亞馬遜作為一個超級電商平臺，不僅為第三方賣家提供出售商品的平臺，同時也經(jīng)營了眾多自營商品。令賣家們不舒服的是，亞馬遜可能會利用賣家在選品、價格和銷量曲線方面的數(shù)據(jù)，為自營產(chǎn)品提供選品和經(jīng)營方面的參考，直接構(gòu)成了壓倒性的競爭優(yōu)勢，令經(jīng)營同類產(chǎn)品的賣家陷入困境。

賣家的什么產(chǎn)品好賣，亞馬遜一清二楚

當(dāng)賣家的某個類目的某款細(xì)分產(chǎn)品非常好賣，周轉(zhuǎn)率高，亞馬遜后臺系統(tǒng)立即抓取了該產(chǎn)品的顏色、尺寸、型號、價格等數(shù)據(jù)，然后可能為自營產(chǎn)品提供直接的參考，并直接跟賣家競爭起來。

賣家作為弱勢者，既離不開亞馬遜，又不得不任其利用，簡直是有苦難言，有冤難伸。

時間一長，不少歐美賣家坐不住了，紛紛向政府和自己所在選區(qū)的議員投訴，認(rèn)為亞馬遜利用自己的壟斷優(yōu)勢謀取利益。與此同時，一些電商觀察專家也對此提出了同樣的批評。

亞馬遜：沒有刻意改變算法為自營產(chǎn)品謀取好處

亞馬遜利用第三方賣家數(shù)據(jù)的行為，正被歐盟和美國官方重視。

早在去年九月份，歐盟競爭事務(wù)專員瑪格麗特·維斯塔格對亞馬遜利用第三方數(shù)據(jù)的問題進(jìn)行了調(diào)查。

近日，美國眾議院反壟斷委員會也這一問題進(jìn)行了調(diào)查。反壟斷委員會認(rèn)為，亞馬遜違一方面允許第三方賣家出售產(chǎn)品，另一方面又銷售自己的產(chǎn)品。

第三方賣家在亞馬遜面前，如同一絲不掛的弱者，所有的交易行為，被亞馬遜一覽無遺。與此同時，亞馬遜會利用第三方數(shù)據(jù)來開發(fā)自己的產(chǎn)品。

針對于這一質(zhì)詢，亞馬遜法律顧問薩頓辯駁稱，亞馬遜自營與第三方賣家并立而行，是“幾十年來零售業(yè)常見的現(xiàn)象”，“亞馬遜買并沒有利用第三方數(shù)據(jù)來推銷自己的產(chǎn)品，也沒有刻意改變系統(tǒng)算法，以使亞馬遜自營產(chǎn)品在搜索結(jié)果中獲得有時地位。”

薩頓還表示，亞馬遜更不會利用特定的賣家數(shù)據(jù)與第三方賣家直接競爭。

當(dāng)然，這是亞馬遜的官方說辭而已。賣家數(shù)據(jù)意味著真金白銀，放著如此珍貴的數(shù)據(jù)不用，這需要很強(qiáng)的克制力。

不發(fā)FBA的亞馬遜賣家遭受冷遇？

除了第三方數(shù)據(jù)，議員們也懷疑亞馬遜區(qū)別對待FBA賣家和非FBA賣家（自發(fā)貨）。眾議院Lucy McBath提出質(zhì)疑。Lucy McBath受到了本選區(qū)選民的投訴。該選民也是亞馬遜賣家。該賣家認(rèn)為，亞馬遜會選擇性地優(yōu)待FBA賣家，在搜索權(quán)重、流量扶持以及促銷政策等方面給予特殊的扶持，而對于未能將貨物發(fā)到FBA倉庫的賣家，則遭受亞馬遜的冷遇。這迫使許多賣家不得不選擇FBA模式進(jìn)行運(yùn)營。

亞馬遜法律代表薩頓否定了這一猜測。他表示，F(xiàn)BA是一項(xiàng)服務(wù)，賣家們可以自由選擇使用，也可以不選擇使用。

與此同時， eBay、沃爾瑪和他吉特等是亞馬遜的直接競爭對手，賣家除了在亞馬遜上出售商品，還有多種選擇，同時還可以運(yùn)營獨(dú)立網(wǎng)站或在實(shí)體店里銷售產(chǎn)品。

言外之意，亞馬遜并非壟斷性的一家平臺，賣家還有許多選擇。

然而，實(shí)際上，亞馬遜作為體量最大、利潤率最高的一個電商平臺，已然擁有了巨大的優(yōu)勢，賣家們雖有其他平臺的選擇，但是亞馬遜是繞離不開的一個選擇。從這個角度來說，亞馬遜已經(jīng)形成了壟斷性優(yōu)勢，并可能據(jù)其優(yōu)勢，采取一系列的有利于自己的行動。為此，歐盟和美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)，將深入調(diào)查，或許未來在一定程度上會影響亞馬遜自營和第三方賣家之間的平衡關(guān)系。 （藍(lán)海億觀網(wǎng) Jack）