速賣通年費轉保證金，我該思考些什么？

藍海億觀網2019年11月21日 159

“昨天所有速賣通人討論最多的話題肯定離不開速賣通最新出的年費轉保證金的公告，一石激起千層浪，小編發現一些群里已經炸開了鍋。眾說紛紜，那么作為一”

昨天所有速賣通人討論最多的話題肯定離不開速賣通最新出的年費轉保證金的公告，一石激起千層浪，小編發現一些群里已經炸開了鍋。眾說紛紜，那么作為一個賣家，出瓜是解決不了問題的，那么我應該思考些什么呢？

下面小編就分享一遍閱讀理解，帶大家一起摸清平臺公告后面的“潛臺詞”。

平臺公告鏈接：

https://gsp.aliexpress.com/apps/notice/detail?spm=5261.message_list.Table.1.3b2a3e5fLqyVyf?iceId=10134&language=zh_CN&gmtCreate=1574231787000&categoryId=9999&subCategoryId=9999

全文如下：

親愛的全球速賣通賣家：

速賣通始終致力于提升消費者體驗，保障誠信商家的經營體驗和權益，與您共同打造“好貨不貴、豐富多元、樂趣”的全球品牌出海首選平臺。為了更好的保障消費者體驗，規范賣家的經營行為，平臺將于北京時間2019年11月27日下午14：00點左右啟動新的招商政策。

針對2019年11月27日14：00功能上線后申請入駐的新商家，您無須向平臺繳納年費，但應按照賣家規則提供保證金。您在申請入駐經營大類時，應指定繳納保證金的支付寶賬號并保證其有足夠的余額。平臺將在您的入駐申請通過后通過支付寶凍結相關金額，如果支付寶內金額不足，權限將無法開通。

（1.之前的年費改為支付寶內凍結的保證金，相同類目保證金金額和2019年的年費基本不變。

2.保證金理解就是沒有GMV的考核，只要店鋪經營期間沒有違規之類的，年底就一定能返還全部保證金。

3.沒有GMV考核，意味著店鋪沒有營業額壓力，入駐門檻降低，可能會產生一批精細化的小店鋪入駐，賣家間競爭加劇。不過平臺對這點的理解并非如此，詳情請看后文。）對此，請注意：用于保證金繳納的支付寶賬號一經指定，在店鋪未徹底退出、清算前，不得變更。在出現保證金處罰后，您也應當按照賣家規則通過該指定支付寶賬號進行補繳（但請注意：賣家退出后，同一經營年度內不得再準入同一經營大類）。

平臺未來會為經營能力良好的賣家引入網商銀行作為額外擔保人，為賣家遵守和履行賣家規則提供擔保。對于由網商銀行作為額外擔保人的賣家，平臺將釋放由支付寶凍結的保證金，釋放后，網商銀行有權直接從平臺釋放的保證金中劃扣與保證范圍一致的金額，作為您向網商銀行的履約擔保。具體細則請您關注未來的平臺公告。

（未來引入的網商銀行，可以關注一下。）

針對北京時間2019年11月27日前已入駐的老商家，平臺計劃于2020年1月啟動續簽或重新入駐流程，細則還請關注平臺2019年12月的公告。

新的招商政策其他常見問題澄清如下，具體還請以《賣家協議》及《全球速賣通平臺規則（賣家規則）》（“賣家規則”）為準，尤其請見賣家規則第三章第二節（準入），第十四節（保證金），第十五節（履約擔保），第三章第四節（違約金）。1．保證金的繳納2019年11月27日后申請入駐的新商家，您無須向平臺繳納年費，但您應就您開設的各店鋪向您指定的支付寶賬戶繳存一筆保證金，并由支付寶凍結。

保證金按您店鋪入駐的類目（經營大類）收取，收取標準參照現有的年費標準鏈接。如果您店鋪入駐多個類目（經營大類），則保證金為多個類目（經營大類）中的最高金額，不做疊加。

