最新消息，2021年3月2日，有外媒報道，亞馬遜MFN網(wǎng)絡出現(xiàn)技術(shù)錯誤，導致部分賣家出現(xiàn)訂單配送發(fā)布延遲的情況。

同日，亞馬遜也發(fā)布緊急通知，向賣家宣布了MFN網(wǎng)絡訂單發(fā)布延遲的技術(shù)錯誤通知。

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據(jù)了解，亞馬遜在通知中聲明，此次MFN網(wǎng)絡出現(xiàn)的技術(shù)問題是，MFN訂單發(fā)布延遲(Technical Notification: MFN Order Posting delays)，也就是MFN網(wǎng)絡中“管理您的訂單”頁面，無法對最近下達的訂單進行及時發(fā)布，會出現(xiàn)延遲。

簡單的說，就是MFN網(wǎng)絡對訂單信息的抓取和匹配技術(shù)出現(xiàn)問題。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜Pending訂單出現(xiàn)原因，多久可恢復正常？》

不少賣家都發(fā)現(xiàn)了Pending訂單數(shù)量飆升的情況。

有賣家疑問：“今天發(fā)現(xiàn)店鋪好多訂單都顯示Pending，大家有沒有出現(xiàn)這個問題。”

有賣家表示：“近兩天，店鋪Pending訂單數(shù)量飆升，至少翻了幾倍，達到了10幾單”。

也有賣家表示：“近日店鋪Pending達到占比從5%提升到了20%多。”

還有FBM自配送賣家表示：“店鋪中受到的訂單，有75%以上是狀態(tài)是一直處于Pending中。”

不少賣家都很擔心因為這個問題導致店鋪績效健康受到影響。

不過亞馬遜在通知中承諾，會提供賣家保護，凡是因為MFN網(wǎng)絡技術(shù)錯誤導致訂單受到影響，平臺會撤銷這些訂單延遲裝運的缺陷，并會采取相應措施，保證將賣家賬戶健康受到的影響降到最低，不會對店鋪績效造成影響。

亞馬遜在通知中提醒并建議賣家，不必對這些Pending訂單進行其他處理操作，只需要等待平臺解決技術(shù)問題即可。

同時，因為自配送的Pending訂單是不能填寫單號發(fā)貨的，所以，對于那些備貨期短，以及SFP賣家來說，不及時配送，可能貨因此錯過最晚發(fā)貨期限。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜大量出現(xiàn)pending訂單怎么辦？除了對手惡搞，還有什么情況？》

所以，亞馬遜提醒，FBM賣家對于這些Pending訂單的處理是及時的進行配送，而不是進行取消操作，建議賣家直接進行發(fā)貨，然后等到平臺解決技術(shù)問題后，快速填寫快遞單號。

如果這些訂單因此出現(xiàn)延遲配送，亞馬遜承諾不會計入延遲發(fā)貨率中。畢竟亞馬遜對于自己的問題向來都是誠實背鍋，這次BUG是亞馬遜本身問題，自然也會為為賣家解決問題。

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