是沃爾瑪的關鍵之一,基于算法的重新定價工具可能是一項關鍵投資。重新定價工具通過亞馬遜或沃爾瑪的API實時工作,以滿足或擊敗競爭對手的當前價格,而不低于沃爾瑪賣家設定的底線(或平臺),使賣家更有可能獲勝。
二、客戶評論
如果有的話,客戶對該產品的評論將顯示在該價格之下。
沃爾瑪賣家要考慮到一些網站訪問者可能會通過average review(平均評論)進行搜索。如果是這樣的話,這些產品評論會影響賣家的銷售。
三、滿足賣方對客戶服務和運輸的要求
沃爾瑪賣家要遵守沃爾瑪的運輸和客戶服務標準。否則,就會有被封號的危險。Seller Performance Standards(賣方性能標準)包括:
1.Order Cancellation Rate(訂單取消率):在14天內小于2%。
2.OTD(On-Time Delivery Rate準時交貨率):在14天內大于95%。
3.VTR(Valid Tracking Rate有效跟蹤率):在14天內大于99%。
4.Return Rate(退貨率):在90天內小于6%。
沃爾瑪賣家可以在賣方中心的Performance(性能)部分對上述所有內容進行跟蹤。沃爾瑪的Marketplace Performance團隊會定期評估業績,并向任何不符合這些標準的賣家賬戶發送電子郵件提醒。
沃爾瑪賣家最多可能會收到兩次提醒,并且有21天的時間來改善銷售表現,直到達到標準,否則賣家賬戶可能會被沃爾瑪暫停。
沃爾瑪新賣家可能會收到額外的提醒,最多三次提醒,而且有28天時間來解決問題。沃爾瑪鼓勵賣家主動解決任何性能缺陷,并持續進行自我監控。
四、在沃爾瑪平臺上做廣告
藍海億觀網獲悉,沃爾瑪新賣家可以通過廣告來推動銷售。在沃爾瑪平臺上做廣告,可以增加低性能的SKUs 曝光度。
對于季節性產品,沃爾瑪賣家可以利用季節性高峰期做廣告,更快增加銷售。
所有featured/sponsored產品版塊都是按點擊成本(CPC)定價的。
只有當用戶點擊廣告并轉到廣告的登錄頁面時,廣告才會被收取費用。
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