藍海億觀網2020年12月21日 234
“12月18日,eBay發布公告稱,將京華達從平臺認可對接物流商名單中移除,給予賣家支持,延長了面向買家的預計送達時間。(文末掃碼加入精英賣家”
12月18日,eBay發布公告稱,將京華達從平臺認可對接物流商名單中移除,給予賣家支持,延長了面向買家的預計送達時間。
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藍海億觀網了解到,根據eBay平臺的近期的交易數據顯示,eBay平臺很多使用京華達(KWT Logistics)物流的訂單交易的賣家物流不良率持續升高,京華達近期的物流表現都沒有達到平臺規定的物流要求,并且嚴重不符。
所以,eBay表示,自2020年12月27日起,將京華達從平臺可追蹤物流管理方案政策的認可對接物流商名單中移除。相關文章可閱讀《好消息!eBay又新增兩家與平臺完成對接、提供可追蹤信息的物流承運商》
并且,eBay平臺還提醒賣家,可以與客戶經理聯系,項平臺推薦服務優質、可靠的物流方式,平臺會在進行評估后,判斷其是否能與平臺進行數據對接。
目前eBay平臺支持對接的直郵物流供應商有:
同時,eBay還發布公告,因為近期物流擁堵,運輸延誤情況嚴重,eBay項賣家提供相應支持,如果賣家包裹在運輸過程中出現運送延誤,那么平臺就會將面向買家的預計送達日期延長相應的時間,并且還采取了一些措施保證賣家店鋪表現不會因此受到影響。相關文章可閱讀《eBay賣家不能用FedEx Ground,運輸成本增加?》
藍海億觀網了解到,賣家因為物流延誤導致包裹送達時間晚了,平臺會自動調整賣家的延遲送達率,并且,在11月5日到11月21日之間的訂單交易,平臺也會自動的幫助賣家移除淹沒吃送達的記錄和因此產生的差評和中評。
也就是說,當賣家在包裹送達之前及時上傳了有效的物流追蹤信息,那么賣家的服務指標中的INR及物品未收到記錄及買家因此評論的差評和中評都會被移除。
eBay表示賣家賬號中上個月因物流延誤產生的不良交易訂單記錄和差評暫時還村子啊賣家賬號中,平臺會盡快落實處理,并繼續監控相關情況,未賣家提供支持保護。
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