（現有的年費標準鏈接：

https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/Kjk9aSZQV9.htm?spm=5261.notice_detail.Text.1.71d83e5fDoAYeP

店鋪可以入駐多個經營類目（經營大類），保證金不疊加，感覺回到了之前的雜貨鋪時代，不過之前速賣通苦心引導品牌店，雖然專賣品牌店的效果沒有那么理想，不過現在已經錯失了雜貨店的市場，不知道賣家會更加傾向于品牌專賣店還是品牌店，這個問題在入駐之前一定要考慮清楚。）

2.保證金的管理如果賣家繳存了保證金，則速賣通有權在出現以下第3）款情形時從您的保證金中劃扣對應金額（但以下罰款不影響平臺根據賣家規則應當進行的原有處罰，詳見鏈接）：a. 賣家因出現以下嚴重違規行為，應向速賣通支付相應違約金的：

（重要的事情說三遍：不要違規！不要違規！不要違規！現在違規都是直接扣錢的，扣完還要扣分，扣分達到一定程度照舊下架商品和關店，違規關店保證金照樣扣除。按照陰謀論的話不排除平臺以后會加大抽檢力度，對于違規投訴的處理，平臺可能和賣家真的就是對立面了。）b. 賣家規則規定的其他情形。3. 保證金的退還如果賣家繳存了保證金，賣家退出經營且不存在賣家規則規定的違規違約行為，保證金將全額原路返還至賣家綁定的支付寶賬號中（或直接在支付寶賬號中完成解凍）。如果存在賣家規則規定的違規違約行為，扣除相應部分后，余額部分會原路返還至賣家綁定的支付寶賬號中（或直接在支付寶賬號中完成解凍）。

4. 平臺管理機制升級平臺鼓勵持續給消費者提供良好服務的賣家不斷壯大經營體量，但反對損害消費者體驗的經營行為。平臺將對考核規則升級：

1) 平臺將啟動店鋪服務能力考核：平臺將在商家成長基礎上，升級原“服務能力”模塊，重新定義服務能力考核指標，后續每月考核服務能力得分，若累計三次不滿足平臺要求清退出平臺，清退后不予再次入駐。具體服務指標及規則，關注平臺12月公告。

（服務能力可以理解為賣家體驗，產品的質量和物流是很重要的兩塊，要想提升這兩個部分，最根本的就是提升客單價，所以那些小商品低客單價的店鋪已經越來越沒有競爭力了。）

2) 商品治理：平臺將加大商品搜索作弊的處罰，同時針對持續無出單無瀏覽曝光商品將定期下架，以此提醒賣家精細化運營自己的商品。具體規則關注平臺12月公告。

（這個是不是意味著鋪貨時代結束了呢？）

本新規將于11月27日生效；自發布之日起至11月23日起任何用戶可通過鏈接向平臺提出您的寶貴意見。

（我覺得有更好建議的朋友們都應該踴躍積極的去提出寶貴意見，維護好賣家的利益。）

若您是2019年11月27日前已入駐的賣家，請點擊這里了解

https://www.yuque.com/fangyuting/db45g7/ii7gxx?spm=5261.notice_detail.Text.8.71d83e5fvzZqDp

若您打算在2019年11月27日后入駐，請點擊這里了解

https://www.yuque.com/fangyuting/db45g7/wf455b?spm=5261.notice_detail.Text.10.71d83e5f0F8aiv

全球速賣通

綜合上面的各種解讀，小編感覺平臺好像在引導今后的店鋪都做成獨立站，小而美的雜貨店，或者大而精的品牌店。結合現在平臺越來越關注的社交營銷和網紅直播之類的，未來站外打廣告和引流也是賣家必須具備的基本素質。

