消費者在訪問eBay產品listing后，會點擊、觀看或購買產品，越多買家購買該產品，該listing就會出現在eBay搜索結果的較高位置。

藍海億觀網了解到，標題、圖像和描述，以及交付選項和定價設置，都是優化listing，提高轉化率的重要因素。

1.標題和產品圖片要盡可能清晰和準確，吸引買家點擊listing并且購買產品。

2.在listing中添加明確的“好處”。例如，eBay賣家可以標出該產品原來的價格。

3.確保產品價格具有競爭力，同時提供折扣。

4.提供免費送貨服務。

5.提供合理的退貨政策。

6.使用有吸引力、高質量的圖片來吸引消費者點擊listing。（文末掃碼入eBay精英賣家交流群）

7.在產品圖片中添加一些折扣、限時銷售或描述符等元素，以鼓勵消費者下單。有eBay賣家在產品主圖中添加了一個附加信息的方框，這使得該listing在其他同類listing中脫穎而出。并且增加了消費者點擊該listing可能性。更多關于eBay的內容，可點擊閱讀《eBay銷售額增加144億美元，超過去7年增長總和，亞馬遜GMV4900億美元》

一、優化eBay賣家的形象

作為eBay上的賣家，優化個人簡介頁面（profile）或店面（storefront）有助于建立客戶信任感。同時卓越的客戶服務，包括回應速度，可信度等，將為買家創造愉快的體驗。

1.個人簡介的限制字符是120個，eBay賣家需要描述自己或品牌的故事，并與銷售的產品聯系起來；eBay賣家還需要上傳展示自己特色的頭像。

2.下圖示例顯示了該賣家是誰；為什么在eBay上銷售產品，以及銷售的產品。這種信息透明性會讓買家覺得，與該賣家打交道很舒服。

二、eBay賣家需要eBay Store嗎？如何優化？

一些eBay賣家認為不需要Store，但根據Business2community報道，有eBay賣家開了一家eBay Store之后，可以在谷歌上看到自己的產品listing。如果eBay Store適合eBay賣家的商業模式，那么可以嘗試，同時該賣家還可使用其他工具來優化listing，例如“cross-selling交叉銷售”項目。

藍海億觀網獲悉，如果eBay賣家有一個eBay Store，那么可以采取一些步驟來優化Store。比如添加文字，使用關鍵字與銷售的產品相關聯，上傳高質量的圖像等等。

1.選擇一個使用與所售產品相匹配的關鍵字，加到Store名稱中。Store名稱也將決定Store的URL。

2.寫一篇介紹eBay Store的文章，添加關鍵詞來描述eBay賣家賣的東西。字符限制為1000個。

3.使用高質量的封面圖像。

4.經常添加新的產品listing。更多關于eBay的內容，可點擊閱讀《eBay上線“50-50促銷活動”！暢享50%優惠折扣，順豐進一步布局國際化》

三、如何提高客戶服務體驗？

為了提高客戶服務體驗，并對eBay SEO產生積極的影響，eBay賣家可以參考以下幾點建議：

1.快速回應買家的問題。

2.eBay賣家給買家留下積極的feedback。

3.請求買家留下積極的feedback，處理任何針對eBay賣家的索賠claim。

4.保證eBay賣家的handling time（處理時間）不超過一天。

5.使用eBay Guaranteed Delivery。

建立積極的eBay feedback并不容易，eBay需要能提供良好客服體驗的eBay賣家，因為這樣才更容易促成成功和愉快的交易。同時這些eBay賣家的listing也有機會占據搜索結果更高的位置。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼加入eBay精英賣家交流群，對接跨境電商優質資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。