東南亞地區的互聯網行業正在蓬勃發展，電子商務是最大和增長最快的行業。電子商務目前的價值為 380 億美元，而 2015 年僅為 50 億美元。到 2025 年，這一數字也有望增至 1500 億美元。截至 2019 年第一季度，阿里巴巴持股的 Lazada 每月活躍用戶數量在東南亞最多，其次是新加坡的 Shopee。

東南亞地區另一個蓬勃發展的行業是網約車服務，產值約為 127 億美元，比 2015 年的 30 億美元增長了 3 倍，網約車服務也有望在 2025 年超過 400 億美元。

報告顯示，僅在新加坡，在線食品配送部門的價值就比 2018 年翻了一番，2019 年達到 30 億美元。Grab 和 Gojek 一直在東南亞的超級應用程序競賽中賽跑，兩家公司都在叫車、送餐和其他服務方面加大了競爭。

除了該地區不斷增長的互聯網行業外，過去一年中，初創公司的交易規模也有所增加。數據顯示，種子階段的平均交易規模從 50萬美元增加到 2019 年的 80萬美元，幾乎翻了一番。

盡管 2019 年全球經濟增長放緩，但隨著資金繼續以健康的速度流入該地區，東南亞仍然是一個亮點。移動技術正在改變東南亞人的工作和生活方式，這種趨勢正在為東南亞的互聯網經濟創造誘人的可投資機會。

近日，亞馬遜全球開店又拿下一城，推出新加坡站點。當地消費者可以通過桌面端、移動設備瀏覽器以及亞馬遜 APP 應用，選購包括圖書與音像制品、電子游戲、消費電子產品、玩具和母嬰、以及廚具和家居等品類在內的數百萬種選品。

美國電子商務巨頭亞馬遜通過推出 Amazon.sg 來擴展其在東南亞的業務，Amazon.sg 是新加坡一家更大的本地在線商店，產品選擇更多。亞馬遜客戶可以訪問更多類別，例如書籍、消費電子產品、嬰兒用品、玩具、家庭用品以及廚房用品。

亞馬遜于 2017 年正式在新加坡推出了 Amazon Prime Now，這是一款通過移動應用提供的快速快遞服務，但它最初在當地的選擇并不像其地區競爭對手 Lazada 和 Shopee 那么廣泛。所有在新加坡的顧客，若訂購滿 40 新元，可于兩至三天內免費送貨上門。Prime 客戶可以在當地選擇一天的免費送貨服務，不需要支付最低費用，而且如果亞馬遜國際商店的產品訂購額超過 60 新元，還可以享受免費的國際送貨服務。

亞馬遜還將允許中小型企業在 Amazon.sg 上列出他們的產品，為他們提供上市工具、支付處理，信用卡欺詐保護、促銷功能以及報告和分析。根據亞馬遜的數據，去年在線商店中銷售額超過 100 萬美元的中小型企業的數量增長了 20％，在全球范圍內活躍客戶超過 3 億。

互聯網普及率

據 OpenSignal 數據表示，新加坡的三家運營商 M1、Singtel 和 StarHub 將 4G 普及率從 82.6% 提高到 87.1%，提升了 4% 以上。其中 M1 的 4G 普及率增長了 1.6%，達到了 90%。

消費群體特征

大多數新加坡在線購物者年齡在 25-34 歲之間，即千禧一代，占比為 38%。35-44 歲是第二大群體，占比 27%；其次是 18-24 歲，占比 14%，這一群體大多為學生，消費能力有限。而在 25-34 歲之間的消費者更注重折扣和促銷活動，在線優惠券和促銷碼會吸引消費者。

購物特征

新加坡人更傾向于在網上購買價值較低的商品，產品偏好排名前三分別是旅游產品（64%）、服飾和鞋子（57%）、娛樂用品（48%），其次是美容個護產品 38%、電子設備 32%、書籍 31%。對于手表、光學產品和運動設備等高價值商品，新加坡人更傾向于去實體店。

支付方式

不同于東南亞其他地區，信用卡是絕大多數新加坡網上購物者的首選支付方式。高達 79.0% 的新加坡數字買家傾向于選擇使用信用卡進行數字購買支付；其次是 Paypal，占比 12%。2019 年全球移動支付普及率最高的 10 大市場中，6 個來自東南亞地區。其中，新加坡的普及率由 2018 年的 34% 增加至 46%，位列第六。

Qoo10、Shopee、Lazada 在新加坡的布局和表現

擁有較為完善的電商基礎設施以及條件，不少平臺早已在新加坡扎根，角逐當地市場份額。如為眾人熟知的 Qoo10、Shopee、Lazada 等電商平臺。

如圖所示，2018 年上半年新加坡主流電商平臺里，Qoo10、Lazada 和 Shopee 的月均訪問量在新加坡所有電商平臺中排名前三。排名其后的是 EZBuy、eBay 和 Zalora。

1、Qoo10

Qoo10 發源于韓國，其以廉價商品出名，可謂新加坡版的淘寶。平臺商品種類繁多，包括了各種電子配件、服裝、食品甚至門票。Qoo10 的一大特色是可以在當地的便利店 7-11 付款，方便那些沒有信用卡的人。Qoo10 的用戶中有 75% 是女性，平均年齡為 27 歲。優勢品類為時尚、3C、美容。

2、Lazada

Lazada 成立于 2012 年 3 月，覆蓋印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南六國，同時在中國香港、韓國、英國和俄羅斯也設有辦事處。主要經營 3C 電子、家居用品、玩具、時尚服飾、運動器材等產品。隨著新加坡在線購物者數量的增長，越來越多的新家坡人開始轉向使用網絡來購買家居類商品和生活必需品，包括食品雜貨。

3、Shopee

Shopee 于 2015 年正式成立。目前開通了跨境類目的站點有：新加坡、馬來西亞、中國臺灣、泰國、印尼、菲律賓和越南。其中，新加坡雖然購買力較強，但是市場小，單量少，建議賣家開設店鋪后正常維持運營即可，有單就出貨。新加坡站點適合垂直化精品路線，需要商家在產品和類目上精細化運營。

報告估計，新加坡及東南亞地區的電商市場規模將在 2025 年達到 881 億美元。去年，BMI 的一份調查預測新加坡的電商規模將在 2020 年達到 74 億美元。Qoo10 正積極開拓新加坡市場。Shopee 已經向新加坡賣家收取每單 1% 的交易費；

東南亞電商目前還是被 Lazada 和 Shopee 瓜分市場份額，亞馬遜此舉彰顯了他們想大舉進入東南亞市場的決心，既是個機遇也是挑戰，想要進入新加坡市場的賣家，由于新加坡消費水平相對較高，對質量和服務更敏感，價格肯定是影響消費決定的因素，過高價值商品并不推薦賣家去做，一是傭金過高、二是成交量低，算上折損，一般無法實現過高的營利行為。高價值產品買家更傾向于實際體驗，確實會偏向于實體線下，因此推薦走中高端定制，但也需要緊跟平臺性質對銷售產品的價格以及比對競爭對手售價去行最終營銷定價。（來源：昕銳社）