不管是新賣家還是老賣家，入駐之前還是應該多多思考一下。

后附：年費轉保證金相關問題新老商家問答集錦：

年費轉保證金FAQ（老商家專用）

一、保證金繳納相關

Q：我什么時候繳納費用，費用的性質會是保證金而不再是年費？

A：您的費用性質切換時間為2020年1月初，11月27日上線的功能與您沒有操作上的關聯、影響，您不用在意。

Q：我是老商家，我就想在19年把我的年費變成保證經怎么辦？

A：如果您有經營大類已經繳納費用，您再去申請一個經營大類，并繳納費用，那么費用的性質還是年費。

如果您針對目前所有繳費的經營大類已經申請退出了，整店中斷經營，然后您更換其他類目申請入駐、繳費，那么費用的性質是保證金。（注意：中途退出經營大類，本年度（2019）無法再次加入該經營大類哦且不享受19年GMV年費激勵返還政策）

當然，以上的場景只有極個別商家會有考慮，大部分商家肯定不會在19年為了保證金強行去更換經營方向，20年老商家怎么從年費過度成保證經呢？我們一直在確認交互方案，確保商家都能夠平滑順利的續簽進入2020年的經營情況中。

Q:什么叫額外擔保人，跟網商銀行有什么關系？

A：平臺未來會為經營能力良好的賣家引入網商銀行作為額外擔保人，為賣家遵守和履行賣家規則提供擔保……這句話是基于法律意見必須要呈現的，但是實際上并不會對您產生額外影響。您還是通過速賣通后臺，使用支付寶賬戶繳納保證金。后續這筆錢會存在網上銀行。具體情況我們會再通知。

Q：我目前是個體工商戶，經營的是基礎銷售計劃，來年怎么辦？

A：目前都不會影響舊政策的運行，您如果還是基礎銷售計劃商家，權限較標準銷售計劃商家還是會有區別，您如果需要升級，還是需要遵守相關的標準和規則。來年費用性質變更、您進行續簽后，無論您過去是什么銷售計劃的身份，這個標簽都會被去掉，所有權限的區別也會消失。

Q：我這個店鋪經營多個大類，保證金如何收取？每個大類收取一次嗎？

A：單店只經營一個經營大類的，那只收取該經營大類的費用，若單店在同一經營范圍下經營多個經營大類，保證金就高收取，整店僅收取一次。

Q：這個機制感覺降低了入駐的門檻，會讓很多中小賣家入駐嘗試，會不會帶來惡意競爭呢？——

A：平臺歡迎優質商家入駐，鼓勵小而美店鋪參與跨境電商。同時，我們也會在各個方面，如：商品質量、服務能力等升級平臺的監管力度和能力，堅決處理、抵制傷害消費者體驗、商品質量差的低質商家。給廣大的商家朋友提供更加干凈、透明、公正的良性合作、競爭平臺。

Q:個人賣家，沒有企業或者個體工商戶身份，可以入駐嗎？

A:非常抱歉，不可以，鑒于目前平臺對商家身份背景有嚴格的監管需求，平臺僅接收企業或個體工商戶身份背景的商家。

Q:老賣家在2020年續簽時還有3000元的優惠政策嗎？

A:保證金模式下，不會有3000元優惠政策了。保證金模式下，賣家退出經營且不存在違規違約被扣費行為，保證金將全額原路返還給商家，無銷售額考核規則。關于違規違約，更多是針對嚴重違規觸犯底線的商家，具體細則關注平臺公告解讀。

二、保證金扣款政策相關（當前內容僅做參考，請關注細則，后續可能會調整）

Q：什么時候開始實行扣款政策？

A：預計2020年1月開始實行，具體時間請等待平臺細則通知。

Q：關于扣款的明細，會給到商家嗎？

A：會的，我們會有頁面單獨展示保證金扣、補的明細，請關注~

Q：2020年1月之前的違規扣分是否會累計到保證金規則生效之后一起扣款？

例子一：2019年12月因商品信息質量違規扣分12分，2020年1月保證金規則生效之后，是否會直接扣除500？

A一：不會，在規則上線后，沒有新的扣分產生，我們不會對過往記錄追溯。

例子二：2019年12月因商品信息質量違規扣分6分，2020年1月規則生效之后又扣了6分，累計6分還是12分？是否會按照12分累計扣除500？

A二：累計成12分，會按照12分累計扣除500元。在規則上線后，有新的扣分產生，我們會對目前仍舊生效的過往記錄進行追溯累加。

Q:保證金額度為0或為負數時，不想繼續經營是否還需要進行其他操作，還是放著不管就可以了？

A：保證金金額一旦為0的時候，平臺會操作商品下架。如果您不再經營，您這邊需繼續完成訂單等售后服務并申請類目退出。如果您想要繼續經營，需要補齊保證金金額，再手動操作上架商品。

