藍海億觀網2021年07月01日 1409
“近日,有賣家在檢查庫容時發現,他的倉庫居然多出1000多件的庫存,于是這位賣家帶著愉悅的心情打開管理亞馬遜貨件,又看到后臺顯示,有貨件還在延”
近日,有賣家在檢查庫容時發現,他的倉庫居然多出1000多件的庫存,于是這位賣家帶著愉悅的心情打開管理亞馬遜貨件,又看到后臺顯示,有貨件還在延誤途中并沒有到站,卻顯示已完成狀態。
由于這位賣家之前從未經歷過這樣的問題,于是開case咨詢客服,客服的回復仍然不能幫他解決問題。
對此,一部分其他賣家表示,可以多開幾個case,向客服說明物流延誤具體情況,讓客服把已完成狀態改為接收中。
還有一部分賣家表示,他們之前也遇到過類似情況,但是貨到之后,后臺還是可以正常簽收,有影響的就是產品上架會有點慢。
另有一位賣家回復,這類問題其實很常見,可以依次打開賣家支持-亞馬遜物流-運至亞馬遜的庫存,然后把需要修改的貨件ID填上,系統會提示賣家已完成貨件不支持更改狀態,最后只要刷新一下就會成功。
亞馬遜關閉了已經在運輸途中的貨件,賣家真的會有損失嗎?
藍海億觀網了解到,這項限制所有賣家在90天內完成發貨計劃的政策是在2020年12月份開始執行,同時這項政策規定無論賣家貨件在90天內是否到達倉庫,系統都會自動更新為已完成狀態。
(亞馬遜官方對于相關問題的具體解釋)
其實,針對很多賣家提出“如果亞馬遜關閉了已經在運輸途中的貨件,我該怎么辦?”的問題,亞馬遜也是做出了相關回復。
亞馬遜官方表示,如果賣家的貨件因為延誤導致在九十天內未到達所在倉庫,亞馬遜也會正常接收這些貨件,但是不會允許賣家為已關閉的貨件運送更多的產品。
所以,這項政策的改變,對于絕大多數的賣家而言其實沒多大影響,只要在創建完貨件之后,盡快發貨即可。
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