法國電商平臺Cdiscount成立于1998年，提供電子產(chǎn)品、高科技產(chǎn)品、家用電器、食品等商品和服務。根據(jù)Tamebay報道，Cdiscount平臺擁有12000多個活躍賣家，他們分別來自70多個國家，提供的產(chǎn)品種類約7000萬種。

就在第四季度的節(jié)日購物季，為了幫助Cdiscount賣家更好地與客戶進行溝通，法國電商平臺Cdiscount與電子商務幫助臺軟件Replyco宣布了一項新集成。

藍海億觀網(wǎng)了解到，Cdiscount賣家主要在Replyco平臺上控制新集成（integration），新集成可以讓Cdiscount賣家集中管理客戶問題，并縮短回復時間。（文末掃碼入Cdiscount平臺精英賣家交流群）

Replyco & Cdiscount Integration Features（集成特性）

1.通過這個新Integration，Cdiscount賣家可以在Replyco查看和回復客戶問題、查看訂單及發(fā)貨的詳細信息和相關消息，以及在一個控制面板上管理客戶服務的其他部分。更多關于法國電商平臺Cdiscount開店的內(nèi)容，可點擊閱讀《法國電商平臺Cdiscount開店步驟詳解：上架listings、管理訂單、物流、退貨》

2.該集成包含了Replyco用戶在其他平臺上曾使用的所有功能，包括以下幾點：

（1）Centralised messaging（集中所有客戶信息）；

（2）Chat widget（聊天窗口小部件）；

（3）Facebook Messenger integration（臉書即時通集成）；

（4）Time-saving templates（節(jié)省時間的模板）；

（5）Smart auto-responders（智能自動回復）；

（6）In-depth dashboard reporting（控制面板的深度報告）；

（7）Replyco獨家的客戶支持“All-Access Concierge Customer Support”；

此前，Replyco與亞馬遜、eBay、Shopify、Linnworks、Facebook Messenger以及其他電子商務平臺進行了幾次類似的集成（integration）。

Replyco表示，他們致力于幫助全球跨境電商賣家減少與客戶間的溝通摩擦，提高客戶服務水平。Cdiscount平臺對此需求很大，他們很高興能幫助Cdiscount賣家合作改善整體的客戶體驗。更多關于法國Cdiscount平臺賣家注冊的內(nèi)容，可點擊閱讀《法國電商Cdiscount暢銷品及獨特之處是什么？如何注冊成為賣家？》

藍海億觀網(wǎng)獲悉，Replyco提供7天的免費試用期，用戶可以使用該平臺大量工具，比如信息模板、智能自動回復等。Replyco主要將在線賣家在網(wǎng)上收到的所有客戶信息，收集到Replyco平臺上。

假設亞馬遜賣家在eBay、Shopify、Cdiscount平臺銷售產(chǎn)品，那么Replyco就負責將以上平臺收到的所有客戶信息，集中到Replyco平臺，以便賣家處理。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入Cdiscount平臺精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。