在Tokopedia上進行跨境業務的賣家們，都應該學會保護自己的商品。很多賣家都會遭遇貨物在運輸過程中丟失或損壞的事情，從而導致賣家的利潤受損，同時還會影響到消費者的購物體驗和賣家店鋪的績效分數。什么是店鋪績效分數？點擊《Tokopedia推出“店鋪運營數據”功能，可查銷售、訂單取消率以及回復速度》

承保過程包括首次發貨和退貨、以及退貨后重新發貨

為了保護賣家的損失，Tokopedia推出Tokopedia保險（Insurance）服務，Tokopedia目前已與PT海上運輸保險公司達成合作，在運輸過程中保護商品。運輸過程包括：裝運、退貨運輸、以及退貨后重新發貨。

Tokopedia保險服務僅收取商品價格0.4%的費用+運費，PT公司的承保范圍包括更換受到損壞、丟失以及有缺陷的商品，承保商品的最大金額為IDR100000000。

建議商品價格較高的賣家購買Tokopedia運輸保險服務

如果賣家沒有使用Tokopedia保險服務，那么就需要承擔運輸過程中的所有風險，包括損壞以及丟失。包裹出現問題的賣家只能得到快遞公司10倍郵費的賠償，但是如果你寄出的商品價格較高，那么這筆賠償遠遠不能夠彌補賣家的損失。

因此，藍海億觀網建議賣家，如果賣家的商品價格過高，一定要為商品購買保險，一方面可以減少損失，一方面也能使消費者放心。更多關于Tokopedia訊息，點擊《提升店鋪轉化率新“手段”：Tokopedia橫幅banner廣告的尺寸、內容和視頻要求》。

如何激活Tokopedia保險服務？

1.進入“ tambah produk.”（添加商品）頁面。

2.在“Berat & Pengiriman”（重量和運輸）部分，找到“Asuransi Pengiriman”（運輸保險），然后點擊后方的“Ya”（是）選項。

3.最后點擊下方的“Simpan”保存設置。