11月12日，亞馬遜嘗試在賣家后臺界面上線新功能“Request a Review”，通過該功能，賣家可以實現(xiàn)一鍵點擊索評。索評信由亞馬遜方面統(tǒng)一撰寫好，并發(fā)送給買家。

值得注意的是，不僅可以一鍵索要review，也可以同時索取到feedback 。

Request a review的功能，有利有弊。

好處其實無需多說，亞馬遜以這一官方入口，一定程度上解決了賣家如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢獨立索評的問題。

但該功能存在幾個不理想的地方：

1. 在索取到好評的同時，也容易索到差評。有賣家一夜之間，“收獲”了五六個一星差評，也有賣家收獲頗豐，好評不少；

2.只能使用一次，因此需要一個訂單接著一個訂單點擊，批量訂單操作不便。中國賣家很喜歡“群控”，或采用軟件工具批量操縱，這在亞馬遜人工智能系統(tǒng)的監(jiān)控下，有巨大的風險；

3.賣家不能控制發(fā)送時間，若要實現(xiàn)最佳效果，賣家須按照歐美消費者的作息時間發(fā)送，極為不便，

4.內(nèi)容由亞馬遜撰寫，機械冰冷，賣家無法掌控，用戶體驗較差，導致差評的幾率不小。

request a review，對于產(chǎn)品質(zhì)量過硬，用戶體驗良好的賣家，是一勺蜜糖，而對于產(chǎn)品有瑕疵，屢有差評的賣家，或是一劑毒藥。

藍海億觀網(wǎng)認為，賣家應對自己的產(chǎn)品質(zhì)量、用戶過往反饋情況以及買家之聲等方面，綜合評估自己的listing健康度，在相對有把握的情況下，使用request a review的功能。

Request a Review功能出現(xiàn)，會不會全面取締站內(nèi)信索評？

藍海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜沒有明文規(guī)定禁止站內(nèi)信索評，但從傾向上肯定是更推薦用這個“一鍵索評”功能的。該功能一旦完善，站內(nèi)信索評風險會增加，這個是無疑的。

分析：有沒有很熟悉的感覺？一鍵索評？一鍵留評？亞馬遜在賣家和買家兩端，都在簡化操作過程，讓評價的方式越來越趨于簡單化。明面上來看，方法越簡單，越容易控制，亞馬遜在給真實留評加分。但更深一層的意義是：逼著賣家在兩種索評方法上做出選擇：是Request a Review，還是其他方式？

這就是赤裸裸的陽謀。傻瓜式操作，對買家和賣家來說，當然是更友好的：前提是，你是遵守規(guī)矩的一方。

不用這種更簡單的方法，不好意思，別怪我對你產(chǎn)生懷疑。雖然不會直接處罰，但很可能會被亞馬遜盯上。（藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接優(yōu)質(zhì)跨境資源。更多內(nèi)容，請在各平臺搜索“藍海億觀網(wǎng)”。