近期，有亞馬遜服裝品類(lèi)賣(mài)家在論壇上求解惑，表示自2020年冬季開(kāi)始，原來(lái)是小爆款的產(chǎn)品，屢次因?yàn)闊徜N(xiāo)尺碼出錯(cuò)導(dǎo)致退貨率過(guò)高被關(guān)，繼而帶來(lái)一系列的產(chǎn)品降權(quán)、轉(zhuǎn)化率下降、流量暴跌、核心關(guān)鍵詞排位下降等問(wèn)題。

(文末掃碼加入精英賣(mài)家交流群)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，該賣(mài)家是銷(xiāo)售服裝類(lèi)產(chǎn)品的，店鋪一款冬季產(chǎn)品，在2019年是小爆款，有3種顏色，五種尺碼，每日出單量穩(wěn)定在60到100左右，有200多的rating，產(chǎn)品綜合評(píng)分4.3。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜賣(mài)家斷貨+修改listing，權(quán)重降低，排名直降100多！》

但是在2020年冬季rating評(píng)分已經(jīng)達(dá)到1000多，綜合評(píng)級(jí)依舊維持在4.3，但是在產(chǎn)品開(kāi)始上架銷(xiāo)售后，熱銷(xiāo)尺碼listing因退貨率過(guò)高多次被關(guān)，其他顏色和尺碼也都出現(xiàn)退貨率高被關(guān)的情況。

該賣(mài)家表示，“目前該產(chǎn)品的整體listing被降權(quán)，核心關(guān)鍵詞排位下降、自然流量暴跌，轉(zhuǎn)化率CR也一路走低，廣告ACOS在30%多，產(chǎn)品每日出單量只能維持在20到30單，廣告預(yù)算也控制的比較少，只做了3個(gè)廣告組，每天40美刀的綜合預(yù)算。”

讓該賣(mài)家不解的是，明明2020年的rating有1000多，按理說(shuō)轉(zhuǎn)化不說(shuō)提高，但也不會(huì)下降，綜合評(píng)分4.3應(yīng)該也不算差啊？

分析后，該賣(mài)家表示：“2020年的產(chǎn)品與2019年產(chǎn)品是同一批貨，退貨率都在20%左右，所以因?yàn)槌叽a錯(cuò)誤導(dǎo)致退貨的情況應(yīng)該不多，可能是因?yàn)閱瘟枯^少，基數(shù)低的原因造成的。”

不過(guò)，更讓該賣(mài)家擔(dān)憂的是，產(chǎn)品庫(kù)存還很多，但如果以現(xiàn)在的成品出單速度和出單量，只要再一個(gè)月，產(chǎn)品庫(kù)存就將變成滯銷(xiāo)庫(kù)存了。

該賣(mài)家表示，“現(xiàn)在最想要做的就是清庫(kù)存，但是又不想損失太多。”

該賣(mài)家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被降權(quán)等情況后，所作的應(yīng)對(duì)措施：

在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被降權(quán)后，該款產(chǎn)品的關(guān)鍵詞排名一直在下降，原來(lái)核心關(guān)鍵詞排名在首頁(yè)的前10 以內(nèi)，但是現(xiàn)在已經(jīng)只能維持在50以內(nèi)。

為此，該賣(mài)家做了自己所能想到的一些解決方法：

1.做手動(dòng)廣告，提升關(guān)鍵詞排名(但是沒(méi)有太大作用)。

2.在1月9號(hào)做了秒殺，出單100，同比下降30%。

總結(jié)就是，該款產(chǎn)品目前出單量在20到30單左右，如果做秒殺能提高到100單，但是折扣太大，成本太高，利潤(rùn)損失太大。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜listing轉(zhuǎn)化率不高？手把手教你實(shí)現(xiàn)首頁(yè)零差評(píng)》

對(duì)于該賣(mài)家的情況，有同樣經(jīng)營(yíng)服裝品類(lèi)的賣(mài)家分享自己的經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品listing被降權(quán)的根本原因、導(dǎo)火線、直接原因進(jìn)行分析。

表示：”亞馬遜對(duì)listing降權(quán)都是根據(jù)賣(mài)家店鋪的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估的，降權(quán)的根本原因是轉(zhuǎn)化率CR低，直接原因就是轉(zhuǎn)化率一直在下降，導(dǎo)火線就是產(chǎn)品listing多次因?yàn)橥素洷魂P(guān)。

在亞馬遜算法中，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率CR越高，平臺(tái)就會(huì)給與越多的流量，產(chǎn)品自然就能越做越好，也能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化的提高，形成一個(gè)循環(huán)。

建議你可以多做秒殺和七天秒殺，以及進(jìn)行站外引流。“

也有賣(mài)家表示：”市場(chǎng)是變化莫測(cè)的，上一年的產(chǎn)品直接復(fù)制到下一年不一定能更加成功，甚至?xí)](méi)有市場(chǎng)。所以，最好從市場(chǎng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)程度、市場(chǎng)體量等多個(gè)維度進(jìn)行優(yōu)化，如果只是照搬過(guò)去的成功，那么產(chǎn)品被降權(quán)就臺(tái)正常了。電商行業(yè)就是一個(gè)不進(jìn)則退的行業(yè)，有著太多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“

也有不少同樣銷(xiāo)售服裝品類(lèi)的賣(mài)家也遇到類(lèi)似情況。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜“預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽”計(jì)劃讓賣(mài)家欲哭無(wú)淚》

有賣(mài)家表示：”我也是銷(xiāo)售服裝類(lèi)目的，也經(jīng)常因?yàn)橥素浡蔬^(guò)高被關(guān)ASIN，也在懷疑是因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)е庐a(chǎn)品listing權(quán)重被降低，現(xiàn)在廣告組推廣帶來(lái)訂單很難達(dá)到之前的程度。“

”之前20%的退貨率都沒(méi)有悲觀ASIN，前幾天一個(gè)16%退貨率的卻被停售了，整體轉(zhuǎn)化也有所下降。“

也有賣(mài)家猜測(cè)，該賣(mài)家之所以受到的影響會(huì)那么大，可能是因?yàn)楫a(chǎn)品的變體不夠多。

不少服裝類(lèi)賣(mài)家都表示，”服裝類(lèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵詞一旦下去了，很難再推回來(lái)。“

總之，其實(shí)面對(duì)這種情況，無(wú)外乎先確定產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率下降的原因，如果是產(chǎn)品本身不夠優(yōu)秀，那么就進(jìn)行優(yōu)化，如果是競(jìng)品臺(tái)優(yōu)秀，那么就需要進(jìn)行精準(zhǔn)流量定位。

然后就是位店鋪引入更多的流量(包括做廣告、做秒殺等),提升銷(xiāo)量，之后再根據(jù)情況進(jìn)行實(shí)際調(diào)整。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews/文anthony Wu）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。