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亞馬遜賬號二審通關寶典:經過無數case之后的詳細心得和建議!

藍海億觀網2019年11月01日 1401

亞馬遜二審是機器和人工共同進行審核,人工審核部分有一定判斷差異,可能同樣的資料,遇到不同的審核人員,而出現不同的結果。這一點,二審賣家需要理

亞馬遜二審是機器和人工共同進行審核,人工審核部分有一定判斷差異,可能同樣的資料,遇到不同的審核人員,而出現不同的結果。這一點,二審賣家需要理性看待,盡可能做好最全面的準備,以最穩妥的方式提交資料。

聯系招商經理及注冊流程

很多賣家因為找不到官方招商經理注冊途徑,只好選擇自注冊。這里教大家通過招商經理注冊亞馬遜店鋪的流程

1. 亞馬遜官方招商經理會提供注冊二維碼或者注冊信息登記表給賣家,用于錄入系統;

2. 登記信息后的3-7個工作日(可能因注冊站點的不同時效性不同)后,會有運營經歷以@amazon.com郵箱后綴給你發一封注冊郵件,注冊鏈接14日失效,要實時查閱郵箱包括垃圾郵箱找到注冊郵件;

3. 根據注冊郵件的提示注意事項和內容進行注冊,資料齊全的話,一般20分鐘內就能注冊完成,注冊過程不可逆,也就是不能返回上一步去重新填寫更改信息,所以每一步都小心再小心!

4. 注冊完成后,一般7個工作日內會有審核結果,如果你收到郵件,通知你綁定信用卡進行首月月租扣費,說明你已經通過一審;

5. 如果賬號在通過一審24小時內,沒有觸發二審,那么賬戶就相對比較安全了。可以盡快開始上架listing。發FBA(或自發貨),正常上架銷售。

二審是什么?

二審在后臺全稱是Bad Actor Prevention(BAP),它是在一審和歐洲KYC基礎上,針對一些關聯存疑資料存疑合規性存疑的賬號,進行進一步審核驗證的一輪審核。

二審的審核由對應站點的當地團隊進行,所以已經脫離中國團隊審核范圍

二審觸發原因?

二審的觸發原因還沒有官方統一口徑,是黑匣子。目前看來二審的觸發概率在上升,主要原因是賣家注冊多賬號市場上購買買家賬號違規操作等,關聯風險升級

目前觸發二審的大概率情況有,中國賣家用美國或他國IP綁定信用卡,下賬號就馬上改收款及信用卡信息。

經過一些賣家案例反饋,觸發二審多在新賬號一審通過的24小時內馬上觸發,若沒有,說明你的賬號相應的關聯的違規風險較低,相對安全。

劃重點:二審不是100%觸發,是概率事件。沒有遇到二審的賣家請不要違規操作以免觸發,已經觸發二審的賣家積極準備資料過審,或者進一步申訴。

遭遇二審的標志

1. 店鋪銷售權限被暫時移除。登錄賬號,你會看到顯示無法正常銷售。

二審在審核什么

資料真實性進一步驗證,要看法人、公司主體、營業場所之間的關系以及真實性。

不能提供非法人的賬單,除非你能說明這個賬單戶主和法人的關系(婚姻提供結婚證,家人提供戶口本,租賃提供租賃合同)。

二審資料注意事項

1. 再次提供你的營業執照(真實有效存續)

要求上傳是采取復印件+拍照件的方式,復印要注意,不能用300ppi的分辨率,要求用600ppi的分辨率。把復印和拍照的2張照片,合成到一份pdf文檔上傳;

營業執照的紅章一定要清楚,不清楚會界定為作假,所以副本章如果不清楚,還要再上傳正本,或者電子版的營業執照;

2. 再次提供法人身份證,這是基礎資料;

3. 重點:公共事業單位賬單(真實有效可查),就是法人或者公司名下的水電煤網賬單。

1. 距離你提交日90天內的賬單,日期越新鮮越能證明地址有效性;

2. 公共事業單位的賬單+發票欠費通知單也有通過的案例。物業賬單沒有公信力,不行;

3. 彩色的、蓋紅章事業單位公章。這兩個條件一定要同時滿足。你的賬單最好是有彩色水印、特定紙張的,這樣不容易造假。黑白+紅章幾乎不過,太容易造假。

4. 戶名。法人本人或者注冊公司名下的。其他人的,要證明與法人或者與公司關系;

5. 地址一定要匹配后臺地址,你在注冊時就需要填寫兩個地址,一個是營業執照上的注冊地址,一個是辦公地址。匹配其中一個即可。如果地址不匹配,一定不過

如果你不知道怎么在seller central后臺設定法人居住地址,點進“賬號信息”,勾選公司“經營地址”—法人居住地址。這里用能夠提供賬單的地址即可。

同理,你在收到注冊鏈接后,填寫公司信息時,有個公司的“注冊地址”,這個是營業執照上的地址。

在準備審核的時候,一定要確保“辦公地址”勾選上,按照辦公地址出法人的地址賬單。下面是操作說明。

6. 哪些賬單無效

 

物業賬單不行,黑白的不行,過期的不行,地址、戶名不匹配的不行。

7. 發票的問題

目前來看,只提供水電煤繳費發票過審率低,建議以水電煤網賬單+水電煤發票的形式提供。

8. 話費賬單的問題。現在明確話費賬單不受理信用卡賬單在二審不好用,單獨提供已明確不接受,但是作為輔助賬單提供可以;

9. 目前,中國電信營業廳開具的寬帶業務登記單或賬單+繳費發票比較好用。而且好多賣家都這樣過審了。

很多二審通過的賬單,都滿足了上述條件。

再次強調,過不過審有人為審查的隨機性,還要考慮地域,站點等不同因素。( Yuxi ) 文末加主編,入群與大賣家交流。更多內容,請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載,請聯系我們授權。

 

二審資料提交方式

1. 直接回復seller-performance@amazon.com/co.uk/co.ip的郵件,就是給你發二審郵件的那個郵箱。

2. 二審郵件中會有提交資料鏈接,點擊后在鏈接內提交

注意事項

1. 全英文或者站點當地語言申訴,以日本站為例,日文或者英文申訴都可以;

2. 每個附件資料都用英文標注文件名,方便審核人員對應查看;

3. 郵件正文要對附件內容作說明;

4. 如果你是老賣家,提供其他正在正常運營的站點的注冊郵箱,審核人員會覺得,你是一個績效不錯,且正常運營,準備開新站的賣家,會有輔助效果

二審申訴機會

二審一共只有3次機會,第一次不過的時候,就和你的運營經理溝通(每個通過招商經理注冊的賣家都有運營經理,不適用于自注冊賣家)讓他診斷你提供的資料是否有問題,再進行第二次申訴,不要自己重復提交同樣的資料,浪費申訴機會。

二審通過和不通過的標志

過審郵件標題通常是“Your selling on Amazon account has been reinstated。

“我們將不再回復您的郵件”是二審死刑的標志,沒有申訴機會,準備新的一套資料重新注冊吧!

( Yuxi ) 文末加主編,入群與大賣家交流。更多內容,請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載,請聯系我們授權。

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