藍海億觀網2020年10月26日 143
“我們賣家日常運營的時候,難免會用到一些關鍵詞數據或是競品的數據來作參考。這個時候除了軟件拉取以外,很多賣家會找服務商買亞馬遜的內部數據,比如”
我們賣家日常運營的時候,難免會用到一些關鍵詞數據或是競品的數據來作參考。這個時候除了軟件拉取以外,很多賣家會找服務商買亞馬遜的內部數據,比如競品廣告或是ARA數據等等。
雖然是花錢買數據是常見的操作,不過終究是放不上臺面的灰色操作。而亞馬遜近期竟然也被爆出花錢買數據的操作。
根據外媒的報道,亞馬遜雖然已經掌握著大量的買家網購數據,但是它顯然對此并不滿足。外媒調查發現亞馬遜正在大面積收集用戶的線下消費數據,并愿意為此付出不菲的“信息費”。該計劃的名字叫做“Amazon Shopper Panel”,消費者可以通過這個計劃,上傳自己在線下如超市、藥店、飯店和百貨公司的購物收據,亞馬遜可以分析并歸納這些收據上的數據,根據完整性予以消費者額外的獎勵。
在計劃中,每個消費者每月有10次上傳合格
同時亞馬遜還有另一項新計劃——Amazon ONE,是一個鏈接信用卡或是銀行賬戶的非接觸式支付系統。這個計劃會收集消費者唯一的生物特征數據(指紋、虹膜等等)如果亞馬遜將購物數據和生物數據結合起來收集,那么消費者在亞馬遜面前將毫無隱私可言。
雖然亞馬遜表示這些數據將會匿名進行使用,不會涉及到消費者的個人隱私,不過考慮到姐夫曾經在反壟斷聽證會上承認濫用第三方賣家的數據,對消費者的這個承諾也就聽聽就好。
對亞馬遜的不信任也不止賣家和買家,連競爭對手Target和沃爾瑪都停止了和亞馬遜AWS云服務的合作,就怕AWS收集自己的數據提供給電商部門反過來和自己競爭。更嚴重的是,一些國家機構已經就個人數據這件事盯上了亞馬遜。
印度政府將對亞馬遜強制調查
因為印度在2019年頒布了新的個人數據保護法案,根據該法案印度政府要求對亞馬遜發起調查,以確保亞馬遜的政策和流程符合新法案。
但是亞馬遜一直拒絕配合,并以各種借口妨礙印度專家的調查。因此專案組在最近舉行發布會,對媒體公開稱如果亞馬遜在本月28日前沒有給到積極的回應,專家組將認定亞馬遜“存在潛在的侵權可能”,會對亞馬遜采取強制調查等措施。
用戶的個人數據的隱私和被利用的話會比濫用第三方賣家的數據還要嚴重,美國的反壟斷按照亞馬遜的說法來看,收集的這些買家數據是為了幫助亞馬遜平臺上的供應商和第三方賣家提供更好更有針對性的廣告推送服務,也就是說是為了讓我們賣家的廣告打的更加精準。
不過說白了,這個數據收集的利益最大方肯定還是亞馬遜自己,這種買家數據對第三方賣家的廣告影響其實非常有限,能夠在外網推送的DP廣告根本不是小賣家玩的起來的,最終其實還是方便亞馬遜推廣和投放自營產品。
對賣家比較理想的情況就是監管機構借助個人數據濫用這個情況,整治了一下自營產品。這才是對我們第三方最大的利好。真要說對廣告的正向影響,這點買家數據的作用估計還不如自己做好優化(來源:跨境者商學院)
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