Q：如果速賣通店鋪保證金有欠費，是否會影響到其他阿里系平臺比如網商貸等的信用，影響貸款的審批？

A：目前不會，但是我們保留處置的權力，如果情節惡劣，我們會進行處置。

Q:如果對處罰進行申訴了，并且申訴成功了，退回扣罰的保證金嗎？

A：申訴成功就會退回。

Q：同一個實際控制人下的店鋪，其中一個店鋪保證金為0或為負數，是否會影響到其他店鋪？

A：目前不影響，但是我們在做未來規劃時會把這部分的關聯信息考慮進去，不排除后續會影響的可能。

Q:是不是一出現虛假發貨或成交不賣的情況，就會被罰款？

A：不是的，會有多個維度考量的，會按照比例計算的，例如：訂單金額、訂單數量、訂單數占比、惡意等等。具體可參考相關規則（成交不賣：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/r5bC89dG81.htm?spm=5261.notice_detail.Text.6.d0f53e5fpwtrJj；虛假發貨：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/trade02.htm?spm=5261.notice_detail.Text.3.39ac3e5fRCd9y0）后續我們會綜合商家聲音，出具更加細的標準和申訴場景，也請商家理解，這個規則的設立，是希望商家能夠給消費者帶來好的服務體驗，這樣才能促進買賣行為良性進行。

三、19年年費清算與20年保證金續簽相關

Q：19年年費還會清算退還嗎，20年續簽時保證金怎么繳納？

A：19年年費還是會清算退還的，持續經營到年底的商家還是參與GMV激勵返還機制的考核，請繼續努力~在19年年費清算后，我們基本上會同步開啟20年續簽的政策功能，請您關注平臺具體的通知內容，我們盡量在功能產品上做到體驗順滑~期待我們未來的合作。

四、賬號退出及保證金退還相關

Q：保證金存在GMV考核獎勵返還的機制嗎？

A：保證金模式我們不再進行GMV考核獎勵返還機制啦，只要您一直保持優質的服務質量，不違反平臺規則和底線，那么就相當于沒有這部分的經營成本~

Q：保證金如何結算呢？還是每年年底結算，年初繳納嗎？

A：不是的哦，入駐的時候您會繳納一筆保證金，您不打算在平臺繼續經營了，選擇退出時，您所有的交易全部處理完成后，我們會把結余的保證金退還給您。

例子：小明在2020年3月25日入駐時存繳保證金10000元，中途沒有違規扣罰，誠信經營，2020年12月2日退出經營時，所有的交易全部處理完成后，平臺將10000元保證金原封不動的退還。

Q：服務能力考核累計三次不滿足要求清退，是清退后永遠不能再次入駐，還是本年度不能再次入駐？是相同大類不能再次入駐，還是其他大類也不能再次入駐？保證金扣除嗎？

A：服務能力考核累計3次不滿足要求，平臺進行清退，賬號至此以后都不可再進行經營了，不論什么大類或者時間。服務能力考核不滿足要求不會對保證金進行扣費。清退時，正常退還。（服務能力考核規則見平臺后續細則公告）

Q:當前賬號主動退出大類后本年度內是否還可以入駐相同大類？

A:目前賬號主動退出大類后本年度內仍舊不可以入駐相同大類，20年后我們會調整政策，允許同一年度重新入駐相同大類，請關注后續細則內容。

Q：我申請賬號退出經營，保證及是立馬解凍嗎？

A：不會，在您退出經營成功后，且所有訂單交易完成，保證金才會退還給您。如果在類目退出后，訂單沒有全部完結的中間，您觸犯扣費場景（如成交不賣等），那我們會繼續扣罰保證金，請知悉。

