世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞27日在日內(nèi)瓦表示，全球新冠肺炎疫情防控正處于“決定性”時(shí)刻，各國(guó)都應(yīng)制定“全方位”的疫情防控方案。

在當(dāng)天的世衛(wèi)組織例行記者會(huì)上，譚德塞強(qiáng)調(diào)：“我們正處在決定性的時(shí)刻。在過(guò)去兩天里，中國(guó)以外的世界其他地區(qū)報(bào)告的新增確診病例數(shù)已經(jīng)超過(guò)了中國(guó)的新增確診病例。”

隨著疫情在全球的蔓延，多國(guó)也開(kāi)始采取交通限制措施，日本、韓國(guó)航班大面積取消，空運(yùn)物流成本上漲，物流時(shí)效沒(méi)保障；意大利開(kāi)始封城，意大利國(guó)內(nèi)的快遞也停止配送。

全球物流運(yùn)輸正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，全球貿(mào)易也將受重創(chuàng)。在這種情形之下，身為跨境電商賣(mài)家的我們，也人人自危，物流受阻和庫(kù)存不足成為了壓在賣(mài)家身上的兩座大山。

Wish賣(mài)家更擔(dān)心的另一個(gè)問(wèn)題是，因?yàn)槲锪餮诱`問(wèn)題導(dǎo)致的訂單退款或相關(guān)物流賠償。

另外，由于訂單物流時(shí)效慢，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也產(chǎn)生了影響，近期Wish賣(mài)家們也在抱怨訂單少了。

好在，Wish看到了這一問(wèn)題，向全球的用戶(hù)發(fā)出了通告，請(qǐng)他們等待更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)接收訂單，并在Wish APP和wish.com中為產(chǎn)品延長(zhǎng)了訂單的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。

另外，自2月28日起, Wish又對(duì)各項(xiàng)疫情期間的政策作出了進(jìn)一步的調(diào)整，具體如下（以下所有時(shí)間點(diǎn)均為北京時(shí)間）：

以下第1點(diǎn)，第2點(diǎn)，第3點(diǎn)，和第4點(diǎn)政策調(diào)整適用于在2020年3月1日0時(shí)到2020年3月15日0時(shí)期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的中國(guó)商戶(hù)的訂單，且均不適用于Wish Express，F(xiàn)BW，和FBS訂單：

1. 商戶(hù)政策第7.4條：訂單釋放時(shí)間之后若在20個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)履行，商戶(hù)將無(wú)需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任。

2. 商戶(hù)政策第7.5條：訂單釋放時(shí)間之后若在（X+15）個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)妥投，商戶(hù)將無(wú)需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任（這份常見(jiàn)問(wèn)題解答文章列出了主要目的地國(guó)家/地區(qū)所對(duì)應(yīng)的X值：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018）。

請(qǐng)注意，商戶(hù)需同時(shí)遵守以上調(diào)整的政策第7.4和第7.5條，以及所有其他的退款政策（即merchant.wish.com/policy/refunds），以免除退款責(zé)任。

3. 商戶(hù)政策第5.5條：所有上述時(shí)間段內(nèi)釋放給商戶(hù)的訂單將被免除延時(shí)確認(rèn)履行賠款（即訂單金額的20%或1美元，以金額較高者為準(zhǔn)）。

4. 商戶(hù)政策第5.1條：對(duì)于上述時(shí)間段期間釋放給商戶(hù)的新訂單，商戶(hù)若在此類(lèi)訂單釋放時(shí)間后15個(gè)自然日內(nèi)標(biāo)記“已發(fā)貨”，訂單將不會(huì)被自動(dòng)退款，也不會(huì)產(chǎn)生每個(gè)自動(dòng)退款訂單50美元的賠款；相關(guān)產(chǎn)品也不會(huì)被下架。

5. 商戶(hù)政策第5.9條：商戶(hù)于2020年1月16日0時(shí)至2020年3月15日0時(shí)（由此前通知的2020年3月1日延長(zhǎng)）期間在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝?/b>，將被免除每單2美元的賠款。

6. 商戶(hù)政策第5.11和12.2條：于2020年1月16日0時(shí)至2020年3月15日0時(shí)（由此前通知的2020年3月1日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給商戶(hù)的EPC，EPC Blue，和/或A+物流計(jì)劃訂單，若對(duì)應(yīng)運(yùn)單延遲抵達(dá)相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)，將被免除到倉(cāng)超時(shí)費(fèi)（即外加的50%運(yùn)費(fèi)）。

請(qǐng)注意，2020年2月11日公布的一系列商戶(hù)政策調(diào)整均依舊有效。（Wish 資訊）