藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年07月07日 160
“近期不少大賣家的賬號被亞馬遜無情查封,幾百人的大公司一夜之間面臨倒閉,中國賣家們瑟瑟發(fā)抖,尤其是那些曾經(jīng)有過違規(guī)行為的賣家,更是膽戰(zhàn)心驚。而”
近期不少大賣家的賬號被亞馬遜無情查封,幾百人的大公司一夜之間面臨倒閉,中國賣家們瑟瑟發(fā)抖,尤其是那些曾經(jīng)有過違規(guī)行為的賣家,更是膽戰(zhàn)心驚。
而近期亞馬遜封號的原因也不拘一格,從刷單刷評,到商品中含有禮品卡被封,再到虛擬信用卡,目前這波封號的原因是賬號關(guān)聯(lián),存在這類情況的賣家,都是亞馬遜重點(diǎn)打擊的對象。
從目前的形勢來看,亞馬遜在接下來的時間里,對違規(guī)行為的打擊力度只會越來越強(qiáng),而大批的賣家也會面臨被封號的風(fēng)險,那么,究竟都有哪些行為會導(dǎo)致亞馬遜封號呢?
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題
對與賣家來說,確保產(chǎn)品的高質(zhì)量十分重要,如果賣家的產(chǎn)品存在重大功能缺陷或某種安全隱患,那么就很可能導(dǎo)致亞馬遜對賣家店鋪的審核,同時大量的差評也會引來亞馬遜的制裁,導(dǎo)致店鋪被封。
所以對于產(chǎn)品的質(zhì)量檢測就顯得尤為重要,賣家在發(fā)貨時一定要對產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格把控,避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題產(chǎn)生的風(fēng)險。
2. 產(chǎn)品違規(guī)
亞馬遜在政策中明確規(guī)定了商品的違禁品類,如槍支、毒藥、政治敏感、色情類產(chǎn)品都是亞馬遜重點(diǎn)打擊的對象,如果店鋪銷售此類產(chǎn)品將引起亞馬遜的審查,而店鋪也將直接被封。
3. 服務(wù)態(tài)度問題
有不少店鋪的被封的原因,是因?yàn)橄M(fèi)者投訴其服務(wù)質(zhì)量差,一般來說,如果店鋪與買家發(fā)生沖突,亞馬遜大概率會暫停店鋪經(jīng)營,甚至直接封掉賬號。
這也提醒廣大賣家,要及時回復(fù)消費(fèi)者的郵件,及時解決買家的問題,避免因服務(wù)態(tài)度問題而影響到訂單缺陷率,從而給店鋪帶來風(fēng)險。
4. 物流問題
賣家在發(fā)貨時一定要注意,亞馬遜對于商品配送有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定發(fā)貨時間不能超過3個工作日,延遲率為4%,最低追蹤率為95%,所以賣家一定要選擇合適的物流,確保商品按時送到客戶手中,如果超時,就有可能導(dǎo)致賬號凍結(jié)。
5. 賬戶異常
亞馬遜會不定期對賣家的賬戶進(jìn)行審核,如果出現(xiàn)異常的銷量增長,或是銷售情況波動、延遲回復(fù)等問題,亞馬遜就有可能對帳號進(jìn)行限制,甚至進(jìn)行審查或暫停經(jīng)營。
6. UPC碼異常
賣家的UPC碼必須符合GSI規(guī)定,有賣家使用非正規(guī)渠道獲取UPC碼被舉報(bào),賬號被直接查封,所以,合法合規(guī)的UPC碼是賣家合理經(jīng)營的保證。
7. 虛假評論
刷單是賣家們最常用的手段,而亞馬遜對于刷單刷評等行為的打擊毫不手軟,有百億級的大賣家都因?yàn)樘摷僭u論問題被亞馬遜封號制裁,所以這一點(diǎn)賣家們要尤為重視。
8. Listing問題
亞馬遜的listing中包含的信息必須嚴(yán)格符合規(guī)范,如果listing中存在與產(chǎn)品無關(guān)的虛假信息,或是對產(chǎn)品的描述不準(zhǔn)確,以及完全復(fù)制其他賣家的圖片、標(biāo)題、描述等信息,都有可能導(dǎo)致listing的下架,甚至?xí)和Y~戶。
9. 缺乏相關(guān)認(rèn)證
對于某些特殊商品,比如醫(yī)療衛(wèi)生、兒童玩具、防護(hù)設(shè)備等,亞馬遜需要賣家提供相應(yīng)的產(chǎn)品證書,以確保產(chǎn)品生產(chǎn)符合相關(guān)的法律規(guī)定,否則貨物可能在海關(guān)就無法通過,這種情況很有可能導(dǎo)致店鋪被封,產(chǎn)品下架。
10. 侵權(quán)
亞馬遜封號的一大原因就是侵權(quán),這一點(diǎn)對于不少中國賣家來說十分常見,尤其是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、圖案,極有可能與某些已經(jīng)認(rèn)證的商標(biāo)品牌重合。一旦出現(xiàn)了這種情況,品牌方進(jìn)行投訴,亞馬遜會立即進(jìn)行處理,店鋪也大概率會被封掉。
所以提醒廣大賣家,自家的商品需要及時進(jìn)行品牌備案,在發(fā)貨前也需要仔細(xì)檢查是否有侵權(quán)風(fēng)險。
11. 賬戶關(guān)聯(lián)
賬戶關(guān)聯(lián)目前來說也是亞馬遜重點(diǎn)打擊的對象,不少中國賣家都是多店鋪運(yùn)營,所以風(fēng)險重重,實(shí)際上每一個賣家賬戶都只能使用一個身份信息,該身份必須真實(shí)有效。
如果被亞馬遜認(rèn)定為多個賬戶中存在身份關(guān)聯(lián),則店鋪很有可能直接被封,近期已有不少賣家因?yàn)檫@一情況導(dǎo)致賬號封禁,造成了巨大的損失。
以上就是亞馬遜賣家可能會觸雷的點(diǎn),賣家們可以通過這些可能會被封號的原因,檢查一下自己的店鋪中是否存在此類問題,從而保證合規(guī)經(jīng)營。
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