五、凍結保證金的支付寶賬號相關

A：保證金綁定的支付寶如果關閉了，是否會影響到店鋪的經營？

Q：支付寶里如果有錢是無法關閉的。如果賣家要自己關閉支付寶賬號，需要里面的錢全部結算完成才可以操作。

Q：一個存繳保證金的支付寶可以綁定幾個店鋪？

A：可以綁定多個店鋪，保證金是分開凍結的，我們會在商家后臺頁面給出明細。

Q:我綁定的支付寶存繳了保證金，我的支付寶里還有其他款項，當我保證金被扣除時，會自動把其他款項補充到保證金內嗎？

A：不會，存繳、補充都需要您的確認。我們不會擅自操作。

Q：支付寶一旦綁定成功，允許更換嗎？

A：如果店鋪在經營中，支付寶不允許更換，只有操作申請類目退出成功了，保證金結算完成，才允許更換。

年費轉保證金FAQ（新商家專用）

一、保證金繳納問題

1、什么時候的繳費，會從年費變成保證金？

答：預計北京時間11月27日上線保證金繳納功能（具體開放時間需要結合系統功能，請您后續關注公告通知），且項目上線當天，流量大，會出現系統不穩定的情況，建議您在正式上線后，即28日后再操作。

2、目前有在類目審核中/待繳費/類目資料待提交等狀態中，會影響年費轉保證金嗎？

答：理論上只要您在系統功能上線之后進行操作繳費，費用性質都是保證金。但是，為避免出現系統bug，客服建議您可以對這些狀態先做取消，等到功能上線后再申請。

3、年費轉保證金對商家類型有要求嗎？個體工商戶的商家是否也可以參加？

答：針對入駐新商家（即在年費轉保證金項目上線后入駐的商家），不會有標準銷售計劃和基礎銷售計劃的區別，也就是說沒有銷售計劃的區分。平臺支持企業或個體工商戶商家入駐，且在權益上不再有區別。所以個體工商戶的商家一樣可以享受年費轉保證金政策。

4、如果店鋪經營多個大類，保證金如何收取？每個大類收取一次嗎？

答：單店只經營一個經營大類的，那只收取該經營大類的費用，若單店在同一經營范圍下經營多個經營大類，保證金就高收取，整店僅收取一次。

5、什么叫額外擔保人，跟網商銀行有什么關系？

答：平臺未來會為經營能力良好的賣家引入網商銀行作為額外擔保人，為賣家遵守和履行賣家規則提供擔保……這句話是基于法律意見必須要呈現的，但是實際上并不會對您產生額外影響。您還是通過速賣通后臺，使用支付寶賬戶繳納保證金。后續這筆錢會存在網上銀行。具體情況我們會再通知。

