新場景催生新品類，跨境賣家領跑細分市場

2020年8月13日，中國——疫情影響下，線上購物在東南亞日漸普及，新興的消費需求不斷擴大，為一部分專注于細分消費領域的中國賣家帶來了新增長點。基于此，東南亞領航電商平臺Shopee憑借移動端的優勢，推出社交引流功能Shopee Feed，幫助賣家精準鎖定細分市場的潛在客群，通過內容營銷和粉絲互動構建品牌口碑，實現增長。

網購需求升級，Shopee Feed加持平臺移動社交矩陣

疫情期間的居家隔離，讓東南亞人民整體在線時長大幅增長，以新加坡市場為例，截至五月，消費者每周瀏覽Shopee App的時間增加40%，持續增強的用戶粘性推動了線上行為模式的轉變，消費者從單純的購物逐漸向消磨時間的“網上閑逛”轉化。

憑借移動社交領域的優勢，Shopee面向全部站點推出了Shopee Feed功能，為買賣雙方打造了一個基于購物分享的社交空間。賣家可以通過圖文、短片等發布商品和活動資訊，增加曝光，并通過粉絲互動加強粘性，引導單量轉化。

自推出以來，Shopee Feed已成為跨境賣家的引流利器，這其中包括一批因“宅經濟”而展現出極大增長韌性的新興品類賣家，其產品具備了高價值、高復購及高度細分的特點。借助Shopee Feed功能，此類賣家通過信息流的曝光與互動，有效觸達到細分領域的潛在客群，完成了高回報的精準營銷，并基于產品的優質體驗贏得客戶信賴，帶動產品復購。

以內容沉淀流量，數位板品牌破局產品認知困境

從前期培養產品認知到后期構建粉絲粘性，3C品牌HUION利用疫情后東南亞市場的爆發，通過Shopee Feed功能把原本小眾的消費場景推向更廣，為自己打造了一個正向的營銷閉環。

“我們發現美國很多好萊塢的電影制作都是外包給東南亞的動畫工作室，因此繪畫設計類產品在東南亞市場的需求還是很大的”，HUION品牌Shopee負責人Pai解釋道。作為一家以數位板為主營產品的3C品牌，HUION洞察到東南亞動畫產業在國際電影制作供應鏈中所承擔的角色，以及該產業下數位板產品剛需，便將開拓東南亞市場作為品牌全球化布局的重要一環，選擇入駐Shopee搭建線上銷售渠道。

疫情期間，線上教育及遠程辦公等數字化生活方式讓數位板的使用場景進一步拓寬，為HUION帶來了新的增長契機，“許多老師和學生會來購買我們的產品，這是由于在日常學習中，通過數位板這一輸入設備能夠獲得更為便捷、順暢的書寫體驗，例如書寫數學計算公式。此外，這一產品也能夠應用到許多商務場景中，例如會議記錄、圖表繪制等，這為我們帶來了更多潛在客戶群體。”

面對巨大的市場紅利，HUION借力Shopee Feed功能，有效打破潛在消費者對于數位板產品存在認知不足的困境，“參加閃購等活動為我們帶來了很多潛在客戶，但由于對產品并不了解，加之產品客單價又高，因此不一定會直接下單購買。而通過Shopee Feed，我們有足夠的空間去教育消費者，加強他們對產品的認知，進而提升購買率”。在前期累積店鋪關注度的基礎上，HUION也非常重視在Shopee Feed上進行互動，由此強化消費者對品牌的粘性，帶動產品復購上升。“對于數位板這樣的高客單產品而言，增強粉絲粘性非常重要。我們有很多老客戶都是使用產品后非常認可，通過Shopee Feed了解到最新產品資訊后選擇再次購買我們的產品。”

以曝光高效導流，工具五金商家加速拓寬品牌影響力

另一位工具五金類賣家巨星科技，則是借助Shopee Feed功能在平臺首頁的曝光來積聚店鋪流量，把Shopee的區域優勢地位轉化成自己品牌在東南亞市場的影響力。 

“電動工具類產品在東南亞銷量可觀，但是同類產品質量良莠不齊，雜牌數量非常多。因此我們致力于從產品研發到售后服務為客戶提供優質的消費體驗，來塑造品牌形象”，巨星科技國際電商部副總監印先生表示。傳統代工企業出身的巨星科技一開始就明確了品牌化的跨境發展路線，通過入駐Shopee來完成由B端到C端的銷售模式轉型。

居家隔離讓家用電動工具和園藝類工具的需求快速增長，巨星科技也把握住了這個契機，利用Shopee Feed功能完成品牌的初始流量積累，“目前我們在馬來站點有使用Shopee Feed來推廣產品，這個功能顯示在手機App的首頁欄目位置，能為店鋪帶來很好的曝光度”。通過搶占流量先機，巨星科技以優質的產品體驗和售后服務積累了一批忠實客戶，“目前我們的回頭客數量比較多，很多客戶半年前下過一次單，半年后還會復購，并反饋我們的產品質量過硬、包裝精美，下次購買還會選擇我們。”

一步從社交到購物，一秒讓流量變單量，隨著Shopee Feed的不斷完善，如Feed Story（限時動態）等內置功能也紛紛上線，新品類、新場景的細分賣家迎來了更多高效觸達消費人群、轉化流量的切入口，把握“宅經濟”紅利期，在東南亞市場實現逆勢增長。（來源：Shopee）