Facebook在其app中宣布了幾項新的購物功能更新，包括將Shops擴展到WhatsApp和Marketplace。

藍海億觀網了解到，本周早些時候，Facebook的CEO Mark Zuckerberg在一個Live Audio Room直播音頻室，宣布了其app的三大電子商務功能更新，分別是Shops擴展到WhatsApp和Marketplace、Shops Ads（商店廣告）以及AI-powered visual search（人工智能視覺搜索）。

自從一年前疫情導致商家關門以來，人們的購物方式發生了很大的變化。為了幫助更多的企業在網上銷售，Facebook去年推出了Shops，但有關全球消費者的新數據顯示，電子商務仍在蓬勃發展。

據Wersm報道，全球有三分之一的購物者計劃在疫情后減少去線下商店的時間，近四分之三的人表示，他們從Facebook、Instagram和Messenger上獲得購物想法。為了利用這一趨勢，幫助更多企業在網上銷售，Facebook對其應用程序進行了三個新的電子商務功能更新。

除了這些更新，Facebook還將對Shops進行更多投資，并在2022年6月之前免除企業賣家的費用。

一、在WhatsApp和Marketplace上的Shops

為了讓更多的人擁有Shops，Facebook很快將允許某些國家的企業，將他們的Shops添加到WhatsApp上。此外，在美國，Facebook也允許他們將Shops的產品引入Marketplace，幫助他們接觸到全球每月超過10億的用戶。

在接下來的幾個月里，Facebook還將擴大Instagram上Shops中的產品評級和評論，很快用戶就可以看到來自其社區的照片和視頻。

Facebook表示，這些變化將幫助人們選購產品，并讓企業知道他們是否滿足了客戶的期望。

二、Personalizing Shops Ads（個性化商店廣告）

為了“提供無縫、相關的購物體驗”以及個性化，Facebook推出了Shops廣告，根據人們的購物偏好提供獨特的購物體驗。作為這項技術的一部分，Facebook正在測試企業如何購物者“引導”到他們最有可能購物的地方，例如，根據消費者的購物行為。

Facebook也將很快尋找方法，幫助品牌進一步個性化他們的Shops廣告，通過特別優惠或促銷來挑選顧客。

這些功能擴展了現有的工具，如Shopping Custom Audiences（購物自定義受眾）或帶有產品標簽的廣告。

三、Instagram Visual Search & AR Dynamic Ads

作為AR增強現實和AI人工智能投資的一部分，Facebook正在為Instagram開發視覺發現工具，以幫助購物者找到新產品，并在購買前將產品可視化。

今年晚些時候，Facebook將開始測試一種新的人工智能視覺搜索，幫助人們通過點擊喜歡的產品來找到類似的產品。之后，用戶還可以通過存儲在設備上的照片進行visual searches（視覺搜索）。

藍海億觀網獲悉，根據Facebook的數據，三分之二的網上購物者想要虛擬試穿產品。為了幫助他們“在購買前更好地了解產品的適合度”，Facebook將與Modiface和Perfect Corp公司的新API集成，讓品牌更容易在Shops中創建AR試穿體驗。

很快，品牌還將能夠上傳AR產品目錄用于廣告功能，根據興趣自動將合適的產品展示給合適的人。

跟據Wersm的報道，Facebook也在Facebook上嘗試Live Shopping和個性化購物體驗——Live Shopping Fridays。

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