6、個人賣家，沒有企業或者個體工商戶身份，可以入駐嗎？

答：非常抱歉，不可以，鑒于目前平臺對商家身份背景有嚴格的監管需求，平臺僅接收企業或個體工商戶身份背景的商家。

二、保證金扣款規則（2020年1月后上線，以下內容僅做參考，后續可能會調整邏輯）

1、什么時候開始實行扣款政策？

答：預計2020年1月開始實行，具體時間請等待平臺細則通知。但是從您凍結開始就已經受到平臺監管，如果嚴重違反平臺規則，賬號被關閉，那么保證金還是隨時沒收的哦~

2、關于扣款的明細如何查詢？

答：我們會有頁面單獨展示保證金扣、補的明細，請您后續關注~

3、2020年1月之前的違規扣分是否會累計到保證金規則生效之后一起扣款？

答：需要分情況來看，簡單的說就是看規則生效后是否有新扣分產生來區分，舉例如下：

舉例1：2019年12月因商品信息質量違規扣分12分，2020年1月保證金規則生效之后，是否會直接扣除500？

答：不會，在規則上線后，沒有新的扣分產生，我們不會對過往記錄追溯。

舉例2：2019年12月因商品信息質量違規扣分6分，2020年1月規則生效之后又扣了6分，是否會按照12分累計扣除500？

答：此類累計成12分，會按照12分累計扣除500元。在規則上線后，有新的扣分產生，我們會對目前仍舊生效的過往記錄進行追溯累加。

4、保證金額度為0或為負數時，會怎么樣？

答：保證金金額一旦為0的時候，平臺會操作商品下架。如果您不再經營，您這邊需繼續完成訂單等售后服務并申請類目退出。如果您想要繼續經營，需要補齊保證金金額，再手動操作上架商品。

5、如果速賣通店鋪保證金有欠費，是否會影響到其他阿里系平臺比如網商貸等的信用？

答：目前不會，但是我們保留處置的權力，如果情節惡劣，我們會進行處置。

6、針對保證金扣款有異議的是否可以申訴，以及申訴成功后是否會退回扣罰的保證金嗎？

答：可以申訴，如果申訴成功就會退回。

7、同一個主體（即店鋪屬于同一個認證公司或者個體戶）下的店鋪，其中一個店鋪保證金為0或為負數，是否會影響到其他店鋪？

答：目前不影響，但是在做未來規劃時會把這部分的關聯信息考慮進去，不排除后續會影響的可能。

8、是不是一出現虛假發貨或成交不賣的情況，就會被罰款？

答：不是的，會有多個維度考量的，會按照比例計算的，例如：訂單金額、訂單數量、訂單數占比、惡意等等。具體可參考相關規則（成交不賣：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/r5bC89dG81.htm?spm=5261.notice_detail.Text.6.d0f53e5fpwtrJj；虛假發貨：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/trade02.htm?spm=5261.notice_detail.Text.3.39ac3e5fRCd9y0）后續我們會綜合商家聲音，出具更加細的標準和申訴場景，也請商家理解，這個規則的設立，是希望商家能夠給消費者帶來好的服務體驗，這樣才能促進買賣行為良性進行。

三、保證金退回相關

1、保證金還會存在GMV考核獎勵返還的機制嗎？

答：保證金模式我們不再進行GMV考核獎勵返還機制啦，只要您一直保持優質的服務質量，不違反平臺規則和底線，那么就相當于沒有這部分的經營成本~

2、保證金如何結算呢？還是每年年底結算，年初繳納嗎？

答：在入駐的時候您會存繳一筆保證金金額，如果您不打算在平臺繼續經營選擇退出時，把您所有的交易全部處理完成后，我們會把結余的保證金退還給您。

例子：小明在2020年3月25日入駐時存繳保證金10000元，中途沒有違規扣罰，誠信經營，2028年12月2日退出經營時，待您所有的交易全部處理完成后，平臺將10000元保證金原封不動的退還。

3、服務能力考核累計三次不滿足要求清退，是清退后永遠不能再次入駐，還是本年度不能再次入駐？是相同大類不能再次入駐，還是其他大類也不能再次入駐？保證金扣除嗎？

答：服務能力考核累計3次不滿足要求，平臺進行清退，賬號至此以后都不可再進行經營了，不論什么大類或者時間。服務能力考核不滿足要求不會對保證金進行扣費。清退時，正常退還。（服務能力考核規則見平臺后續細則公告，該解答目前僅做參考）

4、當前賬號主動退出大類后本年度內是否還可以入駐相同大類？

答：目前賬號主動退出大類后本年度內仍舊不可以入駐相同大類，20年后我們會調整政策，允許同一年度重新入駐相同大類，請關注后續細則內容。

5、申請賬號退出經營，保證金是立馬退還嗎？

答：不會，在您退出經營成功后，且所有訂單交易完成，保證金才會解退還退回給您。如果在類目退出后，訂單沒有全部完結的中間，您觸犯扣費場景（如成交不賣等），平臺會繼續扣罰保證金，請知悉。