做亞馬遜的最怕的就是封號，這意味著你將不能在通過這個店鋪進行商品銷售，如果無法申訴回來，還意味著你需要思考如何將封號賬戶中的資金提出來，以及庫存如何處理。

當然，對于封號賣家總會有很多問題，比如圖片侵權會不會導致封號？刷單被封號后如何申訴？以及封號后沒申訴回來，賬戶資金、庫存如何處理？下面就針對這3個問題進行分析。

1.圖片侵權會不會封號？

賣家常見的侵權行為有很多，包括專利侵權、商標侵權、品牌侵權、圖片侵權等，其中圖片侵權是賣家比較容易忽略的一種侵權行為。

很多賣家因為銷售產品一樣，就照搬別人圖片，或者不小心使用了別人的版權圖片，導致被投訴侵權。

一般情況下，在亞馬遜侵權屬于比較嚴重的違規行為，是會導致店鋪被封號的，但是亞馬遜并不會馬上進行封號，也就是你有足夠的時間處理。

所以圖片侵權時，不要擔心，首先核查自己是不是真的侵權了，因為現在亞馬遜上存在很多通過惡意投訴打壓競爭對手的賣家，如果真的侵權了，就馬上下架商品，然后主動聯系投訴方，溝通是否能夠撤訴。

在溝通時通常要先了解侵權原因，并了解對方的處理意愿，然后盡量友好的協商，如果對方直意投訴，那么就向亞馬遜表明自己沒有投訴，提供相關資料，如果最終被判投訴，就進行申訴。

2.刷單等違規行為被封號后如何申訴？

刷單基本上是亞馬遜賣家都會使用的一種運營手段，雖然這是亞馬遜嚴令禁止的，很多賣家認為，只要不肆無忌憚的刷，不用太擔心被監測到，但其實刷單的封號風險是很高的，亞馬遜對刷單的審核是很嚴格的，因為刷單被封號的賣家并不少見。

當賣家刷單被封號后，賣家都會努力的進行申訴，一般申訴的時間在2個月左右，有些可能會更長，亞馬遜會結合你提交的申訴材料，以及違規行為程度決定。

注意申訴時不要頻繁的提交申訴郵件影響平臺審核，一般以1周為期限，如果申訴郵件提交1周后還沒有恢復，再考慮重新提交。

此外，亞馬遜對于申訴次數是有限制的，務必在次數之內申訴成功。

如何申訴？

首先，亞馬遜不會無故封號，所以申訴郵件中不要承認自己犯錯違規了，也不要否認沒有犯錯，只需要上述問題問題情況，自己要怎么做即可，內容要精簡，突出重點。

比如，郵件內容格式可以如下：

第一，聲明申訴信申訴的是什么？

第二，闡明賬號被封的原因，不要承認違規。

第三，表明之后你會如何處理，會采取什么措施避免再次出現同樣問題。

第四，講述亞馬遜應該將賬號解封的理由。

3.封號后沒申訴回來，如何處理賬戶資金、庫存？

當賣家面臨封號無可奈何，只能介紹店鋪被封的結局是，最關心的就是被封賬戶中的資金能否提取出來？如何提取？剩余的庫存該如何處理？。

封號賬戶的資金能否提取出來，亞馬遜會根據造成封號的違規行為進行評估，如果是刷單、侵權、惡意跟賣等嚴重的違規行為，沒有申訴成功，那么資金是很難提出來的。

如果是因為賬號二審無法通過、變體違規等比較不嚴重的行為導致封號的，賬戶的進而會在90天內轉入你店鋪綁定的收款賬戶中。

至于庫存如何處理？

通常的處理方式是找海外倉合作，將庫存轉移到海外倉中，然后退回國內、分銷、銷毀。

如果庫存貨值還行，分銷可以批發轉讓給其他賣家、工廠，或者選擇退貨國內；如果庫存的貨值較低，可以選擇直接銷毀。

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