從2021年4月初開始，eBay將逐步改進unpaid item未付款物品流程，eBay賣家將不再需要向買家提交unpaid item claims索賠，或向買家發(fā)送付款提醒。

一、買家5天后仍未付款，eBay賣家可取消訂單

如果買方在5個自然日后仍未付款，eBay賣家可以手動或自動取消訂單。藍海億觀網(wǎng)獲悉，取消后，該listing將自動重新發(fā)布，eBay可能會退還給賣方適當的費用。更多關(guān)于eBay的內(nèi)容，可點擊閱讀《eBay 2021春季賣家更新：付款發(fā)票包含所有賣家費用！》

為了加快unpaid item的取消流程，eBay將不再要求賣方提交unpaid item的case，以提醒買方付款。

eBay將主動向買家發(fā)送提醒，要求他們付款。5個自然日后，eBay賣家可以在賣家中心以“Buyer hasn't paid買家未付款”為由取消交易。（文末掃碼入eBay精英賣家交流群）

eBay賣家可以在以下情況發(fā)生5天后取消訂單，包括：

1.買方承諾購買該物品。

2.買方贏得了一場拍賣。

3.買方接受了賣方報價offer。

4.賣方接受了買方的Best Offer。

二、其他功能

1.每次以“Buyer hasn’t paid買家未付款”為由的訂單取消，都將被系統(tǒng)記錄在買家身上。eBay將阻止買家留下feedback，如果他們已經(jīng)留下feedback，eBay會刪除。

2.對于出現(xiàn)兩個unpaid item cancellations（未付款訂單取消）記錄的買家，eBay賣家可以使用Buyer management preferences（買家管理偏好），阻止他們購物。

3.通過改變“items awaiting payment項目等待付款”的“Preferences首選項”，eBay賣家可以設(shè)置自動取消未付款訂單。

4.以“Buyer hasn’t paid買家未付款”為由取消過多訂單的買家，可能會因濫用購買行為而被eBay暫時封號。

如果eBay賣家試圖使用Resolution Centre解決中心提交unpaid item case，賣家將被重定向到Seller Hub賣家中心 > Orders訂單 > Awaiting payment等待支付。在這里eBay賣家可以取消交易。更多關(guān)于eBay的內(nèi)容，可點擊閱讀《eBay優(yōu)惠券功能更新，賣家可向特定買家提供Coded Coupons折扣》

eBay賣家也可以在賣家中心以“Buyer hasn’t paid買家未付款”為由直接取消交易。藍海億觀網(wǎng)獲悉，在買家承諾購買后的30天內(nèi)，eBay賣家都可以取消交易。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入eBay精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。