在全球各地積極對(duì)抗新冠病毒的時(shí)候，有些不良賣家卻在利用疫情牟取暴利。有關(guān)跨境電商平臺(tái)上產(chǎn)品定價(jià)不合理的投訴日益增多，市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)不得不對(duì)多家跨境電商公司采取相應(yīng)措施。 

越南跨境電商巨頭Tiki平臺(tái)則利用新科技AI來解決此問題，在質(zhì)量和價(jià)格合理的基礎(chǔ)上，為跨境電商買家提供最佳產(chǎn)品，這樣做還可以防止產(chǎn)品囤積。

Tiki使用基于“Regression AI”的數(shù)學(xué)模型

“Regression AI”的數(shù)學(xué)模型更新了兩個(gè)新功能——“Winner system”以及“buy box”。

當(dāng)某件產(chǎn)品在Tiki平臺(tái)上由多個(gè)賣家提供時(shí)，根據(jù)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、交貨速度、退貨率和取消率、以及庫存與買家所在地點(diǎn)的接近程度，該模型會(huì)對(duì)每個(gè)賣家售賣的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分。得分最高的報(bào)價(jià)（無論是來自Tiki自營(yíng)店（Tiki Trading）還是第三方賣家）均作為主要報(bào)價(jià)提供給Tiki買家。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Tiki Trading積極嘗試為此類產(chǎn)品庫存單位（SKU）爭(zhēng)取盡可能多的庫存，并將庫存放在需求旺盛的區(qū)域附近。目前，該系統(tǒng)已應(yīng)用于大約300個(gè)SKU，未來將擴(kuò)展到50,000個(gè)。

Tiki使用AI工具檢測(cè)違規(guī)產(chǎn)品

為了檢測(cè)劣質(zhì)產(chǎn)品，Tiki開發(fā)了一種基于AI的調(diào)查工具，該工具可以收集和處理大量數(shù)據(jù)，包括客戶評(píng)論、退貨率和取消率等。另外，Tiki平臺(tái)還建立了一個(gè)預(yù)測(cè)模型，檢測(cè)價(jià)格哄抬行為，并自動(dòng)關(guān)閉/刪除達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。 

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，該項(xiàng)技術(shù)有助于將訂單的處理時(shí)間減少6倍，且準(zhǔn)確率達(dá)到90％。

為了避免囤積產(chǎn)品，Tiki平臺(tái)限制買家的可購買數(shù)量。然而，某些買家可能會(huì)通過創(chuàng)建多個(gè)帳戶，每分鐘下達(dá)一個(gè)訂單來規(guī)避此限制。為了解決這個(gè)問題，Tiki建立了價(jià)格哄抬檢測(cè)系統(tǒng)（FDS），只需幾秒鐘，該系統(tǒng)就可以判斷買家是否存在“此類搶購行為”。該系統(tǒng)適用于Tiki上的每筆訂單，如果對(duì)特定SKU（例如醫(yī)療產(chǎn)品）的需求迅速增加，則Tiki平臺(tái)允許賣家將其擴(kuò)展到數(shù)千個(gè)訂單。

Tiki還可通過審核來確保產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量

在Tiki平臺(tái)審核過程中，Tiki賣家必須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，完成在Tiki上的賣家注冊(cè)。此外，Tiki賣家在創(chuàng)建產(chǎn)品listing之前，必須向Tiki平臺(tái)提供合格證書，說明產(chǎn)品的來源以及證明產(chǎn)品的真實(shí)性。同時(shí)，Tiki還會(huì)跟蹤買家反饋情況，刪除違規(guī)產(chǎn)品，并暫停嚴(yán)重違規(guī)賣家的銷售。

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