藍海億觀網2020年08月13日 388
“8月10日,據Ecommercebytes報道,Etsy宣布將禁止買家在Etsy論壇上發帖。只有成為擁有Etsy商店的賣家,且商店處于開放激”
8月10日,據Ecommercebytes報道,Etsy宣布將禁止買家在Etsy論壇上發帖。只有成為擁有Etsy商店的賣家,且商店處于開放激活狀態,該Etsy賣家才能在論壇上發帖。
藍海億觀網了解到,Etsy買家可以進入社區空間“Community Space”,這是一個公共區域。但買家不能開設新主題(threads),或者回復已有的帖子。
也就是說,Etsy買家將一直處于只讀模式。
不過,如果買家在該限制實施前,就已經加入了一個論壇私人團隊,那么即使登錄的是買家賬號,也可以正常訪問該部分。
許多Etsy買家對此疑惑不已。
有買家發問,如果買家對Etsy開店有疑問,不能在論壇發帖,那想開店的買家豈不是“求助無門”了?許多問題他們都是在論壇發帖,向賣家了解后才獲得答案的。亂搜就只能向無頭蒼蠅一樣,根本白費力氣。
另外,Etsy還表示,任何使用Etsy社區空間的賣家,必須年滿18歲。
而且,Etsy還對賣家的發帖內容進行了限制。
Etsy在House Rules中表示,不允許賣家在社區空間,討論與Etsy代表(representatives)的互動對話,或者分享這些互動對話。也就是說,所有Etsy賣家與Etsy representatives交流時,發送的電子郵件、DMs或信息、實時聊天等,Etsy賣家都不能發在社區空間。Etsy表示,賣家與Etsy之間的大多數信息,都屬于私人通信,他們要求賣家對此保密。
該規定可能是在7月16日之前添加的,社區政策(Community Policy)頁面顯示最后一次更新就是7月16日。但對一個跨境電商平臺來說,要求賣家不分享與平臺的交流信息,顯然不合理。Etsy賣家紛紛表示不滿,他們認為Etsy這樣做只是為了,不讓論壇出現對Etsy的負面言論,進而影響其資金流動而已。
已經有賣家對Etsy論壇失望,他們表示Etsy論壇現在充斥著許多相互攻擊的信息,而且許多簡單的Etsy平臺相關操作,現在都看不到了,真正有用的答案,已經被雞毛蒜皮的小事和錯誤信息淹沒了。
藍海億觀網獲悉,有賣家擔心eBay也將采取和Etsy相似的規則,因為Etsy論壇和eBay論壇都由Khoros提供支持。Etsy論壇現在禁止買家發帖,并限制賣家發帖,賣家很難不擔心eBay也這么做。
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