17TRACK是一家全球物流公司，為用戶提供包裹查詢(xún)服務(wù)。成立于2010年，截止2015年為止，平臺(tái)的包裹查詢(xún)量高達(dá)每月1500萬(wàn)次。（文末掃碼，加入17TRACK交流群）

用戶使用17TRACK時(shí)，會(huì)看到很多圖片標(biāo)識(shí)，下面就隨藍(lán)海億觀網(wǎng)的小編一起來(lái)認(rèn)識(shí)一下這些圖片表達(dá)的含義吧！

1.未找到包裹信息

如遇到這種情況，用戶可以先與包裹寄件人確認(rèn)包裹是否寄出，或稍后再進(jìn)行查詢(xún)。

一般情況下，導(dǎo)致包裹未被找到的原因有：

1）包裹未被接收

2）包裹未被錄入

3）輸入的訂單號(hào)不正確

4）包裹過(guò)于久遠(yuǎn)

2.包裹正在運(yùn)輸中

說(shuō)明您的包裹已發(fā)貨，且正在被運(yùn)送的途中。

1）包裹已被物流公司接收

2）包裹已從接收國(guó)寄出

3）包裹已到達(dá)目的地國(guó)

4）包裹在目的地國(guó)的運(yùn)輸途中

5）包裹正在中轉(zhuǎn)途中

建議用戶及時(shí)追蹤物流信息，如果包裹已到達(dá)目的地國(guó)家，藍(lán)海億觀網(wǎng)建議最好在1-2天再次查詢(xún)，確?？梢约皶r(shí)收到包裹。

3.待取件

包裹已到達(dá)目的地，用戶可以隨時(shí)前往驛站領(lǐng)取包裹。需要注意的是，每個(gè)包裹都有領(lǐng)取期限，建議最好及時(shí)領(lǐng)取包裹，否則超過(guò)期限，包裹將會(huì)自動(dòng)退回給寄件人。

4.交貨失敗

可能是由于收件人信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的交貨失敗，也可能是由于地址過(guò)于復(fù)雜，導(dǎo)致快遞員無(wú)法找到準(zhǔn)確的地點(diǎn)，或者是收件人要求更改送貨時(shí)間。

如遭遇以上情況，建議及時(shí)與寄件人或物流公司聯(lián)系并解決。

5.包裹已成功送達(dá)

包裹已成功送給收件人。

6.包裹存在異常情況

包裹在運(yùn)送途中出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)運(yùn)送。

1）最常見(jiàn)的原因是包裹被退回至寄件方，收件人拒絕接收包裹，收件地址模糊不清，難以辨認(rèn)，導(dǎo)致的無(wú)法將包裹送至準(zhǔn)確的地點(diǎn)，超過(guò)待取件的期限，找不到收件人等，都會(huì)導(dǎo)致包裹被退回至寄件方。

2）包裹被海關(guān)扣留，包裹中含有違禁物品，屬于非法進(jìn)出口商品，未繳納稅款等原因。

3）在運(yùn)輸途中丟失或損壞。

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