在2020年第二季度，eBay擁有的活躍用戶超過1.82億。

當買家在eBay上搜索一件商品時，搜索結果的默認排序被稱為Best Match（最佳匹配）。藍海億觀網了解到，eBay Best Match根據客戶的搜索記錄，向客戶展示最相關的listing，盡量為客戶提供他們最可能購買的產品。

一、影響產品listing排序的因素

eBay Best Match算法根據以下幾個因素，決定listing的排序。更多關于eBay平臺的內容，可點擊閱讀《eBay賬戶被暫停后，切記一定不要設置新賬戶！應這樣提出申訴》

1.listing與買家搜索條件的匹配程度；

2.listing的受歡迎程度，這一點根據瀏覽量和銷售量決定；

3.產品價格的競爭力；

4.listing描述的質量；

5.圖片的質量和數量；

6.listing的完整程度，是否有遺漏等；

7.eBay賣家的服務條款，包括退貨政策和處理時間；

8.客戶服務水平；

9.feedback分數；

10.對于拍賣的eBay listing，其剩余的拍賣時間也將被考慮在內。

二、eBay賣家如何優化listing

eBay稱，在Best Match算法中，沒有技巧可以提高listing排名。只有銷售表現最好的eBay賣家，才能看到其listing出現在搜索結果前列。

但eBay賣家還是應該對其listing進行優化，以期獲取更高的排名。以下是一些eBay listing優化方式：

1.信息準確。

（1）eBay賣家提供的listing信息越完整和準確，越能夠與買家的搜索條件相匹配。

（2）標題清晰簡潔，盡量不要超過80個字符。

（3）在listing中加入制造商的名稱、產品型號、尺寸、顏色和款式，盡可能提供詳細的信息。

（4）標點符號和拼寫也可能產生一定的影響，所以eBay賣家在發布listing之前要仔細檢查。

（5）盡可能使用eBay產品目錄中的產品詳細信息（product details），產品規格將會別添加到listing中，并在eBay賣家輸入新產品名稱、UPC或ISBN時自動彈出。更多關于eBay平臺政策的內容，可點擊閱讀《eBay“Certified Refurbished”翻新產品再添新規，只能來自品牌授權賣家？》

2.使用高質量的原圖

eBay允許賣家發布12張免費圖片，賣家應當從多角度拍攝圖片，且最好不要使用eBay庫存圖片。

若產品有損壞或瑕疵，eBay賣家必須附上特寫照片。

3.選擇銷售方式

（1）如果eBay賣家不確定產品價值，或該產品是獨一無二的，那么拍賣可能更適合該產品。

（2）如果eBay賣家銷售的產品有大量庫存，則可以選擇固定價格（fixed price）或者現在購買“Buy it Now”的銷售方式。

4.選擇合適的產品類目

eBay賣家應當選對產品類目，如果賣家不曉得自己的產品屬于哪個產品類目，可以搜索類似產品，查看其它賣家選擇的產品類目。

處在正確產品類目的產品，更容易被eBay Best Match放在搜索結果首頁。

5.銷售條款

eBay賣家應當發布全面的銷售條款和條件，包括運費和處理費用、支付方式和退貨政策、處理訂單和運輸包裹的時間、買家是否能夠獲得訂單跟蹤信息等等。

6.客戶滿意度

eBay賣家要注意，在收到負面feedback時，應當與客戶溝通，盡量讓客戶撤回負面feedback。

如果無法撤回，eBay賣家應當保持良好的態度，對負面feedback進行回應。

7.盡量提供免費送貨服務

提供免費送貨服務，是提高賣家品牌在eBay平臺知名度最簡單的方式之一，同時還能提高客戶滿意度。

提供多種運輸選項，也可以增加listing在搜索結果頁面的可見性。

eBay賣家可以在“Detailed Seller Ratings”賣家評級部分，查看買過東西的客戶對運費的看法。

藍海億觀網獲悉，eBay listing獲得的轉化率越高，其在eBay Best Match中獲得的排名就越高。

eBay賣家應當把不同顏色和尺碼的產品，放在一個listing銷售。這將節省時間，減少費用，創造更好的用戶體驗。

而且還能提高eBay Best Match排名。

如果一個listing的庫存已經售罄，eBay賣家可以將其重新發布，以保持該listing的銷售記錄。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼加入精英賣家交流群，對接跨境電商優質資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。